En savoir plus sur Preferred Patron Loyalty

Fondé en 2004, Preferred Patron Loyalty est un logiciel de programme de fidélité et de cartes-cadeaux destiné aux petites, moyennes et grandes entreprises de divers secteurs. Preferred Patron aide actuellement les entreprises des secteurs du commerce de détail, de l'automobile, de la santé, des jeux, de l'hôtellerie, des cosmétiques, des salons et spas, de la santé et du fitness, du golf et des centres de villégiature, cafés et pubs à accroître l'engagement et la fidélisation de leurs clients.

Preferred Patron recueille toutes les données client nécessaires, y compris les données démographiques, les comportements d'achat et les communications client pour aider à créer des règles commerciales centrées sur la fidélisation. Un outil intégré de gestion du marketing gère et coordonne les e-mails d'offres déclenchés par des événements en temps réel.

Les entreprises peuvent diffuser du contenu dynamique aux clients en temps réel, à la demande ou de manière programmée, en fonction des données de chaque client et des règles de fidélisation. Preferred Patron fournit divers programmes basés sur des mesures incitatives tels que l'appréciation, les coupons, la reconnaissance, la recommandation, les remises en espèces, etc.

Preferred Patron propose quatre éditions : Bronze, Silver, Gold et Platinum. Chacune d'entre elles comprend la compatibilité entre appareils, des services de marketing, des fonctions de gestion client, des méthodes de régularisation, un marketing omnicanal, un reporting et des données, une formation et une assistance, une gestion des données et des services d'hébergement.

Options de tarification dès :

79,95 $ US/mois

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement
Tarification et forfaits

Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le nuage
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Afrique du Sud, Australie, Bahamas, Canada, Croatie et 7 autres

Langues

anglais, espagnol, français

Options de tarification dès :

79,95 $ US/mois

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  • Abonnement
Tarification et forfaits

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Preferred Patron Loyalty : 131

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes de compte
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Avis sur les programmes
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Calendrier éditorial
  • Campagnes multicanales
  • Campagnes multiples
  • Carte de fidélité
  • Cartes de fidélité
  • Catégorisation/regroupement
  • Champs personnalisables
  • Ciblage du public
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Communications par lot
  • Communications à la demande
  • Comptes clients
  • Confirmation et rappels
  • Contenu interactif
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de contenu
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Engagement des clients
  • Enquêtes clients
  • Enquêtes et feedback
  • Filtrage
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion client
  • Gestion communautaire
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des avantages
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des cas
  • Gestion des clients
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des comptes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des courriels
  • Gestion des désabonnements
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des modèles
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des renouvellements
  • Gestion des récompenses
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion multicanal
  • Graphiques
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des employés
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Logiciels d'actions préventives et correctives
  • Ludification
  • Marketing multicanal
  • Marketing par SMS
  • Marketing par courriel
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de courriels
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Participation des patients
  • Personnalisation
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification de l'édition
  • Planification des campagnes
  • Portail client
  • Portail des membres
  • Portail libre-service
  • Pour les chiropracteurs
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Profils de clients
  • Promotion sociale
  • Rappels
  • Rappels par courriels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Répertoire de membres
  • Réponses préenregistrées
  • Score "health score"
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de l'utilisation des références
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des interactions
  • Suivi des plaintes
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des références
  • Système de fidélité sans carte
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Alternatives

White Label Loyalty

4,7
Alternative n° 1 à Preferred Patron Loyalty
White Label Loyalty est une plateforme de fidélisation des clients d'entreprise axée sur les API (Application Programmin...
En savoir plus Visiter le site Web Comparer

FiveStars

4,6
Alternative n° 2 à Preferred Patron Loyalty
Besoin d'un meilleur moyen d'atteindre vos clients ? Fivestars est une plateforme d'automatisation de la fidélisation...
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Paystone

4,3
Alternative n° 3 à Preferred Patron Loyalty
Paystone est une plateforme logicielle de marketing qui permet de gérer la fidélisation des clients, la fidélisation et...
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Clover

3,9
Alternative n° 4 à Preferred Patron Loyalty
Clover est une plateforme tout-en-un conçue pour aider les commerces en ligne et hors ligne, les services de restauratio...
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Avis

Note globale

4,9 /5
(88)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d’utilisation
4,8/5
Support client
5,0/5

Vous avez déjà Preferred Patron Loyalty?

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Jeff
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great Product and Great Company

Publié le 2016-06-27

What a pleasure doing business with such a responsive company. We've been in business for 52 years...

What a pleasure doing business with such a responsive company. We've been in business for 52 years and have dealt with hundreds of companies during that time and I can tell you that the people at Preferred Patron are among the best. It was very important to us that we deal with a reputable, responsive company...someone that will be there if there is a problem and I can tell you that you can rely on them. From the beginning, they took the time necessary to answer pre-sale questions and since that time, they have answered all of our software use and technical questions very promptly.

The product is very powerful and feature rich, but it's easy to use at the same time. There is more to this program than we may ever use, but it's nice to know that additional features are there for the future.

There were a couple of minor bugs in the software, but when we reported them, they were dealt with quickly and to our complete satisfaction. Preferred Patron also implemented a couple of our suggestions to make using the software a little easier.

Avantages

Reliable, free trial, affordable, ease of use, powerful but simple.

Inconvénients

I wish it was integrated with our POS software so there is less manual entry. That said, I believe they told me it was an option I could pursue. If that option is available, we haven't pursued it yet.

Trevor
Note globale
  • Secteur d'activité : Jeux d’argent et casinos
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Great one stop loyalty solution

Publié le 2021-03-29

Preferred patron is an end -to-end loyalty solution. It combines features found in other standalone...

Preferred patron is an end -to-end loyalty solution. It combines features found in other standalone solutions in an easy to use format. We handle most of our promotional and informational communications through the program. It has also allowed us to manage and grow our customer database. Overall it is a great product with excellent support.

Avantages

The program is very easy to use. It has most of the functionality of even higher priced competitors. The backend compatibility with Tango Card makes transactions easier. The level of service provided by Preferred Patron is excellent.

Inconvénients

There are no issues that jump out. We are happy with the software.

Sandra
Note globale
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d’utilisation
  • Support client

Great product that makes a difference!

Publié le 2013-03-21

We would highly recommend Preferred Patron to companies looking for an uncomplicated and impressive...

We would highly recommend Preferred Patron to companies looking for an uncomplicated and impressive way to distinguish themselves from their competitors. Customers love getting points and our personalized email so it really assists with relationship development. Its powerful back office tools make it a helpful way to track customers' spending patterns.

Avantages

We are so glad we found Preferred Patron! It has allowed us to bring something unique to our market and has already helped us increase sales. Not only is the software straightforward and easy to use, the support staff has been wonderful! Friendly, enthusiastic, responsible, knowledgable and patient (I needed the patient part!) The Rewards Cards themselves look fantastic - very high quality.

Inconvénients

We really are happy with Preferred Patron. All issues are quickly and thoroughly addressed.

Kevin
Note globale
  • Secteur d'activité : Mode et vêtements
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client

The Preferred Patron team are professional, knowledgable and very helpful.

Publié le 2018-04-13

questions are short and sweet!

questions are short and sweet!

Avantages

The Preferred Patron Loyalty products allows any size business to cost effectively implement a Reward Program to both keep and increase their customers' loyalty. The product is very flexible and can be easily customized to meet any corporate needs. The product also provides extensive reporting features to help you track your Reward Members' activity and the responsiveness of any specific campaigns. Great customer support team!

Inconvénients

Although the inital setup of our "Leone Luxury Rewards Program" was complicated given the various reward tiers and associated bonus offers, the customer support team at Preferred Patron were extremely helpful, knowledgable and responsive.

John
Note globale
  • Secteur d'activité : Divertissement
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Service, Options, and Professional

Publié le 2018-10-25

The staff at Preferred Patron is second to none! They are always available even during evening and...

The staff at Preferred Patron is second to none! They are always available even during evening and weekend hours. They all have such a strong knowledge of the software and it's capabilities that calling in for help is quick and easy. They all have the ability to demonstrate and suggest ways to better use the tools available and drive profits to our bottom line. Selecting Preferred Patron as our loyalty program partner was absolutely one of our best business decisions this year.

Avantages

The software allows you so many options for promotion that your customers always feel like something new is coming at them. The ability to design for each of our 11 locations, yet keep core promotions running simultaneously has been a key to our sales growth.

Inconvénients

I have not experienced any "cons" with Preferred Patron

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Preferred Patron Loyalty - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Preferred Patron Loyalty.

Types de licences disponibles pour Preferred Patron Loyalty :

  • À partir de : 79,95 $ US/mois Voir les tarifs
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Preferred Patron Loyalty :

Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Preferred Patron Loyalty est disponible :

anglais, espagnol, français

Appareils pris en charge par Preferred Patron Loyalty :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Preferred Patron Loyalty :

Bandwidth, IVision, Lightspeed Retail, Pxier Sales and Catering, Pxier Salon and Spa, SendGrid, Square Point of Sale, Tango, Twilio, WebRezPro, Zipwhip, barnetPOS, bblsystems

Ressources d'aide disponibles pour Preferred Patron Loyalty :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe)

Catégories connexes

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