Lavu
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Lavu est un système de POS (point de vente) pour iPad conçu adressé à toute entreprise dans le secteur de la restauration. Lavu s'adapte à tout type d'environnement, qu'il s'agisse d'un service complet, d'un service de restauration rapide ou d'une chaîne. Le logiciel repose sur une combinaison de gestion dans le cloud, de technologies mobiles sans fil et d'une interface tactile moderne et intuitive.
Les utilisateurs peuvent choisir entre différentes interfaces (bar, restaurant et restauration rapide) personnalisées pour correspondre aux besoins particuliers de chaque activité, qu'il s'agisse d'un restaurant, d'un café ou d'un food truck.
Les fonctionnalités de front-office offrent un menu entièrement personnalisable au sein duquel les articles peuvent inclure des photos et une liste d'ingrédients. Les serveurs peuvent basculer entre l'affichage de notes de bar, de service au comptoir ou de service à table pour leur écran de commande. Des services de livraison sont également proposés dans l'extension de livraison et d'acheminement qui permet au personnel d'affecter des conducteurs aux commandes et qui leur fournit une carte et un itinéraire pour chaque livraison.
Les vérifications en arrière-plan comprennent la planification, la gestion des quarts de travail des employés et les rapports de paie, ainsi que des outils de gestion des stocks, notamment des avertissements en cas de rupture de stock imminente et la fonction "86 countdown". En plus d'un POS, Lavu offre également aux utilisateurs une variété de rapports de vente, d'inventaire et de notes de frais accessibles depuis n'importe où avec une connexion Internet.
Lavu propose également des fonctionnalités de marketing et de promotion qui incluent une fonction d'happy hour intégrée, qui permet aux utilisateurs de définir des prix en fonction de la date et de l'heure et d'offrir aux clients des récompenses de fidélité grâce à l'intégration de LoyalTree.
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256 avis
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- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Simplicité d’utilisation
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Meilleur logiciel de restauration à ce jour
Publié le 2018-11-04
Avantages
-Adore la facilité d'utilisation d'un iPad
-Taille des icônes
-Différentes icônes d'options de couleur
- Différentes catégories disponibles
-Facilité d'organisation de la table
-Facilité de paiement
-Très bien agencé
-Facile à pointer
Inconvénients
-Processus de signature difficile, les clients se sont plaints
Réponse de Lavu
Hi Taylor, thanks for your feedback! We love to hear directly from our customers, and figure out what can be improved and what is already working well!
- Secteur d'activité : Restaurants
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Panneau de contrôle Lavu POS
Publié le 2024-09-20
Je l'utilise depuis quelques mois, jusqu'à présent, c'est une bonne expérience... pas grand chose à...
Je l'utilise depuis quelques mois, jusqu'à présent, c'est une bonne expérience... pas grand chose à redire
Avantages
Leur interface utilisateur est intuitive et simple d'utilisation.
Le service client est très utile pour résoudre les problèmes.
Inconvénients
En tant qu'utilisateur régulier du panneau de contrôle, certaines complications pourraient être simplifiées. Par exemple, plusieurs magasins sont séparés sur le panneau de contrôle, sans possibilité de regrouper tous les magasins.
- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Pas pour les âmes sensibles
Publié le 2024-03-08
MÉDIOCRE. L'utilisateur a dû effectuer une grande partie de la configuration et de l'installation....
MÉDIOCRE. L'utilisateur a dû effectuer une grande partie de la configuration et de l'installation. Nous avons réussi sans trop de difficultés, mais nous avons rencontré un problème matériel que le service client souhaite traiter comme un problème d'installation logicielle. Après deux jours sans assistance, nous avons déterminé qu'il s'agissait d'un problème matériel. La solution proposée par le service client de LAVU a consisté à nous faire conduire le matériel pendant deux heures et demie, aller-retour, jusqu'à un centre de service pour faire réparer une imprimante non utilisée.
Avantages
Le produit semblait être d'un bon rapport qualité-prix, avec des outils utiles. Le mot clé est « semblait »
Inconvénients
Service client « sans service ». Communication difficile avec les techniciens étrangers.
Réponse de Lavu
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir signalé ce problème. Nous serions ravis de vous aider. Pour vous aider et obtenir plus d'informations sur vos préoccupations, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].
- Secteur d'activité : Restaurants
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Facile à utiliser
Publié le 2024-09-01
Avantages
C'est facile à utiliser et à configurer. L'équipe d'intégration est efficace et compétente.
Inconvénients
Le temps nécessaire pour recevoir l'approbation et l'équipement a été un peu plus long que prévu.
Pourquoi passer à Lavu
- Secteur d'activité : Restaurants
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Expérience Lavu POS
Publié le 2024-07-15
Service client très cohérent, agréable et ponctuel,
Service client très cohérent, agréable et ponctuel,
Avantages
Fonction de remise en espèces, photos dans le système de point de vente
Inconvénients
J'ai mis en place une expérience, mais au final, ça a fonctionné.
Lavu - FAQs
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Lavu.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Lavu?
Types de licences disponibles pour Lavu :
- Version d’essai gratuite : Non disponible
Q. Qui utilise Lavu?
Utilisateurs habituels du logiciel Lavu :
Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Lavu est-il disponible?
Langues dans lesquelles Lavu est disponible :
allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, portugais, russe
Q. Lavu prend-il en charge les appareils mobiles?
Appareils pris en charge par Lavu :
iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications Lavu peut-il s'intégrer?
Applications s'intégrant à Lavu :
Chowly, DAVO, DoorDash for Merchants, Flipdish, GrubHub, LoyaltyMatch, Marketman, OpenTable, Otter, PayPal, Paychex Flex, Pepper, QuickBooks Online, Restaurant365, Shogo, Square Point of Sale, TableUp, Uber Eats, Venga, Wisely, Xero
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Lavu?
Ressources d'aide disponibles pour Lavu :
Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage
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