En savoir plus sur eWay-CRM

eWay-CRM est un plug-in de gestion de la relation client (CRM) pour Microsoft Outlook qui combine des outils pour le marketing, la gestion de projet, les ventes, la gestion client et plus encore. L'application est adaptée aux entreprises commerciales ou orientées projet, quelle que soit leur taille, qui utilisent Microsoft Outlook.

eWay-CRM permet aux utilisateurs d'importer leurs données existantes sur les clients et les opportunités d'affaires en utilisant un modèle intégré qui peut être rempli avec des données et téléchargé par glisser-déposer. Les détails de tous les clients, partenaires, fournisseurs et concurrents sont stockés dans une base de données unique et peuvent être organisés en catégories personnalisées, triés et filtrés selon l'importance, le potentiel, le type de relation, la taille, l'emplacement ou tout autre champ personnalisé. Les historiques de communication complets sont stockés, y compris les e-mails, les appels téléphoniques, les réunions, les factures et les documents et sont diffusés lorsque les projets sont créés à partir des leads. Les rappels automatisés sont synchronisés avec les tâches Outlook et générés pour les paiements en retard, les anniversaires des clients, si un client arrête de commander, etc.

Grâce au module marketing d'eWay-CRM, les utilisateurs peuvent envoyer des campagnes d'e-mail ciblées à des clients potentiels, avec des modèles d'e-mail, des caractères génériques pour la personnalisation des messages et un suivi automatique des commentaires. Le module Leads permet de gérer des cas d'affaires individuels en utilisant des flux de travail personnalisables et la génération automatique de tâches. Les sources lead peuvent être suivies et les utilisateurs peuvent créer des devis, planifier des réunions et afficher une série de statistiques sur les ventes. Différents rapports standard sont intégrés dans eWay-CRM et les utilisateurs peuvent exporter des rapports sous forme de fichiers Microsoft Word, Excel et PDF.

Options de tarification dès :

24,00 $ US/mois

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le nuage
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni et 1 autres

Langues

anglais, tchèque

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour eWay-CRM : 187

  • API
  • Accès mobile
  • Affectations d'équipe
  • Alertes par courriel
  • Alertes/Notifications
  • Ambassadeurs de marque - Clients
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Approbation des ventes
  • Automate d'appel
  • Automatisation du marketing
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Bibliothèque d'images
  • Bloqueur de spam
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Champs personnalisables
  • Communication multicanal
  • Comptabilité
  • Comptabilité de fiducie
  • Compte rendu et suivi de projet
  • Conformité CAN SPAM
  • Contacts partagés
  • Contenu dynamique
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Courriels optimisés pour format mobile
  • Coût des tâches
  • Devis
  • Distribution de courriels
  • Distribution de leads
  • Enquêtes clients
  • Enregistrement des appels
  • Estimation
  • Facturation
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour OBNL
  • Fonctions pour secteur de l'assurance
  • Fonctions pour secteur immobilier
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la communication
  • Gestion de projets
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des abonnés
  • Gestion des acheteurs
  • Gestion des affectations
  • Gestion des ambassadeurs de marque
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des campagnes par courriel
  • Gestion des clients
  • Gestion des collectes de fonds
  • Gestion des comités
  • Gestion des conflits
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des courriels
  • Gestion des documents
  • Gestion des données
  • Gestion des délais
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des leads
  • Gestion des listes
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des modèles
  • Gestion des offres
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de changement
  • Gestion des performances
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources
  • Gestion des réunions
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des subventions
  • Gestion des taux de facturation
  • Gestion des transactions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des événements
  • Gestion du budget
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Gestion financière
  • Graphiques
  • Génération de documents
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Liste de tâches (to-do list)
  • Logiciels CRM (gestion de la relation client)
  • Marketing multicanal
  • Marketing par courriel
  • Marquage
  • Mise en correspondance des clients et des biens
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de courriels
  • Modèles de documents
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Méthodes Agiles
  • Méthodes classiques
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de planification
  • Partage des fichiers
  • Planification
  • Planification de projets
  • Planification des campagnes
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des tâches
  • Planification et programmation de projets
  • Pointeuse
  • Pour architecture, ingénierie et construction
  • Pour centres de contact
  • Pour les petites entreprises
  • Pour les start-ups
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Promotion à but non lucratif
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de synthèse
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les pipelines
  • Recherche/Filtre
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie de leads
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des clics
  • Suivi des clients
  • Suivi des courriels
  • Suivi des dons
  • Suivi des frais
  • Suivi des garanties
  • Suivi des interactions
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des projets
  • Suivi des relations
  • Suivi des références
  • Suivi des statuts
  • Suivi des échéances
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi des étapes
  • Suivi du pourcentage de progression
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi progression/coût
  • Synchronisation de données
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Sécurité SSL
  • Traitement des lots
  • Visualisation
  • Worfkflow de projets
  • Éditeur WYSIWYG

Alternatives

Tableau

4,5
Alternative n° 1 à eWay-CRM
Tableau Software est une solution de business intelligence et d'analytique proposant une gamme de produits intégrés...

SuperOffice CRM

4,2
Alternative n° 2 à eWay-CRM
SuperOffice CRM est un logiciel de CRM qui aide les équipes de ventes, de marketing et de service client à trouver,...

Salesforce Service Cloud

4,4
Alternative n° 3 à eWay-CRM
Stimulez l'implication de vos clients à tout moment, où qu'ils se trouvent. Offrez un service sur tous les canaux et...

Pipedrive

4,5
Alternative n° 4 à eWay-CRM
Pipedrive est un logiciel CRM facile à mettre en œuvre, qui vous aide à vous concentrer sur les activités essentielles...

Avis

Note globale

4,6 /5
(548)
Rapport qualité-prix
4,6/5
Fonctionnalités
4,4/5
Simplicité d’utilisation
4,5/5
Support client
4,7/5

Vous avez déjà eWay-CRM?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 548
flore
Note globale
  • Secteur d'activité : Comptabilité
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

eway-crm, un outils clair et bien pour le suivi de sa stratégie marketing

Publié le 2024-01-10

nous avons fait un grand pas dans la stratégie marketing et je suis très content d'avoir découvert...

nous avons fait un grand pas dans la stratégie marketing et je suis très content d'avoir découvert cet outils magnifique qui m'aide au quotidien

Avantages

de toutes les fonctionnalité existantes dans cette application, celle qui me semble meilleures est la récupération des leads. car cela donne des opportunité de les avoir en clients dans les prochaines étapes

Inconvénients

Au début on pourrait se perdre mais après une bonne dose de formation il est agréable de l'utiliser

Rupert
Rupert
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : Travailleur autonome
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Version d’essai gratuite
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

The Customizable CRM Platform That Meets Your Business Needs

Publié le 2023-04-29

My overall experience with setting up eWay-CRM for the client was highly favorable. The platform's...

My overall experience with setting up eWay-CRM for the client was highly favorable. The platform's installation and configuration were straightforward, and the wealth of customization options empowered me to adapt the platform to the client's unique requirements. Although certain advanced features might demand supplementary training or assistance, I believe eWay-CRM is an excellent option for any organization seeking a customizable and user-friendly CRM platform

Avantages

Among the aspects I appreciated most when implementing eWay-CRM for a client was the seamless installation and configuration process. The platform's setup wizard proved to be user-friendly and intuitive, making the installation swift and hassle-free. Moreover, the integration with Microsoft Outlook facilitated the setup and customization of the client's email and calendar integration.Additionally, I found the extensive customization options offered by eWay-CRM to be truly commendable. The ability to adapt the platform to the distinct needs and workflows of the client was a significant advantage. Consequently, I managed to create tailor-made fields, views, and workflows that impeccably catered to the customer's specifications

Inconvénients

In line with my experience utilizing the platform, I faced no substantial challenges or setbacks during the eWay-CRM setup for the client. Nonetheless, I observed that some of the more sophisticated customization options could be slightly intricate for non-technical users. As a result, it might necessitate some guidance or training to ensure these features are configured accurately and function as intended

Petra
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

eWay - easy way to controll yout business

Publié le 2023-05-02

We are eWay as our CRM for everyone - KAM, project manager, advisors, administrative for training,...

We are eWay as our CRM for everyone - KAM, project manager, advisors, administrative for training, director and me. Every day is used and is there is any problem, we need it to be fixed as soon as possible - without eWay we have no information.

Avantages

Features and logic and improving. You can customize the SW as you need and if you know how, you can do it by yourself.

Inconvénients

In the beginning the call from mobile phone was reported easily in the app "automaticaly" but this is no longer possible. This was nice for better reporting of time, how long you spent calling clinets. You can do it now manualy, but the added value is lost.

Alternatives envisagées 

RAYNET CRM

Pourquoi choisir eWay-CRM 

The internal designet databes was no longer enough for our needs.

Pourquoi passer à eWay-CRM

Because of Office 365 and Microsoft products, we choose eWay
Mike
Note globale
  • Secteur d'activité : Automatisation industrielle
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 4.0 /10

eWay-CRM Review

Publié le 2023-03-12

Overall we receive value for money. The eWay-CRM provides us with the key things we need to assist...

Overall we receive value for money. The eWay-CRM provides us with the key things we need to assist us with sales management. There's a lot it doesn't offer, but when compared against alternative CRM's, eWay-CRM is cheaper.

Avantages

I like how eWay-CRM has the ability to categorize organization's and contacts. This helps you to filter and refine groups for targeting on business development and email-shots.

Inconvénients

I find it difficult to implement new updates from eWay-CRM. It appears that every time a new update comes out, it requires the support team to remotely go into the backend of our software and update. We also suffer a lot of bugs and crashes on a daily basis. These eventually get fixed, but it's been an ongoing problem from the beginning of the installation.

Radek
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente en gros
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

eWay-CRM review

Publié le 2023-12-18

Avantages

Integration with Outlook. Posibility to run CRM in the browser and phone app. Ease of use. Fast searching through databases.

Inconvénients

Change in the pricing policy. It becomes too expensive for us.

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eWay-CRM - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur eWay-CRM.

Types de licences disponibles pour eWay-CRM :

  • À partir de : 24,00 $ US/mois
  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel eWay-CRM :

Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles eWay-CRM est disponible :

anglais, tchèque

Appareils pris en charge par eWay-CRM :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à eWay-CRM :

3CX, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Power BI, Poll Everywhere, Quickbooks Online, Tableau, TeamViewer, WordPress, Zapier

Ressources d'aide disponibles pour eWay-CRM :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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