--- description: Smart Service : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Smart Service, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Smart Service Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de planification](/directory/233/scheduling/software) > [Smart Service](/software/1050/smart-service-scheduling-routing-mapping-gps-and-management-dashboards-for-use-with-quickbooksa) # Smart Service Canonical: https://fr.getapp.ca/software/1050/smart-service-scheduling-routing-mapping-gps-and-management-dashboards-for-use-with-quickbooksa Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/1050/smart-service-scheduling-routing-mapping-gps-and-management-dashboards-for-use-with-quickbooksa?page=2) > Smart Service ajoute la planification, la distribution, la gestion client, les ordres de travail, la facturation, entre autres, à QuickBooks, pour en faire le meilleur outil de maintenance sur site. > > Conclusion : 269 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 269 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: My Service Depot - **Pays**: Lewis Center, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1992 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $ US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Antigua-et-Barbuda, Bahamas, Barbade, Canada, Jamaïque, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Lucie, Saint‑Kitts‑et‑Nevis, Trinité-et-Tobago, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Allocation de ressources - Antécédents professionnels - Application mobile - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Base de données de contacts - Cartes géographiques - Champs personnalisables - Commandes récurrentes - Comptabilité - Contrôles/Permissions d'accès - Coût des tâches - Création de bons de travail - Devis - Dispositions des biens - Emplacements multiples ## Intégrations (7 au total) - ChatGPT - Dropbox Business - Google Calendar - QuickBooks Enterprise - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - Twilio ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de planification](https://fr.getapp.ca/directory/233/scheduling/software) ## Catégories connexes - [Outils de planification](https://fr.getapp.ca/directory/233/scheduling/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.ca/directory/255/field-service-management/software) - [Logiciels pour volets roulants et portes de garage automatiques](https://fr.getapp.ca/directory/1479/garage-door/software) - [Logiciels pour serrurerie et métallerie](https://fr.getapp.ca/directory/2111/locksmith/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.getapp.ca/directory/520/service-dispatch/software) ## Logiciels similaires 1. 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Après 10 jours d'utilisation, nous avons décidé que le programme ne nous convenait pas et avons tenté de le retourner. À notre grande surprise, sur les 3 700 $ dépensés, seuls 1 600 $ seraient remboursés. La politique n'était pas clairement expliquée et le seul endroit où j'ai pu la trouver par écrit se trouve dans le contrat d'utilisation. ----- ### "Service intelligent d'une personne qui n'est pas technophile" — 5.0/5 > **Debbie** | *31 janvier 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Améliore la précision de la facturation en suivant avec précision le temps passé sur chaque tâche. Augmente l'efficacité en réduisant les processus manuels de suivi du temps. Optimise les horaires de service et réduit le temps de déplacement, augmentant ainsi l'efficacité et les économies de coûts. Améliore l'expérience client en réduisant les temps de réponse. > > **Inconvénients**: Peut nécessiter une formation du personnel pour assurer un suivi précis du temps.Potentiel d'erreurs et de divergences de suivi du temps.Peut nécessiter un investissement important dans la technologie et la formation.Potentiel d'erreurs de routage et d'inefficacités si le système n'est pas correctement optimisé. > > Traitement et gestion inefficaces des bons de travail. Facturation et suivi du temps inexacts. Mauvaise optimisation des itinéraires et longs délais de réponse. Historiques de service incomplets. Avantages Rationalise les processus et augmente l'efficacité. Améliore la précision de la facturation et de la gestion des bons de travail. Fournit un historique de service complet. ----- ### "Bon en théorie, mais peu pratique dans la mise en œuvre" — 1.5/5 > **Ben** | *11 mars 2015* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Pour les fonctionnalités de répartition régulières, j'ai pu apprendre complètement par moi-même sans aucune instruction, devenant ainsi notre "expert" interne. C'est assez intuitif pour que j'ai trouvé des solutions à des problèmes que le support technique pensait ne pas avoir de solution de contournement. > > **Inconvénients**: Le programme dans son ensemble est obsolète et maladroit, construit autour de Microsoft Access, limitant son application moderne. Par exemple, si vous avez un client avec 10 emplacements et 15 emplois au total, et qu'il change son adresse de facturation, vous devez le changer manuellement 26 fois, dans un système maladroit qui n'est pas rapide du tout. L'ajout d'un nouveau client prend une éternité, surtout si vous avez également un emplacement et un travail à saisir. Il n'y a pas non plus de fonctionnalité permettant d'avoir un e-mail AP pour leur e-mail QuickBooks par défaut, tout en conservant l'e-mail du contact principal. La planification est agréable car un travail peut se reproduire indéfiniment, mais si un travail est annulé, vous devez modifier son schéma de récurrence AVANT d'inactiver le travail, sinon il apparaît toujours dans le calendrier. Il n'a pas non plus de caractéristiques permettant à un travail de se produire pendant une certaine période de temps ou de se reproduire sur une base saisonnière. Si vos clients ont plusieurs services par facture, c'est très pénible. La fonctionnalité "Lot de factures vers Quickbooks" oblige l'utilisateur à publier chaque lot individuel. à. un. temps. Encore une fois, sur un système lent et maladroit. De nombreuses fonctionnalités avancées n'ont pas du tout fonctionné pour nous ou n'étaient pas celles annoncées dans la démo. Certes, la partie la plus ennuyeuse (le planificateur ne fonctionne pas pour nous) est en grande partie due à notre système cloud douloureusement lent, le rendant inutilisable. Si vous souhaitez imprimer un horaire pour chaque employé, soyez prêt à payer pour une mise à niveau (la nôtre était de 600 $) afin qu'ils puissent programmer un rapport personnalisé pour vous, c'est-à-dire combien de fois cela fonctionne à la première tentative. (Le nôtre fonctionne à la deuxième tentative à chaque fois.) La fonction "Prospect" est inutile... elle ne passe pas du tout à "Client". Il est également peu pratique d'utiliser de nombreuses fonctionnalités intégrées à Quickbooks - cela nécessite une synchronisation pour tout ce qui est utile, et avec une grande base de données clients, ce qui est totalement impossible pour la fréquence requise. Facturer à votre client un tarif forfaitaire chaque mois ? Oubliez cela, à moins que vous ne trompiez le système et que vous créiez deux emplois : un qui est le vrai travail de votre employé et qui ne facture rien, et un que seul votre comptable utilise. Conclusion : il est intuitif de comprendre les fonctions de base, mais il y a tellement de place à l'erreur, et quelque chose de simple comme une adresse mise à jour m'a pris 2 heures à compléter pour notre plus gros client. Ils doivent faire une refonte complète de leur programmation et ajouter quelques fonctionnalités de base avant que je puisse recommander Smart Service à qui que ce soit. Nous avons constaté que pour que cela fonctionne, il faut une ingéniosité constante pour trouver une solution aux défauts de conception. ----- ### "Excellent produit et excellent support" — 5.0/5 > **Brad** | *20 janvier 2017* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Smart Service et iFleet depuis près de 4 ans et je ne pourrais vraiment pas imaginer gérer notre entreprise de services sans. J'ai constaté de nombreux changements et améliorations de fonctionnalités au fil des ans, ce qui prouve l'excellent support du produit. À chaque question, j'obtiens une réponse immédiate. Mon seul reproche, si je devais en formuler un, serait que la caméra frontale soit corrigée dans l'application iFleet. Je demande ce correctif depuis que nous utilisons ce produit, mais il semble passer inaperçu. Ce doit être une solution simple, car toutes les autres applications de caméra sur iOS semblent fonctionner correctement. Les images sont inversées, ce qui rend la lecture des chiffres et des mots impossible. Nous utilisons la caméra frontale pour photographier les étiquettes de produits difficiles d'accès. Il serait également appréciable que les photos soient étiquetées avec le nom et le numéro de la tâche afin de pouvoir les localiser et les identifier facilement. Merci pour cet excellent produit et pour tout le soutien apporté. Au plaisir de l'utiliser pendant de nombreuses années. > > **Inconvénients**: J'utilise Smart Service et iFleet depuis près de 4 ans et je ne pourrais vraiment pas imaginer gérer notre entreprise de services sans. J'ai constaté de nombreux changements et améliorations de fonctionnalités au fil des ans, ce qui prouve l'excellent support du produit. À chaque question, j'obtiens une réponse immédiate. Mon seul reproche, si je devais en formuler un, serait que la caméra frontale soit corrigée dans l'application iFleet. Je demande ce correctif depuis que nous utilisons ce produit, mais il semble passer inaperçu. Ce doit être une solution simple, car toutes les autres applications de caméra sur iOS semblent fonctionner correctement. Les images sont inversées, ce qui rend la lecture des chiffres et des mots impossible. Nous utilisons la caméra frontale pour photographier les étiquettes de produits difficiles d'accès. Il serait également appréciable que les photos soient étiquetées avec le nom et le numéro de la tâche afin de pouvoir les localiser et les identifier facilement. Merci pour cet excellent produit et pour tout le soutien apporté. Au plaisir de l'utiliser pendant de nombreuses années. > > J'utilise Smart Service et iFleet depuis près de 4 ans et je ne pourrais vraiment pas imaginer gérer notre entreprise de services sans. J'ai constaté de nombreux changements et améliorations de fonctionnalités au fil des ans, ce qui prouve l'excellent support du produit. À chaque question, j'obtiens une réponse immédiate. Mon seul reproche, si je devais en formuler un, serait que la caméra frontale soit corrigée dans l'application iFleet. Je demande ce correctif depuis que nous utilisons ce produit, mais il semble passer inaperçu. Ce doit être une solution simple, car toutes les autres applications de caméra sur iOS semblent fonctionner correctement. Les images sont inversées, ce qui rend la lecture des chiffres et des mots impossible. Nous utilisons la caméra frontale pour photographier les étiquettes de produits difficiles d'accès. Il serait également appréciable que les photos soient étiquetées avec le nom et le numéro de la tâche afin de pouvoir les localiser et les identifier facilement. Merci pour cet excellent produit et pour tout le soutien apporté. J'ai hâte de l'utiliser pendant de nombreuses années. ----- ### "Service intelligent" — 5.0/5 > **Sholom** | *26 avril 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'installation et la courbe d'apprentissage étaient plutôt simples et intuitives. Le support technique est également excellent > > **Inconvénients**: Je préfère parler avec une vraie personne plutôt qu'avec un arbre téléphonique > > Excellent. Je recommanderais sans hésiter ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/1050/smart-service-scheduling-routing-mapping-gps-and-management-dashboards-for-use-with-quickbooksa?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/1050/smart-service-scheduling-routing-mapping-gps-and-management-dashboards-for-use-with-quickbooksa) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées