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description: ServiceTrade : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ServiceTrade, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# ServiceTrade

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/104991/servicetrade

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> Les applications web et mobiles de ServiceTrade aident les prestataires de services commerciaux à coordonner le personnel de bureau et les techniciens de terrain pour offrir une expérience client exceptionnelle.
> 
> Conclusion : 339 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 339 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: ServiceTrade
- **Pays**: Durham, É.-U.
- **Fondé**: 2013

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données de sous-traitants
- Checklists
- Comptabilité
- Création de bons de travail
- Devis
- Emplacements multiples
- Estimation
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- For Plumbing Industry
- Formulaires personnalisables
- GPS
- Gestion client

## Intégrations (15 au total)

- Acumatica Cloud ERP
- ComputerEase
- FOUNDATION
- Google Calendar
- Microsoft Excel
- NetSuite
- QuickBooks Desktop
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced
- Sage 100
- Sage 300
- Sage Accounting
- Sage Intacct
- WordPress
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.ca/directory/255/field-service-management/software)
- [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.getapp.ca/directory/520/service-dispatch/software)
- [Logiciels de gestion des temps et des activités](https://fr.getapp.ca/directory/655/field-activity-management/software)
- [Logiciels CVC](https://fr.getapp.ca/directory/657/hvac/software)
- [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://fr.getapp.ca/directory/705/work-order/software)

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## Avis

### "Very helpful sales and management tool for Service Company" — 5.0/5

> **Wileen** | *25 mai 2018* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like that everything is so user friendly and you can pretty much figure out what you need to do if you weren't exactly trained to do it. Everything is laid out so well and it is so easy to navigate through the system.
> 
> **Inconvénients**: I do not like that if you reject repair quotes that the deficiencies come back in the system to be quote. I would like a way to comment on deficiencies and have an option to reject repair quotes with deficiencies attached with out them coming back into the system. Perhaps to mark them as Fixed, Compliant, Another Company Handled, Non-Issue, ETC.
> 
> I like that you can have multiple tabs open for convenience and multi tasking

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### "Pas besoin de regarder un autre logiciel \!" — 5.0/5

> **Geoff** | *2 août 2024* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Nous utilisons ServiceTrade depuis quelques années et nous l'apprécions vraiment. Avant, nous utilisions uniquement QuickBooks, et cette solution a tout simplifié. J'apprécie la création des interventions, la possibilité pour un technicien de signaler les anomalies (avec photos), le processus de devis, le suivi des devis, de la consultation client à l'approbation, le suivi constant de nos conseillers, la réactivité du service client, la prise en compte de vos commentaires et la création de correctifs, les différents outils et fenêtres de planification et de répartition. J'apprécie également la possibilité de visualiser les pointages d'entrée et de sortie, de la phase de préparation à la fin de l'intervention. Ce logiciel répond parfaitement à tous nos besoins et nous évite d'avoir recours à un autre logiciel.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai rien de particulier actuellement qui me déplaît. J'utilise toujours l'ancien écran de répartition, car il me semble plus simple et je m'y suis habitué. J'utiliserais peut-être davantage le nouvel écran s'il permettait de trier les tâches par ordre alphabétique. Pour l'instant, il est difficile de trouver un emplacement précis, car il est impossible de trier alphabétiquement, sauf si quelque chose a changé.
> 
> J'apprécie vraiment travailler avec et au sein de ServiceTrade. Cela vérifie toutes mes bases et me simplifie la vie.

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### "Ne risquez pas votre entreprise sur ce produit" — 1.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *13 février 2024* | Construction | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: L'interface mobile est acceptable.&#10;La visibilité de la planification est adéquate.
> 
> **Inconvénients**: Absence de suivi de la part de l'équipe ST&#10;Intégration très médiocre&#10;Données perdues
> 
> Le déploiement initial a été excellent, mais dès la mise en service du programme, ils sont devenus incontrôlables.&#10;Les mises à jour et les mises à niveau ont entraîné des pertes de données et de fonctionnalités inexpliquées.&#10;Méfiez-vous de ces logiciels.&#10;Vous perdrez clients et employés.

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### "Excellent programme. Facile à utiliser." — 5.0/5

> **Amy** | *27 mai 2025* | Équipements publics | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le commerce des services est très facile à utiliser. Son interface permet une navigation simple et autonome.
> 
> **Inconvénients**: Je n'aime pas la nouvelle page d'accueil. Je trouve l'ancienne un peu plus simple. J'ai appris à utiliser la nouvelle page d'accueil et, dans l'ensemble, elle n'est pas si mal.
> 
> Dans l'ensemble, une expérience positive. Cet organigramme m'a été d'une grande aide pour la facturation et le suivi de mes techniciens.

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### "Nous adorons Service Trade \!" — 5.0/5

> **HEATHER** | *2 décembre 2024* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Service Trade offre tout ce dont nous avons besoin pour notre activité de lutte contre les incendies. Nous apprécions particulièrement la possibilité de mettre en place des services et des interventions récurrents.
> 
> **Inconvénients**: Je ne vois pas d'autre solution. On adore Service Trade \!
> 
> J'utilise Service Trade depuis 2016 et c'est une excellente expérience. Ils continuent d'ajouter des fonctionnalités, et celles-ci sont idéales pour les entreprises proposant des services récurrents comme les nôtres dans le secteur des services.

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