--- description: Unified Communications as a Service (UCaaS) : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Unified Communications as a Service (UCaaS), consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Unified Communications as a Service (UCaaS) Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [Unified Communications as a Service (UCaaS)](/software/103669/evolve-ip-phone-system) # Unified Communications as a Service (UCaaS) Canonical: https://fr.getapp.ca/software/103669/evolve-ip-phone-system Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/103669/evolve-ip-phone-system?page=2) > Les systèmes téléphoniques sur le cloud d'Evolve IP gère les opérateurs, le matériel et les fournisseurs à votre place grâce à un PBX hébergé de qualité professionnelle. > > Conclusion : 49 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 49 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Evolve IP - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 7,48 $ US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Automate d'appel - Communications unifiées - Conférences - Connexion VoIP - Enregistrement des appels - Enregistrements - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - IVR - Identification de l'appelant - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Messagerie vocale - Monitoring - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Partage d'écran - Rapports et analyses - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels ## Intégrations (8 au total) - Act\! - Google Contacts - Microsoft 365 - NetSuite - Sage CRM - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) - [Systèmes téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/294/telephony/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.getapp.ca/directory/599/unified-communications/software) - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.getapp.ca/directory/935/call-recording/software) - [Logiciels SIP (softphone)](https://fr.getapp.ca/directory/1493/softphone/software) ## Logiciels similaires 1. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 3. [3CX](https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 4. [Microsoft Teams](https://fr.getapp.ca/software/105615/microsoft-teams) — 4.5/5 (10941 reviews) 5. [Intermedia Unite](https://fr.getapp.ca/software/115947/intermedia-unite) — 4.7/5 (188 reviews) ## Avis ### "Stonepayroll" — 4.0/5 > **MIke** | *8 février 2024* | Comptabilité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Qu'avez-vous le plus apprécié dans les tickets d'assistance des communications unifiées en tant que service (UCaaS) ? > > **Inconvénients**: Qu'avez-vous préféré dans les communications unifiées en tant que service (UCaaS) ? Je déteste avoir à demander un ticket d'assistance. ----- ### "S'éloigner de votre téléphone quotidien" — 5.0/5 > **Rose** | *9 novembre 2023* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Simple et facile à utiliser, intégré aux logiciels que vous utilisez déjà > > **Inconvénients**: OK, je reçois beaucoup de courriels pour des demandes de service : enlèvement, remise, mise à jour, enquête terminée… à chaque fois. Mais c'est probablement juste moi. > > Plutôt bien. Bon déploiement. La réunion « Go No Go » était un échec, mais je n'ai pas eu de deuxième réunion, ce qui aurait été appréciable. Quelques difficultés, mais rapidement résolues. ----- ### "Un système téléphonique correct" — 3.0/5 > **Katie** | *12 mars 2019* | Télécommunications | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Dans l'ordre : interface utilisateur attrayante, chaque file d'attente a des paramètres distincts et chaque appelant a des paramètres distincts. > > **Inconvénients**: Le service client est incroyablement décousu. Il m'arrive de parler à quelqu'un qui connaît la situation et sait comment m'aider, mais notre entreprise a connu une série de problèmes où la personne qui nous aidait faisait le contraire de ce que nous demandions, ne lisait pas correctement le ticket ou rejoignait tous les appelants dans la file d'attente. > > Pas terrible, et la situation empire. Nous nous préparons au pire scénario à chaque fois que nous soumettons un ticket. ----- ### "EvolveIP" — 4.0/5 > **Erwin** | *25 mars 2019* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Interface facile à utiliser, conviviale et accès rapide à mes tickets ouverts et pour contacter le support client. > > **Inconvénients**: Le délai de sécurité est trop court. Certaines fonctionnalités sont cachées dans le système. > > J'ai eu une excellente expérience avec EvolveIP. Le service client est excellent, ils sont prêts à vous aider et à vous fournir toute l'aide possible. ----- ### "Plutôt bien" — 4.0/5 > **Richard** | *5 mars 2019* | Administration publique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Je ne me souviens pas que le système ait jamais été hors ligne. > > **Inconvénients**: L'expérience utilisateur du portail est un peu confuse. Une mise à jour il y a quelques mois semble l'avoir aggravé. Les fonctionnalités sont restées, mais l'interface n'est pas très intuitive. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/103669/evolve-ip-phone-system?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/103669/evolve-ip-phone-system) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées