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# Member365

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> Une plateforme tout-en-un conçue pour aider les organisations de membres à augmenter le taux d'adhésion, à automatiser les tâches quotidiennes axées sur les données et à stimuler l'implication des membres.
> 
> Conclusion : 47 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 47 Avis |
| Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Member365
- **Pays**: Ottawa, Canada
- **Fondé**: 1997

## Contexte commercial

- **À partir de**: 299,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, français
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- Base de données de membres
- Billetterie
- Billetterie des événements
- Calendrier des événements
- Champs personnalisables
- Communautés de membres
- Communication avec les membres
- Comptes de membre
- Contacts partagés
- Contrôles/Permissions d'accès
- Discussions/Forums
- Email Reminders
- Enquêtes et feedback
- Facturation récurrente et des abonnements
- Fonction de glisser-déposer

## Intégrations (33 au total)

- Accredible
- Airtable
- Asana
- Calendly
- ChatGPT
- ClickUp
- Constant Contact
- Discord
- Eventbrite
- Gmail
- GoTo Webinar
- Google Calendar
- Google Drive
- Google Forms
- Google Sheets

... et 18 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion d'association](https://fr.getapp.ca/directory/165/association-management/software)
- [Logiciels de gestion des membres](https://fr.getapp.ca/directory/171/membership-management/software)
- [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.getapp.ca/directory/337/contact-management/software)

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## Avis

### "Expérience positive" — 5.0/5

> **Melissa** | *11 avril 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Excellent service client et communication sur l'état des problèmes. Réactivité aux questions. Facile à utiliser et à comprendre. Large choix de produits. Ils fonctionnent bien ensemble.
> 
> **Inconvénients**: Pourrait avoir des statistiques de données d’adhésion plus robustes.
> 
> Mon expérience a été positive et je le recommanderais à toute association de petite taille.

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### "Excellent produit" — 4.0/5

> **Tara** | *20 juin 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Member365 offre une large gamme de fonctionnalités, telles que la gestion des membres, la gestion des campagnes d'e-mailing, un logiciel financier et un CRM, offrant ainsi une solution tout-en-un pour notre organisation. La plateforme améliore la productivité et offre un service efficace, stimulant ainsi l'innovation au sein des organisations.
> 
> **Inconvénients**: J'estime que les options de personnalisation du logiciel sont limitées, ce qui limite son adaptation aux besoins spécifiques de notre organisation. De plus, bien que le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités, certaines peuvent être complexes et nécessiter une prise en main plus complexe.
> 
> Globalement, Member365 s'est avéré être une solution fiable et efficace pour répondre aux besoins de notre organisation, améliorant notre productivité et nous permettant de nous concentrer davantage sur l'interaction avec nos membres.&#10;&#10;La conception et l'interface de la plateforme contribuent à une expérience utilisateur fluide. Passer de notre ancien CRM obsolète à Member365 a représenté une amélioration significative, et la différence en termes d'efficacité et de simplicité d'utilisation est remarquable.&#10;&#10;L'un des points forts de Member365 est son processus d'intégration et son support client exceptionnel. L'équipe d'assistance est fantastique ; ce niveau d'assistance a été maintenu à chaque fois que nous avons eu besoin d'aide, nous permettant ainsi d'optimiser le potentiel de la plateforme.

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### "Heureux 'ish" — 3.0/5

> **Randy** | *2 novembre 2016* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Tous les composants qui existent dans le produit et la possibilité de le lier à notre site Web actuel.
> 
> **Inconvénients**: Le seul problème que j'ai rencontré est la lenteur ou l'absence de réponse du service d'assistance.
> 
> Notre organisation s'est inscrite à member365 l'été dernier et le support d'intégration a été excellent. Je trouve le site assez facile à utiliser, même si la navigation à travers certains aspects n'est pas forcément intuitive. Lors de la création d'événements, le bouton de publication en bas de la page est parfois moins visible qu'il ne le devrait, ce qui a initialement créé de grandes frustrations lors de la création de tickets et de leur disparition.&#10;&#10;Le support que j'ai trouvé le mois dernier a été plus lent à répondre que prévu. J'ai dû envoyer un deuxième e-mail pour vérifier la mise à jour d'un problème et je n'ai toujours pas eu de réponse concernant un autre (envoyé le 18 octobre). Heureusement, nous avons pu résoudre ces problèmes, mais je m'attendais à une meilleure réponse.

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### "Membre365 de l'Ordre de Saint-Georges" — 4.0/5

> **Nishika** | *29 juin 2022* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce logiciel de gestion des adhésions offre presque tout ce dont nous avons besoin pour sécuriser les informations de nos membres, conformément à la législation sur la protection de la vie privée, et pour gérer nos adhésions de manière professionnelle et soignée. L'immense flexibilité intégrée au système nous permet d'adapter les fonctionnalités à la gestion de notre organisation. Deux fonctionnalités essentielles pour nous sont le point de vente et les rapports financiers en ligne, ainsi que la messagerie électronique destinée aux membres. Member365 a automatisé toutes les transactions financières liées à la gestion de nos adhésions et fournit les rapports financiers nécessaires à notre comptable. La messagerie électronique offre toute la flexibilité nécessaire pour rédiger des e-mails soignés, contenant les informations et les options de confidentialité requises par la législation. En bref, Member365 a propulsé notre organisation vers un niveau professionnel \!
> 
> **Inconvénients**: Il y a beaucoup à apprendre pour utiliser toutes les nombreuses personnalisations disponibles dans ce logiciel, et son utilisation n'est pas toujours intuitive pour l'utilisateur moyen. Cependant, une base de connaissances en ligne assez complète est disponible et le service d'assistance est très réactif.
> 
> Le nombre de nos membres dépassait les capacités de gestion de nos bénévoles. La facturation était irrégulière, le suivi des paiements était fastidieux et rester en contact avec eux dépassait nos capacités avec les listes de diffusion sur les ordinateurs des bénévoles. Member365 a résolu ce qui devenait un problème majeur et nous a permis de gérer nos adhésions avec professionnalisme. C'était une excellente décision de notre conseil d'administration \! Le processus d'intégration s'est déroulé sans problème et, après deux ans d'utilisation de Member365, nous ne pourrions plus nous en passer. Member365 répond à tous nos besoins, de la base de données à la gestion des événements ; c'est une excellente expérience pour nous.

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### "Facile à utiliser et support utile" — 4.0/5

> **Pam** | *12 juillet 2022* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Il est assez facile de trouver un contact et ses coordonnées. Le traitement des paiements et des remboursements est également beaucoup plus simple qu'avec les systèmes que j'utilisais auparavant. L'assistance est facilement accessible et leurs suggestions sont utiles. L'installation comportait plusieurs étapes, mais elles sont assez simples et une aide était disponible en cas de doute.
> 
> **Inconvénients**: Il y a quelques fonctionnalités pour lesquelles j'aurais aimé avoir plus d'options. Leur fonctionnement est bon, mais j'aimerais pouvoir les personnaliser davantage. J'apprécie que l'équipe d'assistance tienne une liste de suggestions pour ses plans de développement. Cela me donne l'impression d'être écouté et les options de personnalisation s'amélioreront avec le temps.
> 
> Member365 nous a permis de rationaliser les systèmes afin que nous puissions fournir un meilleur service à nos membres et suivre plus clairement ce dont nos membres ont besoin de notre part.

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## Données structurées

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