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description: ServiceTitan : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ServiceTitan, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# ServiceTitan

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/104311/servicetitan

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> ServiceTitan est une solution cloud de gestion des interventions conçue pour les entreprises de services d'électricité, de plomberie, de CVC, de portes de garage, de cheminées, de nettoyage de tapis et de traitement des eaux.
> 
> Conclusion : 325 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 325 Avis |
| Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: ServiceTitan
- **Pays**: Glendale, É.-U.
- **Fondé**: 2012

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Approbation des ventes
- Assemblées virtuelles
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données des coûts
- Budget Tracking
- Budgétisation et prévision
- Checklists
- Commerce
- Commerce et industrie
- Comptabilité
- Confirmations/Reminders
- Coût des tâches
- Création de bons de travail
- Devis

## Intégrations (15 au total)

- Azuga Fleet
- Birdeye
- Broadly
- ClearPathGPS
- FreshLime
- GPS Insight
- Google Maps
- One Step GPS
- Podium
- QuickBooks Online Advanced
- ReviewBuzz
- Sage Intacct
- Smart Fleet
- Zubie
- pulseM

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels CVC](https://fr.getapp.ca/directory/657/hvac/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.ca/directory/255/field-service-management/software)
- [Logiciels de gestion des temps et des activités](https://fr.getapp.ca/directory/655/field-activity-management/software)
- [Logiciels CVC](https://fr.getapp.ca/directory/657/hvac/software)
- [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.getapp.ca/directory/520/service-dispatch/software)
- [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://fr.getapp.ca/directory/705/work-order/software)

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## Avis

### "Le seul CRM dont vous avez besoin \!" — 5.0/5

> **Brandi** | *26 octobre 2023* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Il fait tout ce dont vous avez besoin dans un seul programme \!
> 
> **Inconvénients**: J’aurais aimé qu’il n’y ait pas autant de modules complémentaires qui coûtent plus cher.

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### "Solution tout-en-un puissante pour rationaliser les opérations" — 5.0/5

> **Hunter** | *19 mars 2025* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus chez ServiceTitan, c'est sa capacité à rationaliser l'ensemble de nos flux de travail sur une seule plateforme. Les fonctionnalités de planification, de répartition et de facturation fonctionnent parfaitement ensemble, réduisant ainsi le travail manuel et augmentant l'efficacité. Les outils de reporting fournissent des informations précieuses qui nous aident à prendre des décisions fondées sur les données. De plus, les fonctions d'automatisation nous font gagner du temps et améliorent la précision, tandis que l'application mobile permet à notre équipe de rester connectée sur le terrain.
> 
> **Inconvénients**: Le système d'inventaire peut s'avérer complexe lors d'une mise à l'échelle, surtout si vous ne disposez pas de personnel dédié à la gestion de la mise en place et de la maintenance continue. Sans supervision adéquate, il peut s'avérer difficile de suivre précisément les matériaux, ce qui peut entraîner des écarts de réapprovisionnement et de calcul des coûts. Le processus de mise en place exige une planification rigoureuse et une gestion continue pour fonctionner efficacement.
> 
> ServiceTitan a considérablement amélioré nos opérations commerciales en rationalisant la planification, la répartition, la facturation et le reporting au sein d'une plateforme unique et performante. Les fonctionnalités d'automatisation permettent de gagner du temps et de réduire les erreurs manuelles, tandis que les outils de reporting fournissent des informations précieuses pour la prise de décision. Cependant, comme tout logiciel performant, il nécessite une configuration et une gestion rigoureuses pour maximiser son potentiel, notamment dans des domaines comme la gestion des stocks. Avec la bonne équipe en place, ServiceTitan peut révolutionner l'efficacité opérationnelle et la croissance de l'entreprise.

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### "Stay away from service titan" — 1.0/5

> **Kasey** | *28 novembre 2025* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: There sells pitch in the begin before they get you to sign up &#10;Then your out of luck if they cant get your data just lose it all and nothing you can do about it
> 
> **Inconvénients**: No family values&#10;It seem they are here to destroy small businesses to make more room for larger franchise
> 
> Very poor cant get any answers but there bills shows up on time every month &#10;they knew we lost a child right after starting and it was just well your in a contract got to pay it in full

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### "Great choice for Trades POS" — 4.0/5

> **Ben** | *4 décembre 2025* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Service Titan is a nice interface with robust capabilities. It has an excellent dashboard along with analytics and reporting
> 
> **Inconvénients**: It has some redundancy of steps, can be a bit cumbersome. Use of the same term for two separate functions creates confusion.
> 
> overall this is an excellent trades software and is the best I have used having been in the trades for many years.

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### "Évaluation de ServiceTitan par M. Moseley" — 5.0/5

> **Chris** | *15 mai 2025* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j'ai le plus apprécié chez ServiceTitan, c'est la simplicité et la facilité avec lesquelles il a pu être configuré pour l'entreprise et relier plusieurs appareils, permettant ainsi à tout le monde de rester connecté.
> 
> **Inconvénients**: Ce que j'ai le moins aimé dans ServiceTitan, ce sont les quelques problèmes logiciels auxquels j'ai été confronté avec l'application mobile ServiceTitan.
> 
> Mon expérience globale avec ServiceTitan a été très satisfaisante. ServiceTitan m'a fourni tout ce dont j'avais besoin pour maintenir l'organisation et l'efficacité de mon entreprise.

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