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description: Dispatch : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Dispatch, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Dispatch

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> Dispatch est une solution d'intervention sur le terrain qui permet aux entreprises de gérer les travaux du début à la fin et d'améliorer la communication au sein des équipes tout au long du cycle de vie d'un travail.
> 
> Conclusion : 43 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 43 Avis |
| Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Dispatch
- **Pays**: BOSTON, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2013

## Contexte commercial

- **À partir de**: 129,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données des employés
- Devis
- Estimation
- Facturation
- Formulaires personnalisables
- GPS
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des expéditions
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Historique des clients

## Intégrations (9 au total)

- HubSpot Marketing Hub
- Marketo Engage
- NetSuite
- PayPal Enterprise Payments
- QuickBooks Online Advanced
- Salesforce Sales Cloud
- Stripe
- Twilio
- Xero

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels CVC](https://fr.getapp.ca/directory/657/hvac/software)
- [Logiciels pour plombiers](https://fr.getapp.ca/directory/987/plumbing/software)
- [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.ca/directory/255/field-service-management/software)
- [Logiciels de gestion des temps et des activités](https://fr.getapp.ca/directory/655/field-activity-management/software)

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## Avis

### "Entreprise de portes de garage" — 5.0/5

> **Michael** | *19 mars 2020* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Installation rapide. Les techniciens de service ont pu le réparer rapidement.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais que le processus de révision aille directement sur les réseaux sociaux, Google, yelp ou sur une plate-forme où d'autres consommateurs peuvent lire les critiques. La plupart des clients ne sélectionneront pas ou ne prendront pas la mesure supplémentaire de transmettre l'avis sur les principales plates-formes. Voir les critiques est agréable, mais ce n'est vraiment pas bénéfique à moins que les clients ne puissent les lire.
> 
> Nous aimons le produit. L'application a quelques bizarreries comme ne pas pouvoir reprogrammer les appels en pause. De plus, ne pas pouvoir utiliser les cartes de crédit Quickbooks est un défi. Le processus d'édition des devis et des factures une fois marqué Gagné.&#10;&#10;Le transfert immédiat vers Quickbooks serait bien. Le retard cause des problèmes si nous devons réviser quelque chose ou ajouter un produit à la dernière minute.&#10;&#10;J'aimerais pouvoir cliquer sur "sur mon chemin", si nous le touchons accidentellement.

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### "Les Joyeuses Servantes de Tempe" — 5.0/5

> **Kim** | *15 octobre 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Rapide et facile à utiliser. Facilite et accélère la communication avec les clients et les équipes.
> 
> **Inconvénients**: Les maisons ne sont pas toujours dans l'ordre. Elles portent désormais un numéro, mais il arrive qu'il soit dupliqué si une maison d'une autre équipe est déplacée. Nous devons donc écrire une note manuscrite à l'équipe pour corriger l'ordre.
> 
> La communication avec les clients est beaucoup plus rapide. La plupart des clients sont au travail et ne peuvent pas parler au téléphone, mais ils peuvent répondre à un SMS ou à un e-mail.

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### "super quand ça marche" — 2.0/5

> **Wayne** | *20 mai 2020* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: c'est facile à utiliser, quelques représentants sont parfaits pour travailler avec
> 
> **Inconvénients**: personnalisation n le fait qu'il plante 2 fois par mois, les travailleurs sur le terrain sur l'application mobile ont constamment des problèmes, et le support client n'est que de 9 à 5, l'urgence après les heures est inexistante
> 
> quand ça marche c'est super mais ça tombe en panne, je ne peux pas continuer à gérer mon entreprise de cette façon

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### "Facile à utiliser" — 4.0/5

> **Amy** | *12 juin 2024* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à naviguer et à saisir les informations des nouveaux clients.
> 
> **Inconvénients**: Impossible de rechercher des offres d'emploi archivées, ce qui représente un inconvénient majeur lorsque je dois consulter une offre plus ancienne. &#10;L'intégration avec d'autres systèmes est difficile.
> 
> Globalement, c'est correct, sans être exceptionnel. Si vous avez l'habitude de travailler avec Service Titan, vous serez déçu.

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### "Approche centralisée de la gestion de toutes les interactions" — 5.0/5

> **Ahmet Hamza** | *5 novembre 2022* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Dispatch offre une infrastructure complète qui nous aide à gérer l’ensemble des opérations sur le terrain.
> 
> **Inconvénients**: Les programmes MAC et Windows seraient extrêmement bénéfiques pour nos opérations.

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