--- description: Case IQ : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Case IQ, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Case IQ Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de conformité](/directory/243/compliance/software) > [Case IQ](/software/103787/case-iq) # Case IQ Canonical: https://fr.getapp.ca/software/103787/case-iq Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/103787/case-iq?page=2) > Logiciel de gestion de cas d'investigation pour les organisations de marque, les banques et les écoles, pour la gestion des ressources humaines, la fraude et les enquêtes de conformité > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 11 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Case IQ - **Fondé**: 1999 ## Contexte commercial - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Finlande, France, Irlande, Islande, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes de risque - Alertes par courriel - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse du service client - Analyse prédictive - Archivage et rétention - Assurance qualité - Authentification unique - Automatisation des processus et flux de travail - Autorisations basées sur les rôles - Base de données intégrée - Champs personnalisables - Communication multicanal - Conforme HIPAA - Conformité FDA - Conformité ISO - Conformité OSHA - Conformité Sarbanes-Oxley ## Intégrations (12 au total) - Gmail - JD Edwards EnterpriseOne - JIRA Service Management - Microsoft Outlook - Okta - Oracle CRM On Demand - Oracle PeopleSoft - Ping Identity - SAP Business One - Salesforce Sales Cloud - ServiceNow - Workday HCM ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de conformité](https://fr.getapp.ca/directory/243/compliance/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de conformité](https://fr.getapp.ca/directory/243/compliance/software) - [Logiciels de gestion des plaintes](https://fr.getapp.ca/directory/841/complaint-management/software) - [Logiciels de sécurité](https://fr.getapp.ca/directory/951/physical-security/software) - [Logiciels d'analyse criminelle](https://fr.getapp.ca/directory/1025/investigation-management/software) - [Outils de gestion d'incidents](https://fr.getapp.ca/directory/1415/incident-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Economique. > > **Inconvénients**: Lorsque les systèmes sont en panne, ce logiciel tombe également en panne et cela rend le suivi des réclamations définies difficile à effectuer. > > De nos jours, chaque demande ou réclamation d'un client est traitée rapidement. ----- ### "Test du i-sight de Valfilm USA" — 5.0/5 > **Steven** | *23 septembre 2020* | Matières plastiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous trouvons extrêmement utile la quantité d'informations que nous pouvons ajouter à chaque cas grâce au module d'ouverture de cas initial ainsi qu'aux modules Fichiers, Produit et Cause fondamentale/Action corrective pour résoudre les cas. Ce logiciel a facilement remplacé notre ancienne méthode de saisie des informations utilisée pour clôturer les plaintes. > > **Inconvénients**: Nous n’avons pas encore trouvé que les rapports soient utiles. > > Nous sommes en mesure de communiquer plus efficacement au client l'avancement de la résolution de son dossier. Ce logiciel a amélioré nos relations avec nos clients. Nos clients apprécient notre capacité à les tenir informés de l'avancement de nos enquêtes et de nos résolutions. ----- ### "Gestion des dossiers i-Sight pour les enquêtes RH" — 5.0/5 > **Sara** | *26 mars 2019* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel vous permet de documenter les rapports d'incidents RH, y compris la méthode de notification, les parties impliquées (si connues), les détails de l'enquête, y compris les résultats, et il vous permet de joindre toute documentation applicable liée à l'enquête ou à l'action entreprise. > > **Inconvénients**: La recherche des détails d'une enquête antérieure n'était pas la tâche la plus simple à entreprendre, car elle dépendait des champs et des mots clés utilisés par l'enquêteur pour identifier un cas particulier. Cela rendait extrêmement difficile l'examen des mesures prises précédemment dans des situations similaires. Cela posait également des problèmes pour extraire des détails spécifiques à un cas pour les organismes d'audit interne et/ou de réglementation. > > Dans l'ensemble, I-Sight est un excellent concept, mais des normes de documentation spécifiques peuvent devoir être élaborées lors de la mise en œuvre pour éviter des problèmes de localisation des détails des dossiers à une date ultérieure. Si cela n'est pas possible, je recommanderais aux utilisateurs de tenir également un journal de suivi avec les détails généraux de la catégorie, les dates et le numéro de dossier pour un accès plus facile aux dossiers clos si nécessaire. ----- ### "Excellent logiciel" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 août 2019* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: i-Sight a été personnalisé pour répondre parfaitement à nos besoins de suivi de fichiers. Une fois le logiciel configuré en fonction de nos besoins, il a fallu un certain temps à notre personnel pour déterminer les champs à ajouter pour que le logiciel fonctionne pour nous. Maintenant que le logiciel fonctionne pour répondre à nos besoins, c'est génial. Très facile à utiliser et à comprendre. > > **Inconvénients**: Les écrans (dans notre logiciel personnalisé) ne disposent pas de lien permettant d'accéder à un enregistrement précédent/suivant. Il faut donc utiliser le bouton de retour du navigateur Web. Ce serait une bonne chose si c'était une fonctionnalité standard. > > Excellente expérience. Le logiciel nous aide dans la maintenance quotidienne de nos dossiers. Nous pouvons exécuter des rapports personnalisés et obtenir les données nécessaires pour satisfaire à nos exigences en matière de rapports. ----- ### "Fait ce qu'il est censé faire" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *30 août 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: i-Sight se concentre principalement sur la gestion des rapports d'incidents. En tant que spécialiste de la chaîne d'approvisionnement, je m'occupe également des retours et des réponses des clients. En cas d'incident concernant nos produits, il est très utile de pouvoir conserver les données de cet incident et de pouvoir en conserver un journal pour une utilisation ultérieure. C'est un logiciel très utile et utile dans la gestion des incidents. C'est un logiciel dont chaque entreprise a besoin. > > **Inconvénients**: Les fonctionnalités sont très spécifiques et minimales. J'espère que de futures mises à jour apporteront des fonctionnalités supplémentaires utiles. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/103787/case-iq?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/103787/case-iq) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées