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description: Focus Desk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Focus Desk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Focus Desk Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
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# Focus Desk

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/105823/focus-desk

> Focus Desk est une solution cloud de gestion des cas d'assistance et de centre de service qui permet aux utilisateurs d'assister les clients à travers plusieurs canaux de communication simultanément.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Simplicité**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | - | ( Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Focus Telecom
- **Pays**: Warsaw, Pologne
- **Fondé**: 2008

## Contexte commercial

- **À partir de**: 19,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, polonais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Pologne, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alerts/Escalation
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Macros et réponses types
- Modèles de courriels
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Notifications
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software)

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## Avis

### "Système intelligent" — 5.0/5

> **Wojciech** | *12 janvier 2017*
> 
> Grâce au système Focus Desk, le nombre de problèmes résolus en 48 heures a considérablement augmenté, le service téléphonique est devenu plus rapide et plus efficace, et la qualité générale du service s'est améliorée. La mise en œuvre a été rapide, le support technique de Focus Telecom est disponible en cas de besoin, et le système lui-même est très intuitif.

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/105823/focus-desk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/105823/focus-desk> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/105823/focus-desk> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/focus-desk/> |
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## Données structurées

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