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description: CallHub : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CallHub, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# CallHub

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/104345/callhub

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> CallHub est un service de messagerie vocale et textuelle pour les campagnes politiques, le plaidoyer populaire, les organisations à but non lucratif et les entreprises. Call center, voix et diffusion de texte.
> 
> Conclusion : 249 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 249 Avis |
| Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Gaglers
- **Pays**: Walnut, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2013

## Contexte commercial

- **À partir de**: 0,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol, français
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Automate d'appel
- Automatic Outbound Dialer
- Base de données d'électeurs
- Base de données de contacts
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Campagnes multiples
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Champs personnalisables
- Ciblage des donateurs
- Codes courts
- Conformité FCC
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels

## Intégrations (10 au total)

- Action Network
- CiviCRM
- Ecanvasser
- Freshsales
- Google Contacts
- Google Workspace
- NGP VAN
- NationBuilder
- Salesforce Sales Cloud
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "Excellent outil pour le centre d'appels et la messagerie SMS avec une forte intégration CRM" — 5.0/5

> **Merrill** | *26 juin 2019* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: CallHub est un outil de banque téléphonique de centre d'appels très flexible et facile à gérer qui se concentre sur les organisations de défense des intérêts politiques et des problèmes.&#10;&#10;L'interface utilisateur est très intuitive - en particulier pour les appelants, qui peuvent travailler à distance et passer tous les appels entièrement dans un navigateur Web. L'expérience de près de 1 600 bénévoles à distance a toujours été positive.&#10;&#10;L'intégration backend avec les plates-formes de gestion CRM / Membership est étendue, y compris NationBuilder, SalesForce, Action Network, et d'autres est étendue. CallHub s'intègre également à Zapier. Notre implémentation avec NationBuilder permet un flux de données bidirectionnel et des mises à jour immédiates de la base de données avec des balises sélectionnées, des réponses à l'enquête et des notes de l'activité d'appel permettant un suivi direct après l'appel.&#10;&#10;La plate-forme CallHub peut facilement évoluer vers de grandes implémentations et leur équipe de service client s'est avérée très réactive.&#10;&#10;L'une des meilleures fonctionnalités est leur abonnement gratuit et leur modèle de tarification à l'utilisation, qui permet de démarrer très facilement et de voir à quel point cela fonctionne au sein de votre organisation.
> 
> **Inconvénients**: Il y avait quelques problèmes initiaux avec l'importation de scripts d'appel, mais des améliorations régulières de l'interface utilisateur et des fonctionnalités de backend par CallHub ont résolu ce problème.&#10;&#10;Il y a encore place à l'amélioration avec les outils disponibles pour gérer les agents appelants au sein du système, en particulier lorsque nous avions un si grand nombre de bénévoles.
> 
> CallHub nous a aidés à résoudre un besoin crucial de pouvoir téléphoner à nos membres pour les informer des événements clés et des exigences en matière de vote et d'élection. Il a été facile à mettre en œuvre et a une excellente intégration avec notre base de données des membres, nous permettant d'éliminer les silos de données et de suivre activement les taux de réponse et le suivi nécessaire en temps réel. Et cela a été une solution très rentable car nous pouvions évaluer nos dépenses avant chaque campagne.

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### "Campagne électorale" — 5.0/5

> **Ann-Marie** | *10 mars 2025* | Administration publique | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: L'application est conviviale. J'ai apprécié l'utiliser.
> 
> **Inconvénients**: Devoir se connecter et se déconnecter était un peu frustrant. Il me fallait un certain temps pour revenir à la page sur laquelle j'étais.
> 
> J'adore \! C'était très efficace pour passer des appels et interagir avec les autres appelants pendant la campagne électorale.

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### "Facilitez-vous la tâche... s'il vous plaî ..." — 1.0/5

> **Phyllis** | *20 février 2025* | Organisme politique | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Désolé… rien de positif à dire. Il faut faciliter les échanges quand on est pressé.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai jamais réussi à m'y connecter. Très décevant.
> 
> Je n'ai jamais eu de contact avec un humain. Vous auriez dû savoir que beaucoup d'entre nous n'en avaient jamais eu l'expérience.

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### "Un outil très utile" — 4.0/5

> **David** | *5 décembre 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: L'expérience utilisateur pour les agents est excellente et très simplifiée. L'intégration fluide avec Nationbuilder est essentielle pour nous. De plus, les outils intégrés, comme les SMS automatisés/manuels et les messages vocaux préenregistrés, sont très pratiques. En tant qu'administrateur, il est également utile de pouvoir exporter des fichiers CSV détaillés et de visualiser l'historique des opérations.
> 
> **Inconvénients**: La page s'actualise à chaque ajout de question ou d'événement, ou à chaque réorganisation. Cela complique la configuration d'une nouvelle campagne et, pour l'administrateur, c'est un véritable casse-tête. Il faut également parcourir chaque page de modification pour enregistrer les modifications. Faciliter le clonage et la modification des campagnes précédentes serait un plus.
> 
> Je l'utilise depuis 5 ans et c'est un outil très utile pour rassembler des bénévoles afin de détruire les banques téléphoniques.

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### "Campagne électorale provinciale du centre d'appels ONA" — 5.0/5

> **Cady** | *12 mars 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: Très facile à utiliser. Son clair. Le bruit de l'eau au début était intéressant.
> 
> **Inconvénients**: Le script changeait constamment. Il ne chargeait pas assez vite. La critique comporte un nombre de caractères minimal.
> 
> J'ai déjà travaillé dans des centres d'appels pour des appels à froid et c'était un très bon système

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