--- description: uContact : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur uContact, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: uContact Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [uContact](/software/105903/ucontact) # uContact Canonical: https://fr.getapp.ca/software/105903/ucontact Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/105903/ucontact?page=2) > uContact est une solution de centre d'appels esthétique, conçue pour simplifier la vie des agents et stimuler leur productivité. Idéal pour les call centers d'appels entrants, sortants et mixtes. Principales caractéristiques : - Véritablement tout-en-un. - Omnicanal : e-mail, SMS, chat web, Facebook, Twitter. - SVI. - Gamification - Enregistrement - WFM. > > Conclusion : 81 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 81 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Net2Phone - **Pays**: Newark, É.-U. - **Fondé**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 59,99 $ US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais, espagnol, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Aruba, Australie, Bolivie, Brésil, Bélize, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Dominique, Espagne, Guatemala, Honduras, Italie, Jamaïque, Martinique, Mexique, Nicaragua et 15 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Automate d'appel - Automatic Outbound Dialer - Base de données de clients - Base de données de contacts - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Whispering - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Conformité FCC - Conformité FTC - Conférences téléphoniques - Conférences vidéo - Connexion VoIP - Distribution automatique des appels ## Intégrations (10 au total) - Freshsales - Google Chrome - HubSpot CRM - Microsoft Teams - Pipedrive - Salesforce Platform - Slack - Zapier - Zendesk Suite - monday.com ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.ca/directory/289/ivr/software) - [Systèmes téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/294/telephony/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.ca/directory/593/contact-center/software) - [Logiciels de predictive dialer](https://fr.getapp.ca/directory/849/predictive-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. [DialedIn CCaaS](https://fr.getapp.ca/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (306 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1749 reviews) 3. [Ringover](https://fr.getapp.ca/software/117547/ringover) — 4.7/5 (851 reviews) 4. [Convoso](https://fr.getapp.ca/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 5. [Nextiva](https://fr.getapp.ca/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) ## Avis ### "Produit puissant" — 5.0/5 > **Jaime** | *29 novembre 2016* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Installation facile, fonctionnalités de centre de contact performantes et excellent service client. Maintenance et utilisation aisées. > > **Inconvénients**: Il y a une courbe d'apprentissage pour comprendre la configuration des flux. > > Nous avons utilisé ce produit pour l'application de centre de contact d'un client et pour notre PBX hébergé. Il est fiable, robuste et facile à utiliser. Le service client est excellent et rapide. Bravo \! ----- ### "Solution puissante et facile à intégrer avec d'autres solutions." — 5.0/5 > **Luis** | *30 novembre 2016* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Support technique exceptionnel. > > **Inconvénients**: Non. > > Nous gérons des millions d'appels avec uContact et je souligne la stabilité de la solution. Les outils permettant de créer des workflows complexes sont très complets et permettent une intégration simple avec d'autres plateformes. ----- ### "Bonne qualité" — 3.0/5 > **Tisane** | *15 juillet 2019* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'aime le plus dans ce logiciel, c'est la facilité avec laquelle vous pouvez suivre les appels et assurer le suivi des clients. > > **Inconvénients**: Ce que j'ai le moins aimé dans le logiciel, c'est la fréquence à laquelle les appels arrivaient une fois que vous étiez disponible. > > Mon expérience globale avec ucontact a été bonne, c'est très efficace lorsqu'il s'agit de suivre les appels. ----- ### "Fiable et facile à utiliser." — 5.0/5 > **Pablo** | *30 novembre 2016* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Stabilité et évolution continue > > **Inconvénients**: - > > La transition d'un système à un autre a été très simple et sans aucun problème. uContact fonctionne très bien et l'équipe de développement d'Integra a toujours été très réceptive aux nouvelles idées. ----- ### "Excellente application" — 5.0/5 > **Ivan** | *7 septembre 2016* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'interface en temps réel et facile à administrer > > **Inconvénients**: Il n'y en a pas. Tout ce qu'on utilise, on l'aime. > > J'ai utilisé le logiciel de centre d'appels uContact. Il vise à optimiser les performances et les activités du centre d'appels, améliorant ainsi l'expérience client. Nous disposons désormais d'un véritable système tout-en-un. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/105903/ucontact?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/105903/ucontact) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées