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description: Kennel Connection : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Kennel Connection, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Kennel Connection

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> KC propose un logiciel de gestion sur le bureau ou basé sur le cloud permettant aux centres de pension des animaux, de garde d'enfants, de toilettage et de garde d'animaux de compagnie de gérer efficacement leurs installations.
> 
> Conclusion : 80 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 80 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Software Connection
- **Pays**: Nazareth, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1993

## Contexte commercial

- **À partir de**: 89,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes par courriel
- Alertes/Notifications
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Base de données des animaux
- Calendrier des événements
- Carte de fidélité
- Catalogue de services
- Comptes clients
- Comptes d'utilisateur multiples
- Confirmations/Reminders
- Email Reminders
- Emplacements multiples
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires électroniques
- Gestion client
- Gestion de la disponibilité

## Intégrations (2 au total)

- QuickBooks Desktop
- Swell

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels pour animaux de compagnie](https://fr.getapp.ca/directory/737/kennel/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour animaux de compagnie](https://fr.getapp.ca/directory/737/kennel/software)
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## Avis

### "Assistance technique Kennel Connection A+++" — 5.0/5

> **Jessica** | *8 août 2024* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La simplicité du programme. Il est très convivial et le support technique est excellent.
> 
> **Inconvénients**: Il y a quelques bugs, mais ils sont corrigés avec les mises à jour
> 
> Nous travaillons avec KC depuis plus de 10 ans et en sommes globalement très satisfaits. J'ai récemment eu un problème de changement de compte bancaire suite à la séparation de mon partenaire et \[contenu sensible masqué\], et le reste de l'équipe a fait un travail formidable pour simplifier cette situation délicate. Il a été professionnel, aimable et réactif dans ses communications. Il m'a contacté à plusieurs reprises et s'est assuré que mon problème était résolu en totalité.

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### "Excellent\!" — 5.0/5

> **REBECCA** | *5 septembre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: The human connection with \[sensitive content hidden\] and his patience and conversation\!
> 
> **Inconvénients**: Just scratching the surface, no opinion yet
> 
> So far so good\! Will let you know once I have more exposure.

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### "Très difficile à apprendre et à utiliser. Problèmes : affichage de courses réservées qui ne le sont pas et facturation indiquant des jours erronés." — 2.0/5

> **Debra** | *7 juin 2017* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Le service client est exceptionnel. Rapide, compétent et toujours prêt à aider.
Possibilité de suivre les clients, les chiens et leurs informations.
J'avais déjà évalué ce logiciel comme excellent après que KC m'ait demandé de le faire, car je me vantais de son service client. Cependant, après une utilisation continue, j'en suis très frustré.
> 
> **Inconvénients**: Très peu convivial
Trop d'étapes pour réserver des chiens
Le taux d'occupation est souvent erroné
Les jours indiqués sur la facture sont souvent erronés et les clients sont surfacturés
Nous devons vérifier chaque détail de la facture avant de facturer le client
Déplacer les chiens est frustrant à cause des étapes
Programme de dressage très inadéquat
L'achat direct était cher, ce que j'ai fait à cause de l'instabilité de la connexion internet
Malgré l'achat, le transfert au nouveau propriétaire ne se fait pas lors de la vente du chenil, sans payer des centaines d'euros à nouveau
Les employés se plaignent constamment
Il faut constamment revenir en arrière pour ajouter des informations supplémentaires ou cliquer sur un autre bouton.
Globalement très fastidieux et difficile à utiliser/prendre en main
Malgré l'excellent service client, j'ai souvent dû les contacter ou faire des recherches.
> 
> La capacité d'élargir la clientèle

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### "excellent service client" — 5.0/5

> **Ken** | *11 juin 2024* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le service client fournit une aide rapide et efficace.
> 
> **Inconvénients**: l'ancienne mise à jour causait des problèmes et supprimait les animaux de compagnie du programme quotidien.

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### "Excellent soutien" — 5.0/5

> **Nina** | *6 juin 2022* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Le logiciel est facile à utiliser et à naviguer. Il existe deux ou trois façons différentes d'exécuter presque chaque fonction, ce qui peut compliquer la formation d'un nouvel employé. Nous apprécions toutefois la facilité de navigation.
> 
> **Inconvénients**: Les rapports peuvent être un peu confus et prendre du temps à comprendre. J'aimerais que l'importation vers QuickBooks fonctionne. Cela nous ferait gagner environ 25 heures par semaine en comptabilité manuelle. La synchronisation ne fonctionne pas si votre entreprise prélève des acomptes pour bloquer les réservations.
> 
> Mon expérience a été globalement positive. Le service client est très aimable et serviable. Ils m'ont aidé à résoudre quelques problèmes, et j'en suis très reconnaissant. \[CONTENU SENSIBLE\] a été absolument formidable avec nous.

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