--- description: Quid : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Quid, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Quid Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils pour community manager](/directory/104/social-media/software) > [Quid](/software/102167/netbase) # Quid Canonical: https://fr.getapp.ca/software/102167/netbase Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/102167/netbase?page=2) > NetBase est une solution d'analyse des médias sociaux pour les grandes entreprises et les meilleures marques consommateurs, à leurs agences et à leur écosystème pour générer de véritables résultats commerciaux. > > Conclusion : 43 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 43 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: NetBase Quid - **Fondé**: 2004 ## Contexte commercial - **À partir de**: 23 000,00 $ US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, japonais, portugais - **Pays disponibles**: Brésil, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - @mentions - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de la concurrence - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Attribution de leads - Benchmarking - Cartographie du parcours client - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Données démographiques - Découverte d'influenceurs - Engagement des clients - Filtrage des mots-clés - Filtre et recherche à facettes - Gestion de la réputation numérique - Gestion de plusieurs comptes ## Intégrations (4 au total) - Domo - Hootsuite - Khoros Marketing - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Outils pour community manager](https://fr.getapp.ca/directory/104/social-media/software) ## Catégories connexes - [Outils pour community manager](https://fr.getapp.ca/directory/104/social-media/software) - [Logiciels d'analyse des réseaux sociaux](https://fr.getapp.ca/directory/1607/social-media-analytics-tools/software) - [Solutions de gestion de marque](https://fr.getapp.ca/directory/302/brand-management/software) - [Outils de veille concurrentielle](https://fr.getapp.ca/directory/305/competitive-intelligence/software) - [Outils de marketing](https://fr.getapp.ca/directory/310/online-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il ne me reste plus qu'à développer l'entreprise. ----- ### "Le meilleur ami d'un analyste des médias sociaux" — 5.0/5 > **Rebecca** | *22 janvier 2016* > > Au cours des 3 dernières années, nous avons été avec NetBase, nous les avons vus étendre la plate-forme d'une manière que nous n'aurions jamais imaginée. Ils continuent d'étendre leurs capacités et, par conséquent, il est devenu indescriptiblement moins facile pour nous d'obtenir des informations et de comprendre nos clients, les opinions générales des consommateurs et leurs besoins. Fournir ces données à nos principales parties prenantes dans l'ensemble de notre entreprise est quelque chose qui n'a jamais été fait auparavant avant d'utiliser NetBase. Nous soutenons le haut niveau / le sommet de l'organisation qui contrôle le fonctionnement de nos sites sur le terrain. Ces personnes ne sont pas dans l'espace social au jour le jour, donc une partie de ce que nous avons entrepris d'accomplir est de les sensibiliser à ce qui se passe dans l'espace social. NetBase nous permet de découvrir des informations auxquelles nous n'avions jamais eu accès auparavant, ce qui nous permet de fournir des conseils stratégiques sur notre approche d'entreprise sociale à une multitude de niveaux, y compris la gestion de crise, le développement commercial, la performance des campagnes et la veille concurrentielle. Avantages: - Service à la clientèle et attention à votre entreprise, aux objectifs commerciaux et à ce qu'ils peuvent faire pour aider à atteindre ces objectifs. Les représentants de compte sont authentiques et ne semblent pas être des vendeurs (c'est-à-dire "tout tourne autour des benjamins"). Cela a été un facteur déterminant pour nous. NetBase a vraiment parcouru un long chemin depuis ma première exposition à NetBase il y a 3 ans. Suivre les nouvelles fonctionnalités au fil des ans a été un défi, mais un défi encore plus grand a été de comprendre comment les maximiser et les utiliser d'une manière qui aide notre entreprise. Ils sont TOUJOURS là pour vous fournir une assistance lorsque vous en avez besoin, quelle que soit la gravité de la question ou du problème, je ne saurais en dire assez sur le service client de NetBase. Il est très difficile de le mettre en mots, mais cela est vraiment vital pour nous et fait toute la différence. Ils agissent vraiment comme une extension de votre équipe. - Sorties de produits (déploiement constant de nouvelles fonctionnalités, envoi de notifications par e-mail toutes les deux semaines, offre de webinaires après la sortie) - Intelligence numérique des canaux DCI - Modèles de tableau de bord - Vitesse/performances - Ils écoutent les commentaires des clients et les mettent réellement en pratique. Les inconvénients: La convivialité de la fonctionnalité de création de rapports est un problème permanent sur lequel ils travaillent toujours (formatage des widgets/métriques dans le rapport et exportation au format PDF). C'est vraiment mon seul reproche à propos de la plate-forme, même si ce n'était même pas une fonctionnalité disponible lorsque nous avons commencé à utiliser la plate-forme. ----- ### "Excellent outil d'écoute sociale" — 4.0/5 > **Sharnelle** | *4 janvier 2016* > > Avantages: - NetBase a quelques fonctionnalités intéressantes qui vous permettent vraiment de vous plonger dans ce qui se dit sur un certain sujet, ainsi que sur ce que les gens pensent de divers sujets. Mes fonctionnalités préférées sont les nuages de mots et les graphiques de sentiment net, mais l'outil de comparaison est également très pratique pour les rapports que j'écris pour les clients. - NetBase sort toujours avec de nouvelles fonctionnalités. - Le gestionnaire de compte et l'analyste social travaillant sur mon compte sont très utiles et répondent rapidement à tous mes e-mails (merci Nani et Jess \!). La formation est fantastique chaque fois qu'une nouvelle fonctionnalité sort, ils s'assurent que je comprends comment la nouvelle fonctionnalité fonctionne et comment elle peut être appliquée à ce que je fais chez Saatchi \& Saatchi. Les inconvénients: - Bien que NetBase publie toujours de nouvelles fonctionnalités, ils ont été quelque peu lents à résoudre certains des problèmes rencontrés par l'équipe sociale de Saatchi avec la plate-forme. Dans l'ensemble, NetBase est un très bon outil à utiliser si vous voulez savoir comment on parle de votre marque, en particulier par rapport aux autres. C'est aussi très facile à utiliser \! ----- ### "Aimer Netbase pour les clients et les nouvelles entreprises" — 4.0/5 > **Meghan** | *19 octobre 2016* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La démographie est ÉNORME. Vous pouvez analyser les sujets par personne, où elle vit et qui elle est. De cette façon, vous pouvez vous plonger dans les nuances culturelles. Être capable de voir les tendances dans la façon dont les gens réagissent aux nouvelles, aux campagnes et aux changements de marque. Sentiment. Toujours du sentiment. Cela nous aide à comprendre ce que les gens ressentent vraiment. NetBase tient même compte des sarcasmes et peut analyser les emojis. > > **Inconvénients**: Parfois, l'analyse des sentiments glisse. Il peut compter quelque chose de négatif quand il est vraiment positif, car il analyse la phrase et non le paragraphe. Sentiment neutre. La plupart du temps, un sujet peut être neutre à 80%, ce qui rend l'analyse difficile. Service client - lorsque vous manquez d'heures, vous ne pouvez plus obtenir d'aide, ce qui est frustrant. > > Nous utilisons Netbase pour une variété de besoins différents. Suivi de campagne - Lorsque vous lancez une campagne, vous pouvez l'analyser au fil du temps pour \[voir\] comment les choses se passent. Contrôle des désastres - si quelque chose de grave se produit pour vous ou votre client, vous pouvez voir en temps réel les choses qu'ils disent, afin que vous puissiez comprendre comment y remédier. Suivi des catastrophes - si le sentiment devient trop faible, vous pouvez configurer une alerte afin de voir immédiatement ce qui se passe afin d'identifier le problème. NetBase est utilisé de différentes manières dans mon agence. Nous l'utilisons pour suivre nos concurrents; nous l'utilisons pour suivre notre succès pour nos clients actuels, et l'un des objectifs les plus utiles est pour les nouvelles affaires. NetBase nous aide à découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour les clients potentiels, et découvre également des modèles ou des opportunités, en particulier en ce qui concerne les médias sociaux. ----- ### "Excellent support produit et phénoménal" — 5.0/5 > **Ted** | *8 décembre 2015* > > Au cours de la dernière décennie, j'ai eu le plaisir de voir le domaine de l'intelligence sociale mûrir et j'ai eu l'occasion de travailler avec une variété d'outils d'intelligence sociale. L'automne dernier, j'ai mis à l'étude la solution d'intelligence sociale de notre agence. Mes critères de sélection d'un produit comprenaient les données historiques, les fonctionnalités, les fonctionnalités, le budget et l'assistance. Après un processus d'examen rigoureux, NetBase était de loin le choix évident. NetBase s'est avéré être plus qu'un simple outil d'intelligence sociale. Il possède de loin certaines des meilleures fonctionnalités du marché, notamment des tableaux croisés, la géographie au niveau de la ville et du métro, le Brand Passion Index et des alertes automatisées qui sauvent des vies. L'équipe de développement de produits NetBase publie constamment de nouvelles fonctionnalités en temps opportun. Depuis notre mise en œuvre, nous avons eu une énorme crise client que nous avons pu fournir des renseignements critiques pour la mission. En utilisant un mélange de fonctionnalités de NetBase, nous avons pu analyser qualitativement et quantitativement la conversation entourant la crise. C'était extrêmement critique car nous avons pu passer au crible le bruit et identifier les problèmes clés qui devaient être résolus. Le support produit est un autre énorme bonus avec NetBase. De notre gestionnaire de compte à notre analyste dévoué, l'équipe est absolument géniale\! L'intégration était fluide, efficace et approfondie. Ils ont pris le temps de s'assurer que tous les membres de notre équipe comprenaient le produit et les fonctionnalités. De plus, lorsque vous en avez besoin, ils sont là\! Du haut de l'organisation vers le bas, c'est un grand groupe de personnes. Netbase passe au crible le bruit des données sociales non structurées et les transforme en intelligence d'affaires utile qui nous permet d'aider les clients à prendre des décisions commerciales éclairées. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/102167/netbase?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/102167/netbase) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées