--- description: ServiceChannel : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ServiceChannel, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ServiceChannel Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels GMAO](/directory/131/cmms/software) > [ServiceChannel](/software/106851/servicechannel) # ServiceChannel Canonical: https://fr.getapp.ca/software/106851/servicechannel Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/106851/servicechannel?page=2) > ServiceChannel fournit une plateforme web et mobile complète de gestion des installations et des sous-traitants pour les services RM des entrepreneurs commerciaux. > > Conclusion : 157 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### ServiceChannel - Principaux avantages ServiceChannel offre des avantages substantiels et quantifiables aux gestionnaires d’installations (consolidation de l’image de marque, réduction des coûts, qualité de service plus élevée, plus grande transparence et respect accru des exigences de conformité), ainsi qu’aux sous-traitants et aux fournisseurs (visibilité et accès à plus de clients et de possibilités de travail, traitement des transactions plus rapide, meilleures conditions et garanties de paiement). ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 157 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: ServiceChannel - **Pays**: New York, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1999 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, espagnol, français, grec, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Asset Assignment - Asset Lifecycle Management - Authentification unique - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de sous-traitants - Biens commerciaux - Budgétisation et prévision - Champs personnalisables - Checklists - Codes QR - Codes-barres et RFID - Comptabilité - Comptabilité des actifs - Contrôles/Permissions d'accès - Création de bons de travail - Devis ## Intégrations (15 au total) - Accruent - Lucernex - Microsoft 365 - Microsoft Teams - NetSuite - Observe - Oracle PeopleSoft - SAP Ariba - SAP BW/4HANA - SAP HANA Cloud - SAP S/4HANA Cloud - ServiceNow - ServiceNow IT Service Management - Visual Lease - WennSoft ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels GMAO](https://fr.getapp.ca/directory/131/cmms/software) ## Catégories connexes - [Logiciels GMAO](https://fr.getapp.ca/directory/131/cmms/software) - [Logiciels de GRC (gouvernance, gestion des risques et conformité)](https://fr.getapp.ca/directory/251/governance-risk-compliance-grc/software) - [Logiciels de gestion des installations](https://fr.getapp.ca/directory/323/facility-management/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://fr.getapp.ca/directory/705/work-order/software) - [Logiciels pour entrepreneurs](https://fr.getapp.ca/directory/1011/contractor-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Aussi le fait que lors de la mise en œuvre, il est configuré spécifiquement pour les besoins de votre entreprise et que les choses changent, vous pouvez apporter des modifications \! > > **Inconvénients**: Le processus de mise en œuvre peut être long et la création de la liste des problèmes peut être source de confusion si vous n'avez pas un bon point de départ. Vous êtes mis en place avec un responsable de la mise en œuvre qui vous aide à vous guider tout au long du processus. ----- ### "Reliable and Efficient Work Order Management" — 5.0/5 > **Darnell** | *2 décembre 2025* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ServiceChannel excels at streamlining facility management. I like having real-time updates, organized service histories, and clear visibility into vendor performance. It reduces manual work and makes daily operations run more smoothly. > > **Inconvénients**: The most challenging part is adding new customers. Since the platform requires sending invitations rather than allowing direct setup, onboarding becomes slower and less efficient. > > My overall experience with ServiceChannel has been positive. The platform provides a strong centralized system for managing work orders, vendors, and service tracking. It has improved organization and communication across daily operations. While some features can be slow or require more steps than necessary—especially the invitation process for adding new customers—the platform still offers significant value and makes facility management more efficient. ----- ### "Déploiement de plus de 300 emplacements de détaillants." — 3.0/5 > **Ron** | *4 avril 2015* | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Ayant travaillé avec divers systèmes de ce type dans 3 entreprises différentes du Fortune 500 et 2 grands sous-traitants, Service Channel est un excellent programme d'introduction à la GMAO. Il est très simpliste dans son approche de la création des ordres de travail et est de loin le plus convivial pour les entrepreneurs ayant une expérience technique ou un support administratif limité. Le support de formation initiale est fantastique \! C'est l'un des systèmes les plus utilisés aujourd'hui, probablement en raison de sa facilité d'utilisation. Par conséquent, il existe une abondance d'entrepreneurs très qualifiés et facilement disponibles pour répondre à vos besoins. Une fois mis en place, la partie paiement électronique est un avantage exceptionnel. Extrêmement efficace et facile. J'apprécie le team\\account manager dédié à notre compte. Ils sont toujours disponibles et prêts à aider. Excellent partenariat et très réactif. > > **Inconvénients**: La configuration initiale et les changements continus sont une énorme opportunité. Les modèles de téléchargement sont obsolètes et nécessitent la création et la révision de milliers d'éléments de données. La plupart des autres systèmes comparables complètent la configuration pour vous. Ce n'est pas le cas avec Service Channel. Si vous avez un portefeuille volumineux, préparez-vous à passer des centaines d'heures à le mettre en place. Les changements sont "maladroits" et pas intuitifs. Récemment, l'interface client a subi un changement complet sans avertissement ni formation pour le client. 2 mois plus tard et nous essayons toujours de travailler à travers les changements. Ce n'est pas un logiciel de gestion d'actifs. Si vous cherchez à rendre compte de la durée de vie des équipements individuels, ce programme n'est pas pour vous. Si vous avez besoin d'un système de répartition et de rapport électronique, Service Channel est parfait \! Si vous avez un large portefeuille avec plusieurs fournisseurs, le module de maintenance préventive est une énorme déception. Il est presque impossible de charger correctement la première fois et encore plus difficile à gérer et à apporter des modifications et des corrections. Les applications Android et iOS ont des fonctionnalités extrêmement limitées. Encore une fois, une autre énorme déception pour une entreprise censée être à la pointe de la technologie. ----- ### "Great after learning the ropes" — 4.0/5 > **Chris** | *5 août 2026* | Machines | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: It allows for quick, easy communication between the customer and me. Incoming work orders are all in one place instead of being spread out across multiple apps. > > **Inconvénients**: Initially, there is quite a steep learning curve. The general feel of the app is not that user friendly. > > I do like using Service Channel after getting used to it. At first, I was hesitant due to the complexity. Now that I have used it for almost two years, it has become very helpful. ----- ### "Great platform for tracking and managing work orders." — 5.0/5 > **Ed** | *10 juin 2026* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What we liked most about Service Channel is its ability to organize all work orders in one centralized location, making them easy to track, manage, and prioritize. The platform simplifies scheduling and coordinating work, ensuring everyone involved stays informed. We also appreciate the communication tools, which make it easy to connect with vendors, technicians, and stakeholders directly through the platform, improving efficiency and reducing delays. > > **Inconvénients**: Honestly, there is very little that we dislike about Service Channel. The platform does an excellent job of handling our needs for coordinating, tracking, and managing work orders with customers. It provides the tools and communication features we need to stay organized and ensure work is completed efficiently. Overall, it has been a reliable solution that supports our day-to-day operations with minimal issues. > > Our overall experience with Service Channel has been very positive. The platform has helped streamline our processes, improve organization, and make it easier to manage service requests and communication. It has provided a reliable and efficient solution that supports our operational needs, and we appreciate the value it brings to our organization. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/106851/servicechannel?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/106851/servicechannel) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées