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description: Asterisk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Asterisk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Asterisk

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/103549/asterisk

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> Asterisk est un framework open source permettant de créer des applications de communication. Il est utilisé par les petites, moyennes et grandes entreprises et les agences gouvernementales du monde entier.
> 
> Conclusion : 44 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 44 Avis |
| Simplicité | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Sangoma
- **Pays**: Huntsville, É.-U.

## Contexte commercial

- **À partir de**: 595,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Automate d'appel
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel virtuel
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- IVR
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- PBX
- Rapports et analyses

## Intégrations (3 au total)

- Docker
- Microsoft Teams
- StatsDrone

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

- [Systèmes téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/294/telephony/software)
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- [Systèmes téléphoniques pour entreprise](https://fr.getapp.ca/directory/1099/business-phone-systems/software)

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## Avis

### "Le meilleur PBX gratuit sur le marché" — 5.0/5

> **Eric** | *27 août 2018* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Entièrement fonctionnel&#10;Des millions de déploiements&#10;Grande communauté pour aider avec les problèmes ou le configurer
> 
> **Inconvénients**: Il faut faire attention de ne pas le laisser ouvert aux appels frauduleux&#10;En tant qu'outil basé sur CLI, il peut être un peu déroutant d'installer à partir du tgz

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### "Système téléphonique de premier plan – Ne le rejetez pas \!" — 5.0/5

> **Nathan** | *27 octobre 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Nous utilisons Asterisk en conjonction avec FreePBX pour notre solution téléphonique professionnelle, ce n'est certainement pas une tâche facile à déployer ou à configurer. La documentation disponible est vaste, mais étant un projet open source, vous rencontrerez quelques problèmes pour composer votre configuration selon les meilleures spécifications possibles. En termes de coût, c'est très rentable et c'est pourquoi je pense que c'est une solution de premier plan que vous devriez envisager pour toute taille d'entreprise. Nous avons environ 300 téléphones déployés avec Asterisk / FreePBX et lorsque nous comparons les coûts par rapport aux solutions téléphoniques leaders du secteur, nous économisons des dizaines de milliers d'euros par an. Ce n'est certainement pas sans défauts, mais il est très riche en fonctionnalités et si vous êtes prêt à consacrer des heures et à étudier, vous pouvez développer vos propres applications ou scripts personnalisés pour adapter le système téléphonique aux besoins et aux caprices de votre entreprise.
> 
> **Inconvénients**: Comme mentionné, la difficulté de déploiement est assez élevée, tous les ingénieurs informatiques n'auront pas les compétences nécessaires pour mettre en place ce système. Cela prend du temps et vous rencontrerez quelques problèmes, mais vous ne vous rendrez certainement pas justice en passant. ça.

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### "Asterisk est un bon produit open source" — 3.0/5

> **Benoit** | *18 juin 2010*
> 
> **Avantages**: Produit très personnalisable.&#13;&#10;Prise en charge de plusieurs codecs.&#13;&#10;Le protocole IAX2 est un moyen gratuit d'économiser de la bande passante.&#13;&#10;Logiciel gratuit.&#13;&#10;
> 
> **Inconvénients**: Non accessible à tous, nécessite des connaissances de base de Linux.&#13;&#10;De nombreuses versions avec des bugs mineurs, vous devez trouver et tester la bonne pour vos besoins.
> 
> Très pratique s'il est utilisé avec une interface Web graphique comme FreePBX.&#13;&#10;C'est certainement un bon produit si vous vous groupez avec d'autres outils.

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### "Pourquoi payer un PBX alors qu'il est gratuit?" — 4.0/5

> **Matthew** | *26 novembre 2019* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: l'astérisque est un PBX / IP-PBX fiable et polyvalent. Il existe de nombreuses interfaces utilisateur pour rendre la gestion encore plus facile et la nature open source vous permet de personnaliser les scripts et les applications de téléphonie en fonction des besoins individuels. Je ne peux pas argumenter pour payer un logiciel commercial à moins qu'un certain type de support inclus ne soit primordial.
> 
> **Inconvénients**: Il y a beaucoup de composants dans cette application qui peuvent compliquer un peu la standardisation des versions. Il existe des packages prédéfinis disponibles pour l'installation qui sont stabilisés, je recommande donc l'un d'entre eux (asteriskNOW ou FreepBX par exemple) pour tous ceux qui débutent.
> 
> J'ai configuré et géré de nombreuses installations d'astérisques pour divers cas d'utilisation et j'adore travailler avec, même si je suis très familier maintenant, mais il n'est pas difficile de s'y habituer. La meilleure solution pour un PBX interne si vous avez la capacité de le gérer et de le maintenir.

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### "VoIP en classe affaires" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *6 septembre 2018* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Asterisk est une référence dans son domaine. OpenSource, gratuit, beaucoup de fonctionnalités. Il est devenu un standard de l'industrie et fournit une certification et un véritable support utilisateur / support communautaire
> 
> **Inconvénients**: Vous devez savoir ce que vous faites, ce n'est probablement pas facile de commencer.

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