--- description: 3CX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur 3CX, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: 3CX Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [3CX](/software/103409/3cx) # 3CX Canonical: https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx?page=2) > 3CX est un système téléphonique complet : mise en attente des appels, appels vidéo intégrés, conférence web. Intégrez le chat en direct du site web et les messages textuels de Facebook dans un système tout-en-un. Convivialité à distance : utilisez-le en tout lieu grâce aux applications pour mobiles et navigateurs. Plateforme ouverte : entièrement compatible avec les téléphones IP les plus courants et les lignes réseau SIP. > > Conclusion : 465 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### 3CX - Principaux avantages Applications iOS et Android: passez et recevez des appels internes gratuits sans donner votre numéro. Les statuts vous indiquent qui est disponible ou ne doit pas être dérangé. Organisez des visioconférences sans plugin additionnel avec la web conférence. Avec l’intégration CRM, vous passez des appels en un clic depuis le CRM. Les fiches clients s’affichent quand un appel arrive, et les appels sont référencés. Discutez via Live chat avec vos visiteurs web. Transformez le chat en appel ou visio. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 465 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: 3CX - **Pays**: Nicosia, Chypre - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 350,00 $ - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, russe, turc - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Bélarus, Bélize, Canada, Chili, Chypre et 93 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de reconnaissance vocale - Appels audio - Archivage et rétention - Audio/Video Conferencing - Authentification unique - Automate d'appel - Automated Attendant - Autoresponders - Base de données de contacts - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Chat en temps réel ## Intégrations (21 au total) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) - [Logiciels de statistiques d'appels](https://fr.getapp.ca/directory/2043/speech-analytics/software) - [Systèmes d'autocommutateur téléphonique privé](https://fr.getapp.ca/directory/1101/cloud-pbx/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.getapp.ca/directory/599/unified-communications/software) - [Systèmes téléphoniques pour entreprise](https://fr.getapp.ca/directory/1099/business-phone-systems/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://fr.getapp.ca/software/117547/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 2. [800.com](https://fr.getapp.ca/software/2008915/800-com) — 4.7/5 (315 reviews) 3. [Nextiva](https://fr.getapp.ca/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 4. [RingEX](https://fr.getapp.ca/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) 5. [8x8 Work](https://fr.getapp.ca/software/2052508/8x8-x-series) — 4.1/5 (309 reviews) ## Avis ### "Les systèmes téléphoniques les plus faciles à gérer" — 5.0/5 > **Nicat** | *2 mai 2023* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je pense que c'est bien d'avoir un logiciel, car si vous avez un bureau dans un endroit éloigné et qu'un employé y travaille, vous devez configurer les communications et acheter l'équipement nécessaire pour qu'il puisse utiliser le téléphone interne, c'est ce qu'il faut. beaucoup de fonds étrangers. Cependant, via l'application, le salarié utilise son ordinateur ou son smartphone. > > **Inconvénients**: Parfois, lorsqu'un nouvel utilisateur est ajouté, le répertoire téléphonique de certains téléphones est mis à jour tardivement. Cela prendra 15 à 20 minutes de votre temps > > Nous sommes passés à 3CX en tant qu'organisation depuis plusieurs mois maintenant et nous en sommes très satisfaits. Avant la transition, nous utilisions des applications open source et cela demandait beaucoup d'efforts. Configurer et utiliser 3CX était très simple et sans tracas. La meilleure partie est qu'il prend en charge tous les fournisseurs. Établir des liens avec d'autres succursales ou sorties et redirections est très simple. Comparé à d'autres systèmes téléphoniques, les prix sont très abordables. La partie que j'aime le plus est l'application mobile. Ainsi, si vous n'êtes pas à proximité de votre téléphone de bureau, vous pouvez facilement gérer les appels, même vous pouvez gérer les appels depuis l'étranger. Un autre avantage est la visioconférence, qui vous libère des coûts de licence et financiers requis pour d'autres solutions de visioconférence. ----- ### "Cuts down transfer time" — 5.0/5 > **Faith** | *29 septembre 2025* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It allows you to view the availability of every employee quickly and easily, and with whom they are speaking. This helps minimize the time you spend transferring callers > > **Inconvénients**: The program will occasionally (maybe once a month,) glitch out and crash. It doesn't take long to come back up but it can be inconvenient. > > Good. It has many useful functions and it is relatively easy to navigate its user interface. Easy to learn for new users. ----- ### "3CX call features" — 3.0/5 > **Blair** | *16 octobre 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I like that 3CX is connected to our desk phones as well as our work phones. It is pretty easy to use. > > **Inconvénients**: I wish there was a text feature beyond texting only people who have the 3cx app. Also, there seems to be some connectivity issues at times. > > Overall, we use this function daily as a business. It helps us reroute calls to the appropriate people and help our customers at ease. ----- ### "Excellent système qui fonctionne bien sur un téléphone de bureau ou une application" — 4.0/5 > **Joy** | *28 février 2025* | Événementiel | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'application mobile est idéale pour les utilisateurs qui travaillent à domicile ou qui sont sur place. > > **Inconvénients**: La nouvelle version est plus complexe à mettre en place. Nous avons dû apporter plusieurs modifications aux règles de réception numérique. > > Fonctionne parfaitement pour notre petite entreprise. Il est facile d'accéder aux listes téléphoniques et de les modifier. La fonction de réceptionniste numérique est particulièrement efficace pour nous, car nous devons acheminer les appels vers différentes personnes tout au long de la semaine. Très conviviale. ----- ### "Revue de 3CX" — 4.0/5 > **Ashley** | *11 juin 2025* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 3CX simplifie le télétravail. Il vous permet également de vous éloigner facilement de votre bureau si nécessaire et de ne manquer aucun appel. > > **Inconvénients**: 3CX peut parfois être légèrement retardé. Ce retard peut entraîner des appels manqués. > > Globalement, j'ai vraiment apprécié 3CX. Travailler à domicile et en dehors de mon bureau est devenu très facile. Je n'ai plus peur de manquer des appels ni de devoir retourner précipitamment à mon bureau. ----- Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées