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description: Giosg : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Giosg, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Giosg

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/105885/giosg-live-chat

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> Giosg Live Chat est une solution de chat en direct qui offre la co-navigation, des formulaires de contact automatisés, des flux de travail configurables, des couloirs, l'intégration du panier, etc.
> 
> Conclusion : 45 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 45 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: giosg.com
- **Pays**: Helsinki, Finlande
- **Fondé**: 2011

## Contexte commercial

- **À partir de**: 199,00 €
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, finnois, suédois
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse du service client
- Authentification unique
- Autoresponders
- Champs personnalisables
- Chat vidéo
- Ciblage du public
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Concessionnaire voitures d'occasion
- Concessionnaire voitures neuves
- Conversations en temps réel
- Distribution de leads
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer

## Intégrations (7 au total)

- HubSpot CRM
- Messenger
- Microsoft 365
- Salesforce.org Nonprofit Cloud
- WhatsApp
- Zapier
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software)
- [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.getapp.ca/directory/1659/conversational-marketing-platform/software)
- [Logiciels de commerce en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/744/ecommerce/software)
- [Logiciels de prospection](https://fr.getapp.ca/directory/1001/lead-capture/software)

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## Avis

### "Règles du TPS" — 4.0/5

> **Johannes** | *17 juin 2022* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Nous utilisons les fonctionnalités de base ; la disponibilité et le bon fonctionnement global sont donc essentiels. Nous n'avons rencontré aucun problème majeur jusqu'à présent.
> 
> **Inconvénients**: Peut-être que l'installation dans la page serait une fonctionnalité intéressante.
> 
> Un canal de service client important

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### "Un excellent outil avec un excellent support" — 4.0/5

> **Henrique** | *11 novembre 2021* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: La simplicité d'installation et de connexion avec nos clients. De plus, l'assistance de \[CONTENU SENSIBLE\] est inestimable.
> 
> **Inconvénients**: Les rapports sur les conversations précédentes et sur l'agent qui a eu quelle conversation pourraient être un peu meilleurs.

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### "Avis sur Giosg" — 4.0/5

> **Janne** | *31 mai 2022* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Le chat en direct est bon, le service client vous aide si vous avez besoin d'aide pour configurer votre Giosg.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai pas utilisé d'autres logiciels de chat, donc je ne sais pas

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### "Avis sur le Chat que nous utilisons" — 5.0/5

> **Kati** | *11 novembre 2021* | Agriculture | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à utiliser. Toutes les informations au même endroit.
> 
> **Inconvénients**: Il n'y a rien de mal avec l'ensemble du système, mais parfois nous n'entendons pas d'alarme et nous ne remarquons pas que le chat est ouvert.
> 
> Le service est toujours rapide et convivial. Par chat ou par e-mail. L'interaction avec Giosg a été une expérience enrichissante \!

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### "Utilisateur heureux de Giosg" — 4.0/5

> **Miia** | *4 décembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Le produit est facile à utiliser et à administrer, nous n'avons pas besoin de perdre du temps à réfléchir aux configurations ou aux flux de travail.
> 
> **Inconvénients**: Les rapports sont assez lourds et vous ne pouvez pas consulter les discussions d'aujourd'hui des autres personnes (nous l'avons utilisé pour une journée de discussion entre fournisseurs et clients et aurions aimé voir le rapport immédiatement)

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## Données structurées

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