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description: Agile CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Agile CRM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Agile CRM

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> Agile CRM combine de puissantes fonctionnalités d'automatisation, de téléphonie, de web, de téléphonie mobile, de messagerie électronique, de réseau social et de planification pour gérer efficacement l'ensemble du parcours client.
> 
> Conclusion : 526 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.1/5** | 526 Avis |
| Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Agile CRM
- **Pays**: HYDERABAD, Inde
- **Entreprise fondée en**: 2012

## Contexte commercial

- **À partir de**: 8,99 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, espagnol, français, italien, portugais, russe
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Alertes mobiles
- Alertes par courriel
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de la concurrence
- Analyse des sentiments
- App Notifications
- Application mobile
- Archivage et rétention
- Automate d'appel
- Automatic Outbound Dialer
- Automatisation du marketing
- Autoresponders
- Base de données de clients

## Intégrations (34 au total)

- Adobe Commerce
- ClickDesk
- CreateForm
- Drupal
- Drupal Commerce
- FreshBooks
- FullContact
- Gravity Forms
- Help Scout
- Joomla
- JoomlaLMS
- Leadpages
- LinkedIn for Business
- LiveHelpNow
- Meta for Business

... et 19 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software)
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- [Outils pour community manager](https://fr.getapp.ca/directory/104/social-media/software)
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## Avis

### "Fantastique et HAUTEMENT personnalisable" — 5.0/5

> **Michael** | *21 décembre 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C'est l'un des CRM les plus personnalisables que j'aie jamais trouvés. Les personnalisations et les intégrations sont fantastiques. L'intégration de logiciels tiers semble se développer et présente encore quelques lacunes, mais l'intégration clé de Google Contacts le distingue nettement de la concurrence.
> 
> **Inconvénients**: La personnalisation et la configuration peuvent être un peu fastidieuses. Ce n'est pas assez simple pour de nombreux utilisateurs potentiels et requiert des compétences informatiques supérieures à la moyenne. L'avantage, c'est que ses possibilités de personnalisation bien plus étendues que celles des autres CRM le distinguent de la concurrence.
> 
> Agile est une plate-forme CRM hautement personnalisable pour quelqu'un (ou une équipe) qui souhaite une personnalisation détaillée non seulement de la gestion du pipeline, mais également des intégrations automatisées (ou semi-automatisées) de courrier électronique, de téléphone/SMS.

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### "Excellent produit, malheureusement plus mis à jour" — 5.0/5

> **Petteri** | *30 décembre 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: L'atout majeur d'Agile CRM réside dans sa combinaison de fonctionnalités CRM et marketing, ainsi que dans son prix très compétitif. J'ai testé de nombreux logiciels CRM, et Agile CRM est de loin le meilleur pour moi.
> 
> **Inconvénients**: L'entreprise à l'origine d'Agile CRM a lancé 500apps, dont crm.io. Cependant, crm.io n'est pas encore aussi performant ni aussi facile à utiliser qu'Agile CRM. Agile CRM n'est plus mis à jour.

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### "N'utilisez pas Agile si vous voulez un service auquel vous pouvez faire confiance" — 1.0/5

> **Jasmine** | *7 juin 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: quand je me suis inscrit pour la première fois à agile, c'était plutôt bien. il y avait quelques bogues que j'ai négligés et j'ai décidé de ne pas utiliser comme les webhooks et la planification.
> 
> **Inconvénients**: J'ai utilisé uniquement les campagnes et les balises. Au cours de l'année dernière, les campagnes ont cessé d'envoyer des e-mails et les 6 derniers mois, elles ont complètement cessé d'en envoyer. On m'a dit que cela serait réparé maintes et maintes fois pendant plus de 6 mois et c'est arrivé au point où le gars sur le chat m'a dit de prendre rendez-vous. Je n'ai jamais reçu cet appel ni aucun des autres j'ai essayé de réserver. Ils ne m'ont jamais envoyé de correspondance comme ils l'avaient promis et si vous essayez d'appeler leur numéro de service client, il est annulé.&#10;Ils ont finalement réussi à faire fonctionner mes e-mails et tous les e-mails qui avaient été en attente au cours de l'année écoulée ont reçu des e-mails contenant des milliers de dollars de mises à jour auxquelles ils n'avaient pas droit.&#10;Ensuite, quand j'ai voulu annuler, ils ne m'ont pas appelé pour annuler (ils ont besoin d'un appel téléphonique pour annuler) et m'ont facturé UN AUTRE mois.&#10;&#10;vous ne pouvez pas non plus télécharger vos campagnes et devez passer au travers et avoir une application de remplacement prête ou tout publier dans un document Word afin de ne pas perdre vos données.
> 
> Mon expérience globale avec eux était horrible. Ils ont refusé de me donner une compensation pour tous les mois de non-fonctionnement de leur produit. essayer d'extraire mes données était un cauchemar vivant et ils ne remboursent pas même lorsque leur produit échoue.

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### "Facile à utiliser, configurer et mettre en œuvre" — 5.0/5

> **Jennifer** | *5 mai 2022* | Bureau exécutif | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Il est très convivial. Vous pouvez ajouter des champs personnalisés et configurer des pipelines sans avoir besoin d'un développeur.
> 
> **Inconvénients**: Devoir ajouter des enregistrements DNS pour synchroniser les e-mails rend difficile la configuration des e-mails avec agile.
> 
> J'utilise et recommande Agile CRM depuis de nombreuses années. Il est très facile à utiliser et à configurer et son coût est faible par rapport aux autres systèmes CRM.

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### "Excellent support client et fonctionnalités" — 4.0/5

> **Javier** | *29 janvier 2020* | Divertissement | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Leur support client est excellent car il leur permet d'envoyer des e-mails en masse personnalisés.
> 
> **Inconvénients**: Interface utilisateur et personnalisation des rapports.

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## Données structurées

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