--- description: Revel Systems : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Revel Systems, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Revel Systems Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de caisse](/directory/195/point-of-sale/software) > [Revel Systems](/software/102989/revel-ipad-pos) # Revel Systems Canonical: https://fr.getapp.ca/software/102989/revel-ipad-pos Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/102989/revel-ipad-pos?page=2) > Revel, système de point de vente d'iPad pour les restaurants, les bars, les commerces de détail, les établissements de restauration rapide et les entreprises. Voici une aide pour réaliser vos rêves \! > > Conclusion : 323 utilisateurs lui ont donné la note de **3.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.6/5** | 323 Avis | | Simplicité | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Revel Systems - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, polonais, thaï - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Chine, Inde, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Achats et réceptions - Application mobile - Audit de l'inventaire - Automatisation des commandes - Barcode/Ticket Scanning - Caisse pour détaillant - Caisse pour restaurants - Carte de fidélité - Commande en ligne - Comptes clients - Emplacements multiples - Facturation - Fonctions pour restaurants - Fonctions pour vente au détail - For Liquor Stores - Gestion d'entrepôt - Gestion de l'e-commerce ## Intégrations (5 au total) - Adobe Commerce - QuickBooks Online Advanced - Shopify - X-Cart - Xero ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de caisse](https://fr.getapp.ca/directory/195/point-of-sale/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de caisse](https://fr.getapp.ca/directory/195/point-of-sale/software) - [Logiciels de caisse pour restaurants](https://fr.getapp.ca/directory/197/restaurant-pos/software) - [Systèmes de caisse iPad](https://fr.getapp.ca/directory/835/ipad-pos/software) - [Logiciels de caisse pour magasins](https://fr.getapp.ca/directory/1603/retail-pos-system/software) - [Logiciels de gestion de stocks](https://fr.getapp.ca/directory/324/inventory-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Si vous rencontrez des problèmes avec le système, bonne chance et réservez au moins une heure. ----- ### "Revel rocks\!" — 5.0/5 > **Paul** | *27 octobre 2017* | Restaurants | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ever changing and updating to make an already great product better. Responsive customer support through phone and email. > > **Inconvénients**: All the monthly SAS fees can really pile up for larger accounts like myself. Enterprise level back end reporting could be better. ----- ### "Plein de bugs" — 1.0/5 > **Emily** | *7 novembre 2016* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: -Lorsqu'il fonctionne, il est plus robuste et plus performant pour communiquer avec Quickbooks que tous les autres systèmes de point de vente que nous avons utilisés. > > **Inconvénients**: Il y a de nombreux problèmes que je ne peux pas expliquer, car un jour, ça fonctionne parfaitement et le lendemain, plus du tout, sans raison apparente. Les anciens éditeurs de PDV m'envoyaient des mises à jour mensuelles par e-mail concernant les changements à venir, les mises à jour de l'application ou les problèmes détectés. Revel ne fait rien de tel. > > Nous utilisons Revel depuis environ 8 mois. Je suis en contact téléphonique avec le service client chaque semaine, voire presque quotidiennement. Notre intégration initiale avec QuickBooks n'a pas été bien prise en charge par leur équipe et j'ai finalement dû apprendre seul à configurer et intégrer le système. Nous avons constamment rencontré des problèmes : lorsque je contacte le service client, on me dit qu'ils ne comprennent pas la cause du problème et qu'il doit s'agir d'un bug logiciel. Mon terminal de paiement est tombé en panne au bout de 7 mois et Revel ne savait pas comment le réparer. J'ai donc appelé le fabricant, qui m'a expliqué qu'il s'agissait d'un problème logiciel. La solution de Revel a été de l'échanger contre un nouveau terminal, plutôt que d'essayer de déterminer la cause du problème logiciel. Le premier agent du service client que j'ai contacté n'avait même pas le manuel du clavier NIP que j'utilisais. À plusieurs reprises, Revel a interrompu la communication avec QuickBooks sans préavis, et nos données n'ont pas été transférées comme prévu. On m'a signalé que la fonctionnalité d'échange intégrée au système ne fonctionne pas et que nous devrions donc cesser de l'utiliser et trouver une solution pour que nos saisies dans Quickbooks soient correctes. Mes factures terminées sont restées bloquées entre l'iPad et le back-office, et les paiements n'ont donc pas été reçus dans Quickbooks jusqu'à ce que je découvre le problème. Revel a pris le contrôle de Quickbooks à plusieurs reprises et modifié les informations fournisseurs. Après plusieurs appels au support client pour un seul problème, on m'a finalement indiqué que mon système était obsolète et que c'était la cause du problème, mais cela n'a jamais été mentionné lors des premiers appels. De même, Revel ne m'a pas indiqué de mettre à jour le système. En fait, lors de la dernière mise à jour, l'application m'a indiqué qu'il s'agissait de la dernière mise à jour, mais finalement, un avertissement est apparu en arrière-plan de Revel : je devais la mettre à jour, sinon mon système deviendrait obsolète. En fait, j'utilisais la version la plus récente de l'application, mais il fallait télécharger une toute nouvelle application – ce qui n'était pas précisé dans l'avertissement de Revel ; je l'ai découvert par hasard. De plus, si je ne m'étais pas connecté au back-office de Revel ce jour-là, je n'aurais pas su que je devais effectuer la mise à jour. Un jour, le back-office a cessé d'envoyer nos rapports quotidiens par e-mail. Lorsque j'ai contacté le service client, on m'a expliqué que c'était parce que les adresses e-mail où les rapports étaient envoyés étaient séparées par des virgules et non par des points-virgules. Lorsque j'ai mentionné que les virgules fonctionnaient depuis sept mois, on m'a expliqué que c'était dû à une mise à jour de leur back-office qui nécessitait désormais des points-virgules. Lorsqu'on m'a demandé comment je pouvais le savoir et le modifier, on m'a répondu que c'était un « problème connu » depuis plus d'un mois et que certaines entreprises rencontraient un problème, d'autres non, et qu'elles n'en informaient donc pas leurs clients. Malgré tous les problèmes que j'ai rencontrés, je n'ai jamais pu parler à un superviseur ni bénéficier d'une quelconque mesure de conciliation, comme une réduction de prix. J'ai même dû payer les frais de port aller-retour pour retourner mon terminal de paiement. Lorsque je contacte le service client pour des problèmes liés à l'intégration de QuickBooks, ils ne sont pas formés à l'utilisation de QuickBooks et ne peuvent donc généralement pas m'aider. Dans l'ensemble, le système est extrêmement instable et incohérent. On ne peut pas s'attendre à ce qu'il fonctionne de la même manière d'un jour à l'autre. ----- ### "Administrateur système pour une entreprise de beauté avec plus de 4 ans d'expérience Revel" — 5.0/5 > **Chaz** | *29 juin 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Revel est très précieux pour la marque Le Labo car en tant que marque de beauté qui crée des parfums mélangés à la main, nous devons suivre tout l'inventaire au niveau des ingrédients. Du point de vue des points de vente au détail et de la gestion des stocks, Revel est une étoile brillante. Le déploiement est simple, il suffit de télécharger l'application, de la mettre à disposition, et tant que vous disposez d'une connexion Internet, vous êtes sur la bonne voie. > > **Inconvénients**: L'intégration du CRM et du commerce électronique a été un défi pour nous, mais ce n'est pas vraiment la faute de Revel. Étant la grande entreprise que nous sommes, les autres domaines de notre activité sont cimentés dans les plates-formes qu'ils utilisent déjà, et il n'y a donc aucune intégration prête à l'emploi disponible pour les fonctionnalités au-delà du principal POS/inventaire sur lequel nous comptons. La voie à suivre serait que notre organisation crée de nouvelles intégrations personnalisées pour répondre à nos propres exigences commerciales internes. En ce qui concerne l'examen de Revel, les fonctionnalités que nous utilisons et le support que nous recevons ont été de premier ordre. > > Mon rôle chez Estée Lauder est celui d'analyste commercial pour la marque Le Labo. Parce qu'ils utilisent Revel, qui est unique à toute autre marque Estee Lauder, ma responsabilité est également l'administrateur système du logiciel Revel. Du point de vue de mon utilisation, j'apprécie le fait qu'il soit autonome et que nous ne puissions pas faire grand-chose pour répondre aux besoins de notre entreprise. En réalité, plus de la moitié des problèmes auxquels nous sommes confrontés ne concernent pas du tout Revel, mais la manière dont nous extrayons les données du serveur de Revel pour les publier sur notre système maître (SAP) et prendre en charge cette intégration. Ceci a été architecturé et est maintenu par notre organisation. ----- ### "Système de point de vente Revel" — 4.0/5 > **Debra** | *27 juin 2023* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Propose des versions de logiciels pour la vente au détail et les restaurants qui fonctionnent pour notre entreprise, qui comprend une opération de vente au détail (cave et brasserie) ainsi qu'une opération de café distincte. > > **Inconvénients**: La gestion client « CRM » fait défaut du côté de la direction ; rapports d'achat disponibles uniquement pour des périodes de 12 mois plutôt que pour l'historique complet du client. Chargement automatique des rapports avant la saisie des dates ; passer beaucoup de temps à attendre le chargement d'un rapport pour ensuite saisir la période réelle souhaitée pour le rapport. Fonctionnalités supprimées lors des mises à jour (il n'y a plus d'option de reçu lors de la préparation des articles ; pour les opérations de cave/brasserie, nous compilons quotidiennement les bouteilles utilisées pour les dégustations et j'ai utilisé ces reçus régulièrement, pour ensuite voir la fonctionnalité disparaître avec une mise à jour). Assez cher pour notre activité saisonnière ; nous avons besoin de plusieurs stations pendant les mois chargés, mais devons payer un peu même lorsque plusieurs ne sont pas utilisées pendant les mois lents. > > Même système utilisé pour différents domaines de notre entreprise où nous avions différents systèmes de point de vente dans le passé. Plus facile pour l'administration, la comptabilité, etc. ----- Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/102989/revel-ipad-pos?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/102989/revel-ipad-pos) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées