--- description: Userlane : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Userlane, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Userlane Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de pilotage du changement](/directory/971/change-management/software) > [Userlane](/software/106483/userlane) # Userlane Canonical: https://fr.getapp.ca/software/106483/userlane Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/106483/userlane?page=2) > Userlane associe Application Intelligence et Contextual Assistance pour montrer comment les collaborateurs utilisent les logiciels, fournir une aide intégrée pour les processus soumis à des exigences de conformité et prouver le ROI de l'adoption. Conçue pour la santé, les services financiers, l'industrie manufacturière et la pharmacie. > > Conclusion : 47 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Userlane - Principaux avantages Voyez comment les collaborateurs utilisent réellement les logiciels dans votre organisation. Application Intelligence met en évidence les lacunes d'adoption, les points de friction et les licences inutilisées sur l'ensemble du portefeuille, y compris les outils d'IA, pour que les décisions reposent sur des données et non sur des suppositions. Fournissez la bonne aide dans n'importe quelle application, exactement quand elle est nécessaire. Contextual Assistance offre une aide intégrée, un accès à la base de connaissances et une documentation des processus sans interrompre le flux de travail des collaborateurs. Prouvez le ROI logiciel avec des résultats mesurables. HEART Analytics suivent l'adoption selon cinq dimensions, fournissant aux responsables IT, finance et opérations les preuves nécessaires pour justifier les renouvellements, réduire les licences sous-performantes et défendre les budgets. Répondez aux exigences des industries réglementées sans effort supplémentaire. Certification ISO 27001, conformité aux protocoles HITRUST et du NHS DSP Toolkit, résidence des données en UE et contrôles d'accès basés sur les rôles répondent aux questions de sécurité et de conformité que les acheteurs réglementés doivent clarifier avant l'acquisition. Déployez en quelques semaines, sans modification de code. Userlane se superpose à n'importe quelle application web sans modifier le système cible, réduisant l'effort d'implémentation et la dépendance envers l'IT. Restez neutre vis-à-vis des éditeurs. Userlane est indépendante et fonctionne sur n'importe quel portefeuille applicatif. Aucun verrouillage de plateforme, aucun conflit avec vos partenaires de conseil ou d'intégration. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 47 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Userlane - **Pays**: Munich, Allemagne - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Apprentissage asynchrone - Authentification unique - Bibliothèque de contenu - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Contenu interactif - Contrôle de qualité des données - Contrôles/Permissions d'accès - Création de contenu - Enquêtes et feedback - Formation sur application - Generative AI ## Intégrations (9 au total) - Auth0 - Confluence - Google Workspace - KnowledgeOwl - Microsoft Entra ID - Okta - OneLogin - Ping Identity - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de pilotage du changement](https://fr.getapp.ca/directory/971/change-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de pilotage du changement](https://fr.getapp.ca/directory/971/change-management/software) - [Plateformes d'adoption digitale](https://fr.getapp.ca/directory/1627/digital-adoption-platform/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. 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Nous avons une application B2B multi-tâches et nous en avions vraiment besoin > > **Inconvénients**: Je pourrais être plus clair sur le fait que le produit est un didacticiel cliquable en mouvement et ne se déplace pas avec vous lorsque vous utilisez réellement le produit ----- ### "Intégration facile et expérience d'intégration bien meilleure pour nos clients." — 4.0/5 > **Niek** | *28 septembre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Très facile à créer des Userlanes. En utilisant le plugin Userlane, tout le monde peut créer des Userlanes sans beaucoup de connaissances techniques. Aucun codage requis \! Tableau de bord facile à utiliser pour l'analyse. > > **Inconvénients**: Étant donné que les voies utilisateur sont construites sur la structure HTML DOM, elles se « cassent » parfois après une nouvelle version et prennent un certain temps à être corrigées. > > Userlane nous aide vraiment à intégrer de nouveaux clients et à expliquer les nouvelles fonctionnalités à nos utilisateurs. ----- ### "Bon outil pour une brève introduction du produit mais un peu difficile à configurer complètement" — 4.0/5 > **Lara** | *15 mars 2022* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il est facile de personnaliser et de configurer les bases pour aider les clients > > **Inconvénients**: Il est lent à effectuer des changements dans différentes langues, il y a parfois des mélanges et l'éditeur est différent sur les écrans > > Nous aimons l'utiliser ----- ### "Une fois qu'on a pris le coup de main, c'est génial \!" — 4.0/5 > **HANNAH** | *2 mars 2021* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Au début, nous avions un responsable du service client très réactif et serviable. Son équipe a également fait un excellent travail en nous contactant pour recueillir vos commentaires. Une fois que vous avez pris le coup de main pour créer des voies, c'est assez facile (et plutôt amusant). > > **Inconvénients**: Notre site web présentait quelques incompatibilités avec Userlane, ce qui a nécessité des solutions de contournement créatives ou a généré des erreurs. Les rapports Userlane doivent être améliorés (et je sais qu'ils y travaillent). > > Globalement, j'ai vraiment apprécié Userlane \! Nos partenaires sont toujours ravis de découvrir que nous proposons des visites interactives. ----- ### "La frontière entre un excellent support et des limitations techniques" — 4.0/5 > **Mira** | *20 janvier 2021* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: \* Le support est primordial chez Userlane \! Merci pour votre excellent travail. \* Facilité d'utilisation de l'outil \* Possibilités techniques et assistance en cas de difficultés inattendues > > **Inconvénients**: \* Limitations de conception \* La section Analyses doit être améliorée \* Possibilité d'inclure deux types de médias différents en une seule étape > > Comme nous utilisons les visites interactives d'une manière très spécifique, les gars d'Userlane nous ont soutenus à tout moment pour nous donner accès à toutes les possibilités. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/106483/userlane?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/106483/userlane) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées