--- description: ServiceChannel : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ServiceChannel, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ServiceChannel Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels GMAO](/directory/131/cmms/software) > [ServiceChannel](/software/106851/servicechannel) # ServiceChannel Canonical: https://fr.getapp.ca/software/106851/servicechannel Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/106851/servicechannel?page=2) > ServiceChannel fournit une plateforme web et mobile complète de gestion des installations et des sous-traitants pour les services RM des entrepreneurs commerciaux. > > Conclusion : 130 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### ServiceChannel - Principaux avantages ServiceChannel offre des avantages substantiels et quantifiables aux gestionnaires d’installations (consolidation de l’image de marque, réduction des coûts, qualité de service plus élevée, plus grande transparence et respect accru des exigences de conformité), ainsi qu’aux sous-traitants et aux fournisseurs (visibilité et accès à plus de clients et de possibilités de travail, traitement des transactions plus rapide, meilleures conditions et garanties de paiement). ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 130 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: ServiceChannel - **Pays**: New York, É.-U. - **Fondé**: 1999 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, espagnol, français, grec, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Asset Assignment - Asset Lifecycle Management - Authentification unique - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de sous-traitants - Biens commerciaux - Budgétisation et prévision - Champs personnalisables - Checklists - Codes QR - Codes-barres et RFID - Comptabilité - Comptabilité des actifs - Contrôles/Permissions d'accès - Création de bons de travail - Devis ## Intégrations (15 au total) - Accruent - Lucernex - Microsoft 365 - Microsoft Teams - NetSuite - Observe - Oracle PeopleSoft - SAP Ariba - SAP BW/4HANA - SAP HANA Cloud - SAP S/4HANA Cloud - ServiceNow - ServiceNow IT Service Management - Visual Lease - WennSoft ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels GMAO](https://fr.getapp.ca/directory/131/cmms/software) ## Catégories connexes - [Logiciels GMAO](https://fr.getapp.ca/directory/131/cmms/software) - [Logiciels de GRC (gouvernance, gestion des risques et conformité)](https://fr.getapp.ca/directory/251/governance-risk-compliance-grc/software) - [Logiciels de gestion des installations](https://fr.getapp.ca/directory/323/facility-management/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://fr.getapp.ca/directory/705/work-order/software) - [Logiciels pour entrepreneurs](https://fr.getapp.ca/directory/1011/contractor-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Aussi le fait que lors de la mise en œuvre, il est configuré spécifiquement pour les besoins de votre entreprise et que les choses changent, vous pouvez apporter des modifications \! > > **Inconvénients**: Le processus de mise en œuvre peut être long et la création de la liste des problèmes peut être source de confusion si vous n'avez pas un bon point de départ. Vous êtes mis en place avec un responsable de la mise en œuvre qui vous aide à vous guider tout au long du processus. ----- ### "Ulta Beauty adore Service Channel \!" — 5.0/5 > **Amy** | *10 février 2025* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très intuitif et facile à utiliser, de nombreuses options de filtrage qui permettent à plusieurs équipes de mon entreprise d'utiliser le système sans dupliquer leurs efforts ni se croiser. > > **Inconvénients**: Il semble y avoir régulièrement des innovations sur Service Channel, mais Supply Manager n'est jamais inclus. Je comprends que Supply Manager est un système tiers acquis par Service Channel… mais quand cela changera-t-il ? J'utilise la plateforme depuis près de 5 ans sans aucune mise à jour. Ulta Beauty gère plus de 50 000 commandes par an avec Supply Manager ; de nouvelles fonctionnalités seraient très utiles. ----- ### "Pas du tout convivial quand on n'en a besoin qu'occasionnellement" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *4 août 2022* | Construction | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie l'idée derrière ce programme. Je pense qu'une mise en œuvre correcte pourrait constituer un excellent outil pour gérer les interventions de service et de garantie, mais son utilisation est très complexe. Heureusement, ils ont proposé une formation d'environ trois heures pour approfondir le programme et son fonctionnement. > > **Inconvénients**: Bien que le concept soit excellent, il ne s'applique pas vraiment à mon utilisation. Il a été mis en place par un de nos clients pour répartir les interventions, mais en tant qu'entrepreneur général, la situation est devenue confuse, car nous ne sommes pas les seuls à réaliser les travaux. J'aurais aimé que la formation soit plus précise, que l'on soit entrepreneur général ou sous-traitant. Je pense également que la formation des propriétaires devrait être un peu plus approfondie, car même le client qui a acheté le logiciel a rencontré des difficultés pour configurer les interventions et déterminer les fonctionnalités qu'il souhaite que nous utilisions. > > Mon expérience a malheureusement été déroutante et frustrante. Je comprends les avantages d'un système de suivi des ordres de travail, mais je ne pense pas qu'il soit applicable à toutes les situations. C'est très difficile à utiliser pour les entrepreneurs généraux. ----- ### "A+ for Service Channel" — 5.0/5 > **Sharon** | *7 janvier 2026* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Service Channel keeps all my work orders and customers organized, it is user friendly and offers many reports. > > **Inconvénients**: The only issue I have is that I cannot put a work order in completed status. It would help to move the process along if we could do this ourselves. With validation that the work was completed of course\! > > I have been using Service Channel for over 10 years, it has improved through the years and has been an asset to our company ----- ### "Excellent outil de communication" — 4.0/5 > **Mari Clare** | *28 août 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Garder des centaines de bons de travail horodatés et horodatés. Cela permet une responsabilité claire pour mon équipe et une communication directe avec le personnel du magasin. Toutes les informations sont stockées dans un seul WO et des photos/vidéos peuvent être téléchargées pour permettre le contexte. La gestion des attentes est beaucoup plus facile avec les alertes ETA manquées et je peux facilement voir où mon équipe doit concentrer ses efforts. > > **Inconvénients**: Le module PM est encore maladroit et ne correspond pas vraiment à nos besoins. Ses capacités sont limitées (par exemple : beaucoup de nos sites ont des fréquences et des horaires de nettoyage différents, cela ne peut pas être spécifié dans le module PM). > > Excellent. Notre représentant de compte \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] est toujours disponible pour répondre aux questions ou nous aider à optimiser notre flux de travail. Le système a considérablement augmenté notre capacité à établir des priorités et à nous concentrer sur les problèmes qui feront bouger l'aiguille. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/106851/servicechannel?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/106851/servicechannel) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées