--- description: Focus Contact Center : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Focus Contact Center, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Focus Contact Center Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils aide à la vente](/directory/605/sales-enablement/software) > [Focus Contact Center](/software/105495/focus-contact-center) # Focus Contact Center Canonical: https://fr.getapp.ca/software/105495/focus-contact-center > Focus Contact Center est une solution multicanale pour call centers basée sur le cloud offrant une intégration par téléphone, chat, e-mail et SMS, l'enregistrement des appels et la surveillance en direct. > > Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 4 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Focus Telecom - **Pays**: Warsaw, Pologne - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 15,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, polonais - **Pays disponibles**: Allemagne, Pologne, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alerts/Escalation - Automate d'appel - Base de données de contacts - CRM Integration - CTI (couplage téléphonie informatique) - Campagnes multiples - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Champs personnalisables - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Conformité FCC - Conformité FTC - Distribution automatique des appels - Distribution de leads - Distribution des appels - Définition des priorités - Enregistrement des appels ## Intégrations (5 au total) - Adobe Commerce - SALESmanago Marketing Automation - Salesforce Sales Cloud - Shopify - SugarCRM ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Outils aide à la vente](https://fr.getapp.ca/directory/605/sales-enablement/software) ## Catégories connexes - [Outils aide à la vente](https://fr.getapp.ca/directory/605/sales-enablement/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/749/call-tracking/software) - [Logiciels de télévente](https://fr.getapp.ca/directory/761/inside-sales/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.ca/directory/593/contact-center/software) ## Logiciels similaires 1. [JustCall](https://fr.getapp.ca/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) 2. [Five9](https://fr.getapp.ca/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews) 3. [Ricochet360](https://fr.getapp.ca/software/127955/ricochet) — 4.8/5 (82 reviews) 4. [Kixie PowerCall](https://fr.getapp.ca/software/104961/kixie) — 4.6/5 (293 reviews) 5. [Bitrix24](https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) ## Avis ### "Système de haute qualité" — 5.0/5 > **Wojciech** | *12 janvier 2017* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - interface facile à utiliser - évolutivité - API conviviale > > Un logiciel de centre de contact multicanal et une application de service client qui répond à tous les besoins des entreprises modernes - téléphone, chat en direct, texte, e-mail, formulaires Web et plus encore. Facile à utiliser, déploiement rapide, bon support technique. Le service client est devenu plus facile. ----- ### "Plateforme de centre de contact tout-en-un" — 5.0/5 > **Wojciech** | *12 janvier 2017* > > Le logiciel Focus Contact Center est simple d'utilisation et de mise en œuvre, très fonctionnel et innovant. De nombreuses fonctionnalités, une console d'administration vraiment intuitive et un support informatique très compétent nous ont fait choisir la plateforme de communication Focus Contact Center. Nous avons réduit le temps de service et amélioré la qualité du service. ----- ### "Meilleure solution \!" — 5.0/5 > **Marek** | *13 janvier 2017* > > Focus Contact Center offre de nombreuses fonctionnalités et est vraiment très facile à utiliser. Vous n'avez besoin que d'un navigateur Web et d'une connexion Internet pour travailler, vous pouvez utiliser n'importe quel téléphone. Le déploiement est très rapide. Si vous souhaitez améliorer le service client, consultez cette solution. ----- ### "Logiciel de centre d'appels intelligent" — 5.0/5 > **Ma¿gorzata** | *21 octobre 2016* > > Logiciel de centre d'appels multicanal et application d'expérience client - riche en fonctionnalités, intuitif, flexible, facile à déployer et à gérer. ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/105495/focus-contact-center) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées