--- description: Service Autopilot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Service Autopilot, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Service Autopilot Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/255/field-service-management/software) > [Service Autopilot](/software/103921/service-autopilot) # Service Autopilot Canonical: https://fr.getapp.ca/software/103921/service-autopilot Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/103921/service-autopilot?page=2) > \[Nouveau\] Maintenant avec des fonctions d'automatisation. Développez l'entreprise dont vous avez toujours rêvée. Service Autopilot est un logiciel de planification qui permet de facturer, d'acheminer, de planifier, etc. Parfait pour les entreprises d'entretien des pelouses, de déneigement, de nettoyage et d'aménagement paysager. > > Conclusion : 139 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 139 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Xplor Technologies - **Pays**: Atlanta, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 49,00 $ US - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis, îles Vierges américaines ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de la productivité - Application mobile - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Calculs des prix et des coûts - Checklists - Clavardage et messagerie - Commandes récurrentes - Confirmations/Reminders - Coût des tâches - Devis - Dispositions des biens - Définition des priorités - Emplacements multiples - Enquêtes et feedback ## Intégrations (3 au total) - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.ca/directory/255/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.ca/directory/255/field-service-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.getapp.ca/directory/520/service-dispatch/software) - [Logiciels pour paysagistes et jardiniers](https://fr.getapp.ca/directory/1427/lawn-care/software) - [Logiciels pour service de nettoyage](https://fr.getapp.ca/directory/887/maid-service/software) - [Logiciels de paysagisme](https://fr.getapp.ca/directory/1023/landscape/software) ## Logiciels similaires 1. [Jobber](https://fr.getapp.ca/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1487 reviews) 2. [Aspire](https://fr.getapp.ca/software/9108/aspire) — 4.4/5 (362 reviews) 3. [Crew Control](https://fr.getapp.ca/software/119115/crew-control) — 4.8/5 (100 reviews) 4. [RealGreen](https://fr.getapp.ca/software/2065992/service-assistant) — 3.9/5 (149 reviews) 5. [LawnPro](https://fr.getapp.ca/software/122983/lawnpro) — 4.6/5 (188 reviews) ## Avis ### "Bien, que puis-je dire." — 5.0/5 > **Scott** | *28 février 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime tout. J'utilise toutes leurs fonctionnalités et chacune fait un travail incroyable en me faisant gagner du temps et en m'aidant à mieux servir mes clients. 1. Les gens sont incroyables, absolument incroyables \! 2. Je débite TOUS mes clients par carte de crédit et je suis payé le LENDEMAIN \! Je sélectionne toutes les factures de la semaine et clique sur les cartes de paiement, et c'est fait. Les frais des commerçants sont les plus bas qu'ils aient jamais été. 3. La fonction d'automatisation n'a pas de prix pour moi. Voici quelques exemples de la façon dont cela m'aide. -J'ai une automatisation qu'une fois qu'un nouveau client est créé, je lui envoie automatiquement un e-mail de bienvenue, une lettre de FAQ et un paquet de brownies avec une carte de bienvenue par la poste. -Après un nettoyage du printemps et de l'automne, j'informe mes clients par SMS ou par e-mail que c'est terminé, ils adorent ça -Les renouvellements étaient si stressants \! Maintenant, une automatisation fait l'offre au printemps et ils cliquent ou renvoient un texte vers mon numéro de message texte de bureau via le pilote automatique de service. S'ils ne répondent pas, pas de soucis, SA assure le suivi avec eux. Je veux dire allez \! IMPRESSIONNANT NON ? Ouais :) 4. J'utilise la synchronisation de Quickbooks, donc lorsque je fais mes impôts, tout ce que mon comptable a à faire est de se connecter et toutes les informations sont là pour lui. Je pourrais continuer encore et encore, jetez un coup d'œil ou appelez-les, ils sont si gentils. > > **Inconvénients**: Psh arrête juste de frimer tu sais ? Parfois, ça vieillit. Service Autopilot, vous êtes comme le gars à la salle de gym sans chemise qui demande à tout le monde si ses abdos en 12 le font paraître gros… allez. Vous êtes le meilleur, sans aucun doute, mais publiez peut-être de nouvelles fonctionnalités un peu plus lentement afin que vous ne soyez pas si intimidant. Dominer la concurrence ? bien sûr, les humilier? Vous ne devriez vraiment pas. Comment pensez-vous faire ressentir tous les autres éditeurs de logiciels ? Ayez de la compassion, faites preuve d'humilité \! Désolé je suis parti comme ça mais ça me dérange depuis des années et j'avais besoin de me débarrasser de ça... > > Sans cette entreprise, ma vie ne serait pas ce qu'elle est aujourd'hui. Cela a vraiment rendu mon entreprise et ma vie plus faciles à bien des égards. J'avais l'habitude d'avoir des milliers de collections, maintenant en 2019... 0,00 $ Ouais, rien parce que nous facturons les cartes de crédit et une automatisation récupère une nouvelle carte lorsqu'elle est refusée, par elle-même \! Pendant que je fais d'autres choses pour gagner de l'argent :) Une autre chose que je veux mentionner est que tout ce qui manque à ce logiciel arrivera sûrement dans le futur, bien que je ne puisse penser à rien. L'un des fondateurs a de l'expérience dans la création d'une entreprise de services de plusieurs millions de dollars, alors pensez-y, pensez-vous qu'il pourrait savoir une chose ou deux sur ce qui est nécessaire pour créer une entreprise comme la vôtre ? Il a lutté et s'en est sorti et maintenant cette entreprise a des milliers de clients \!\!\! J'ai commencé à écrire cette critique parce qu'ils m'ont tellement aidé ces dernières semaines que j'ai été ému de la partager avec vous sur ce site. J'espère que quelqu'un trouvera cela utile. ----- ### "Une courbe d’apprentissage assez longue, mais une solution tout-en-un ?" — 4.0/5 > **Kate** | *29 avril 2022* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Service Autopilot est la plaque tournante de toute l'entreprise car il contient toutes les informations sur les prospects, les clients et les employés. Les automatisations constituent un énorme progrès en termes de productivité et de simplicité des systèmes. > > **Inconvénients**: Service Autopilot n'est pas facile à utiliser ni à configurer. Il est moins intimidant si vous aimez explorer un nouveau logiciel et le découvrir. Il comporte tellement d'aspects que, même une fois les bases maîtrisées, il reste toujours des ajustements à apporter au flux de travail. Malheureusement, après le rachat de SA par Clearent (un commerçant de cartes de crédit) il y a quelques années, le service client et le fonctionnement général se sont dégradés. Il y a souvent des ralentissements (tout se charge lentement) pendant l'utilisation du logiciel, ce qui le rend inutilisable pendant un certain temps. De plus, son API est fermée et ne s'intègre donc pas à d'autres programmes. Une version 3 est en développement depuis quelques années (toujours en version bêta, non finalisée), mais elle semble moins intuitive et moins bien conçue que la version 2. > > Service Autopilot (SA) est la plaque tournante de toute l'entreprise car il contient toutes les informations sur les prospects, les clients et les employés. Tous les services de l'entreprise sont planifiés et répartis via Service Autopilot. Les techniciens utilisent l'application SA pour recevoir leurs notes de travail et pointer à l'entrée et à la sortie de leurs tâches. Les devis de nettoyage et les factures sont distribués via SA. Nous utilisons la fonction de reporting pour payer la taxe de vente et garder un œil sur les indicateurs de performance clés. SA est notre outil de gestion de la relation client utilisé pour le marketing par e-mail et la messagerie instantanée. Nous utilisons également des automatisations dans Service Autopilot pour envoyer des rappels avant les nettoyages, des enquêtes de qualité après les travaux et des e-mails d'intégration des clients. ----- ### "Descente de la colline" — 3.0/5 > **Raemah** | *4 avril 2022* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Nous suivons jusqu'à 1 000 clients par an. J'apprécie le tableau de répartition pour suivre les clients. > > **Inconvénients**: - Le tableau de répartition a récemment été réduit à 90 % de sa fonction de recherche. Il nous faut au moins un an pour suivre toutes nos interventions. - Temps de réponse très lent \! Le système est devenu extrêmement lent ; c'est très frustrant. - Les rapports sont difficiles à utiliser. - Les modèles sont limités. - La taille des polices ne correspond pas au nombre choisi (14 pt n'est pas un 14 pt, ou la taille de police n'est même pas disponible). - Des tickets ont été ajoutés. Je ne sais pas ce qu'ils sont, mais ils ont été créés alors que nous n'en voulions pas. - L'historique sur la page client a été modifié et est maintenant beaucoup trop long. - Il faut aller dans un autre onglet pour savoir si un e-mail a été reçu ; auparavant, il se trouvait sur la page client. Je pourrais continuer à parler de toutes les fonctionnalités modifiées au fil des ans qui ont rendu l'utilisation plus complexe. J'envisage de partir depuis un moment, car je ne sais pas ce que ce serait de transmettre toutes mes informations à un autre fournisseur. > > Avant, le service client était bon, ils répondaient au téléphone \! Maintenant, ils veulent le chat en ligne et ne répondent plus ; il faut laisser un message. Il m'est arrivé plusieurs fois de ne pas être rappelé. Ou alors, ils rappellent en dehors des heures d'ouverture, même si je leur fais savoir que je suis dans un autre fuseau horaire. Ils disent qu'ils vont examiner les problèmes (bugs), mais je ne vois aucun changement. Je n'aime pas qu'on me dise de regarder une vidéo pour apprendre à faire quelque chose. Je suis très découragé et j'envisage de changer de logiciel. ----- ### "Utilisateur intensif du service de pilotage automatique à vie" — 5.0/5 > **Kirk** | *1 avril 2022* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous gérons entièrement notre entreprise grâce à Service Autopilot. Sans cela, je devrais embaucher au moins deux employés administratifs supplémentaires et j'ai peur de toutes les erreurs que nous pourrions commettre, car SA effectue une grande partie de notre travail automatiquement. > > **Inconvénients**: J’aimerais vraiment pouvoir créer facilement des rapports personnalisés. > > Superbe. Nous avons étudié d'autres logiciels et rien ne surpasse SA en termes de fonctionnalités complètes, de flexibilité et d'automatisation. Son prix est exceptionnel compte tenu de toutes ses fonctionnalités. ----- ### "Customizable Service Management Catch-All" — 5.0/5 > **Walter** | *13 décembre 2021* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: What I like most about this sofftware is that you can literally build your OWN service management tool. Service Autopilot is the most customizable software I've come across that has just about everything you can imagine you'll need to run a service-based business that services large numbers of customers. > > **Inconvénients**: This software definitely has a fairly steep learning curve and the training sessions are a little pricey, but it is absolutely worth the time, effort and money. > > It was a challenge getting everything set up, due to so many different processes in need of consideration and thought, but if you put in the time and take advantage of the training sessions and/or help available via Google \& Youtube, you will not regret choosing this software. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/103921/service-autopilot?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/103921/service-autopilot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées