--- description: Tidio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Tidio, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Tidio Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Tidio](/software/105081/tidio-chat) # Tidio Canonical: https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat Page : 1/25\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat?page=2) > Tidio Chat est un système de chat en direct dans le cloud qui intègre les messages de widgets de chat en direct, d'e-mails et de messages Facebook au sein d'une interface d'agent unifiée. > > Conclusion : 590 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 590 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Tidio ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, hindi, hébreu, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, suédois, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 202 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - AI Summarization - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse du service client - Analyse visuelle - Analyses augmentées - Application mobile - Apprentissage automatique - Authentification unique - Automatisation des courriels - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles ## Intégrations (45 au total) - Adobe Commerce - Agile CRM - BigCommerce - Brevo - Campaign Monitor by Marigold - Capsule - Drupal - Ecwid - FreshBooks - GetResponse - Google Analytics 360 - Highrise - HubSpot CRM - Insightly - Instagram ... et 30 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/562/customer-support/software) - [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de forces de vente](https://fr.getapp.ca/directory/338/sales-force-automation/software) ## Logiciels similaires 1. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24184 reviews) 2. [LiveChat](https://fr.getapp.ca/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews) 5. [Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3470 reviews) ## Avis ### "Useful chat tool for customer support" — 5.0/5 > **Roger** | *18 janvier 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I like how it combines message and email in one platform. The features are useful for customer communication and security feels solid. > > **Inconvénients**: There is a learning curve and some advanced features are only available in paid plans. It tooks quite a long time to understand it\! > > Overall my experience is good. It offers good value for money and works well for customer support and chat automation. ----- ### "Tidio: A Powerful Chat & Automation Tool for Education Systems" — 5.0/5 > **Monika** | *22 novembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: As a Software Engineer working on an Education System project, I found Tidio extremely useful for improving student, parent, and teacher communication. The live chat helps users instantly ask queries about admissions, fees, results, timetables, and login issues. The AI chatbots easily handle common education-related FAQs, reducing manual support load. Its API and webhook integration allow us to trigger events from our portal, send automated messages, and track user behavior. Setting it up with LMS platforms like Moodle or Google Classroom was smooth, and the documentation was very developer-friendly. > > **Inconvénients**: During integration and testing, I didn’t face any major issues. Chatbot flows worked smoothly, API responses were consistent, and the system handled high traffic during admission season perfectly. So far, I haven’t found any significant cons. > > Overall, Tidio is a great addition for education-based applications. It centralizes student/parent support, automates repetitive questions, enhances communication through emails and messages, and even helps teachers with internal support. From a developer and tester perspective, it is stable, scalable, and easy to integrate. I highly recommend it for mid-level companies working in the EdTech or education management domain. ----- ### "Tidio a bien fonctionné jusqu'à ce qu'ils doublent leurs prix en décembre 2024" — 1.0/5 > **Brendan** | *5 décembre 2024* | Événementiel | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Tidio s'intègre très bien à WordPress et à Facebook Business. Il fournit également une fonction CRM avec e-mail. > > **Inconvénients**: Mauvais prix, application mobile épouvantable et pratiques commerciales inhonnêtes > > Nous avons utilisé Tidio pendant plus de 6 ans pour notre site web touristique. Nous avons mis en place des flux pour la FAQ et des robots afin de collecter les coordonnées des utilisateurs avant qu'un opérateur ne prenne le relais. Nous avons partagé la responsabilité de l'opérateur entre trois personnes, ce qui était appréciable. Malheureusement, en décembre 2024, Tidio a modifié sa structure tarifaire et notre facture a doublé, passant de 32 $ à 64 $ par mois. Cette modification incluait une promotion, car le forfait vers lequel nous étions en train de migrer était en réalité de 100 $ par mois \! Notre carte de crédit était débitée automatiquement. Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander une entreprise qui pratique ce type de manipulation frauduleuse et qui facture automatiquement ses clients avec une augmentation de tarif aussi importante sans préavis. À noter : leur application mobile Android n'a jamais vraiment bien fonctionné et nous avons manqué de nombreuses conversations avec les visiteurs sur l'application mobile. ----- ### "Boosted Our Customer Support Speed" — 5.0/5 > **Prashant** | *26 octobre 2025* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The AI chatbot automatically handles basic client queries, saving hours of manual work. Integration with our website was simple, and the interface is clean enough for new users to learn quickly. > > **Inconvénients**: Email notification delays sometimes affect follow-ups. Adding more automation rules in the free plan would help small startups like ours manage leads better without upgrading too early. > > It’s been a smooth and efficient platform for daily customer chats. Affordable pricing and useful features make it one of the best support tools for IT startups handling small-scale projects. ----- ### "Tidio Is a Good Choice to Stay Connected with Customers" — 5.0/5 > **Arif** | *22 octobre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: We got a fast alert from Tidio in Slack, so it helps to provide a fast response to customers, and helps to grow to make a good connection with our customers. > > **Inconvénients**: Accessing the advanced Slack integration feature requires a paid plan; the free plan does not support the better automation flow. > > We use Tidio to provide a quick response to our customers, ensuring we respond quickly without missing a single message. After integrating Tidio with Slack, all the queries from our art and craft website come straight to our Slack workspace. This helps our team respond more quickly and maintain smooth, hassle-free customer support. ----- Page : 1/25\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées