En savoir plus sur LiveRez

LiveRez est un logiciel cloud de location de vacances qui aide les entreprises du secteur des voyages à gérer leurs opérations de n'importe où, à l'aide de n'importe quel appareil. Le logiciel offre une variété de fonctionnalités pour gérer les réservations, la gestion des propriétés et la gestion des ordres de travail.

LiveRez offre un système robuste de réservation et de gestion immobilière qui automatise les flux de travail et permet de gérer les ordres de travail. Le système de réservation centralisé s'intègre au site web du client pour aider les utilisateurs à créer, modifier ou annuler des réservations facilement. Le logiciel envoie également des notifications automatisées par e-mail et aide les utilisateurs à trouver les propriétés disponibles grâce à des options de recherche étendue. L'outil prend également en charge les rapports de calendrier interactifs, les codes de réduction personnalisés et le reporting en temps réel. Les propriétaires immobiliers peuvent télécharger et répertorier plusieurs biens au sein du système, tout en stockant des informations sur les propriétés telles que les licences, les informations sur les appareils électroménagers et les informations des fournisseurs de services publics. L'outil prend également en charge les biens de copropriété et permet aux utilisateurs de définir des taxes sur les ventes et l'occupation en fonction de l'emplacement de la propriété. LiveRez aide les propriétaires à gérer facilement les opérations de maintenance et d'entretien en créant, affectant et suivant des ordres de travail ainsi qu'en générant des rapports par type d'installation, type de fournisseur ou plage de données. L'outil d'examen et de sondage des visiteurs, MyRevu, permet aux clients de créer des sondages personnalisés et de les envoyer pour recueillir des avis, gérer les notes et publier l'ensemble sur leur site web.

LiveRez s'intègre également aux applications tierces telles que QuickBooks et Airbnb. LiveRez University fournit aux utilisateurs des supports de formation et des ressources pédagogiques concernant l'utilisation du logiciel. Arrow Point Vacation Rentals, Carolina Beach Realty, Pyramid Peak Properties, All Star Vacation Homes et SeaBrook Cottage Rentals comptent parmi ses clients.

Options de tarification dès :

550,00 $ US/mois

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le nuage
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

anglais

Options de tarification dès :

550,00 $ US/mois

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

Images

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Vidéo de LiveRez

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour LiveRez : 69

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Carte du site
  • Cartes géographiques
  • Communications avec les invités
  • Comptabilité
  • Comptes clients
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion de l'expérience invité
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de site web
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des canaux
  • Gestion des cartes de crédit
  • Gestion des commissions
  • Gestion des contacts
  • Gestion des courriels
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des leads
  • Gestion des locations
  • Gestion des modèles
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des promotions
  • Gestion des recettes
  • Gestion des remises
  • Gestion des réservations
  • Gestion des réservations
  • Gestion des réservations de site
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taux
  • Gestion des taux de facturation
  • Gestion des tâches
  • Gestion des tâches ménagères
  • Gestion multicanal
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intégration de sites web
  • Intégrations de tiers
  • Marketing par courriel
  • Modèles de courriels
  • Modèles personnalisables
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Pour locations saisonnières
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Relevés de propriétaires
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Réservations en ligne
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements

Alternatives

Guesty

4,5
Alternative n° 1 à LiveRez
Guesty est un système de location de vacances basé sur le cloud destiné à la gestion de propriétés en location courte...

Streamline

4,6
Alternative n° 2 à LiveRez
Streamline est un logiciel de location saisonnière/de gestion de biens intelligent et performant, conçu pour optimiser...

Escapia

4,4
Alternative n° 3 à LiveRez
Escapia de HomeAway Software est une solution web de location de vacances qui permet de gérer les réservations, la...

Virtual Resort Manager

4,6
Alternative n° 4 à LiveRez
Virtual Resort Manager est une solution de gestion de locations de vacances basée sur le cloud qui aide les hôtels et...

Avis

Note globale

4,6 /5
(84)
Rapport qualité-prix
4,2/5
Fonctionnalités
4,2/5
Simplicité d’utilisation
4,6/5
Support client
4,6/5

Vous avez déjà LiveRez?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 84
Matthew
Note globale
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great people, great software

Publié le 2018-01-10

Avantages

The people behind the software is what makes this so valuable. Is we need help with something they are only a phone call or email away. They always get back to me the same day. I love this kind of support.

Inconvénients

The needs of our business keeps changing, keeping up with these changes are hard and sometimes take longer then I would like. I know the developer of the software are working hard to implement the changes.

Stacy
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Love this Company!

Publié le 2020-08-31

I came from one of those larger companies, that promise everything and delivered nothing. Since I...

I came from one of those larger companies, that promise everything and delivered nothing. Since I have been with Liverez they have always been upfront and truthful. If something didn't work they let me know. For me business is more than just business, I want a family relationship. The people that care about you more than there bottom line and want us all to succeed.

Avantages

Ease of setup and support doing so. Use of the software is very hands on and if not support is always there. Support is huge for us as we had none with our old company.

Inconvénients

I came here as they are an all in one, as time has gone on they have branched out(which I am excited about) but my cost has gone up adding all these other systems to run my business. However, if I want the top of the line everything, one company can't do it all. I am thrilled with all they do, and glad they allow other businesses to work together with us.

Lindsey
Note globale
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Worst customer service ever experienced

Publié le 2017-02-23

This company delivered the absolute worst customer service I have ever experienced. They promised a...

This company delivered the absolute worst customer service I have ever experienced. They promised a key feature (Airbnb integration) which they could not deliver once we were ready to go live. They conned us into paying the remainder of our balance before the site went live prior to informing us that they could not follow through on the integration. Most legitiamate companies in this position would have offered to return your money immediately knowing that the sole reason we purchase the software was for a feature they could not deliver. Not these people. They were so rude and unprofessional that I contacted one of their competitors for assistance after months of no response from live Rez. Streamline was able to put us in touch with Airbnb directly who immediately offered to help us with the integration. By this point we were so turned off by our experience w live Rez that we just wanted our money returned so we could switch over to a more professional company. Live Rez put us in touch w a rep who profusely apologized for our experience and promised to speak to CEO and get back to us with a solution to make up for our negative experience -- she never called us back or answers any of our calls. After several months of radio silence from live Rez we disputed the charge and filed a complaint with the BBB. The finance director from live Rez lied in writing to the BBB and chase bank in an attempt to keep our money. I then involved -- The CEO of live Rez -- he promised to step in and assist after I made him aware of the chain of events questioning why I didn't reach out to him sooner -- it's now been 6 months and he has avoided all attempts to resolve this issue in a respectful manner. He uses the holiday and bad weather as excuses to avoid our calls and emails. I would not recommend this company due to their lack of integrity, business ethics, and decency.

Avantages

Most of the team memebers where very professional during the set up process. I liked the features and design of my site and was excited that they told us that we would be treated like partners rather than customers.

Inconvénients

They did not deliver on the key features they promised and did not provide efficient/reasonable solutions that any professional would expect if they were in our position

Réponse de LiveRez

Hi Lindsey,

First, I want to apologize for the situation with Airbnb, which seems to be at the heart of your issue. As you now know, Airbnb occasionally restricts ALL of its API partners from listing properties in certain markets. When you signed up with LiveRez, your market was allowed on Airbnb. However, during your implementation the status of that market changed. And currently, it's back to being allowed.

I know we've been working with you on a solution for a while now, and we even took your issue directly to Airbnb. We feel like the solutions we've offered have been more than fair and would accommodate you listing your properties on Airbnb.

We wish you the best in the future, whether you decide to continue with LiveRez or find another software solution. Please let us know if there's anything we can do to help.

Best,
Rob Holderness
Director of Marketing

Amanda
Note globale
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : Travailleur autonome
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

LiveRez is the best software on the market!

Publié le 2021-05-18

My overall experience with LiveRez has been wonderful. From using the software as the GM of another...

My overall experience with LiveRez has been wonderful. From using the software as the GM of another company to setting up my own company with LiveRez, I have found the software and the team to add extreme value to my life as a vacation rental manager!

Avantages

I have several favorite features; the website, trust accounting system, the calendar. Everything is easy to navigate and presents very well.

Inconvénients

The only con is within the integration with Airbnb. There needs to be a way to import external OTA calendars to Airbnb to avoid double bookings without having to use a channel manager.

Alternatives envisagées 

Streamline et Guesty

Pourquoi passer à LiveRez

Familiarity, true trust accounting software, and over the years I have become a loyal LiveRez partner!
Lee Ann
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

I couldn't do it without LiveRez!

Publié le 2017-04-07

I can't say enough wonderful things about LiveRez! My husband and I operate a small vacation rental...

I can't say enough wonderful things about LiveRez! My husband and I operate a small vacation rental management company so there isn't much room in the budget to hire help. With LiveRez, I am able to run every aspect of my business with my husband and myself. If I didn't have LiveRez, I would likely need to hire three more employees to help with the various tasks LiveRez does automatically for me.

Not only do I love the comprehensive system that is LiveRez, I love that they are always adding more features and improving the system. They even have a section for partner requests so you can potentially get features added that maybe wouldn't have otherwise been added. It's obvious LiveRez values costumer feedback.

LiveRez technical support will take the time to help walk you through whatever question or issues you're having until the problem is resolved. Every employee I have spoken to is friendly and helpful. I couldn't be happier with LiveRez. If you're looking for the best vacation rental management software on the market, LiveRez is the obvious choice!

Avantages

I love that the website and reservation system are integrated! I also love the CRM and the iCal integration for our VRBO calendars.

Inconvénients

Nothing, it's all really great and ever improving!

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LiveRez - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur LiveRez.

Types de licences disponibles pour LiveRez :

  • À partir de : 550,00 $ US/mois Voir les tarifs
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel LiveRez :

Travailleur autonome, 2-10, 11-50, 51-200

Langues dans lesquelles LiveRez est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par LiveRez :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par LiveRez.

Ressources d'aide disponibles pour LiveRez :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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