--- description: elevio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur elevio, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: elevio Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [elevio](/software/101831/elevio) # elevio Canonical: https://fr.getapp.ca/software/101831/elevio Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/101831/elevio?page=2) > Elevio propose des outils de support client en libre-service à la demande, notamment la gestion de base de connaissances, l'aide contextuelle intégrée, l'intégration des canaux de support et bien plus. > > Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 30 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Dixa - **Pays**: Copenhagen, Danemark - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, grec, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Danemark, Espagne, France, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon et 16 de plus ## Fonctionnalités - API - Aide à la décision - Alertes de compte - Alerts/Escalation - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse prédictive - Authentification unique - Bibliothèque de contenu - Catalog Management - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Création de contenu - Engagement des clients - Enquêtes et feedback ## Intégrations (22 au total) - Chatlio - Chatra - Dixa - Drift - Freshchat - Freshdesk - Groove - Groove - Help Scout - HelpDocs - Intercom - Kustomer - LiveChat - Olark - Slack ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/257/knowledge-management/software) - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 2. [TeamSupport](https://fr.getapp.ca/software/8670/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 4. [Bitrix24](https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) 5. [Groove](https://fr.getapp.ca/software/91569/groove) — 4.5/5 (87 reviews) ## Avis ### "Dans l’ensemble, un logiciel facile à utiliser qui offre de la valeur dès la seconde où il est mis en œuvre." — 5.0/5 > **Jan** | *29 décembre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Développement rapide - Flexibilité - Intégration - Portée du produit - UX et UI - Support de qualité > > **Inconvénients**: La sauvegarde automatique des articles plante parfois, mais l'assistance est très rapide pour résoudre les problèmes. Nous sommes très satisfaits \! ----- ### "Critique d'Elevio" — 5.0/5 > **Santino** | *21 mai 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'option de déviation des tickets a fait des merveilles pour le nombre de tickets qui sont réellement transmis, les clients étant dirigés vers les réponses à leurs questions. Les analyses détaillées fournies par la plate-forme sont un excellent moyen d'effectuer des évaluations sur différentes périodes. L'outil est très facile à utiliser et l'esthétique est très agréable. > > **Inconvénients**: Aucun problème majeur n'a été rencontré lors de l'utilisation d'Elevio. ----- ### "Elevio pour CS" — 4.0/5 > **william** | *2 août 2019* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Elevio a offert à mes clients et prospects un accès ultra-simple aux informations de ma base de connaissances. Je ne saurais trop insister sur l'importance de permettre aux visiteurs d'accéder aux informations sans avoir à interrompre leur navigation pour chercher des liens vers la base de connaissances, et sans devoir quitter la page consultée (c'est-à-dire celle sur laquelle ils peuvent avoir des questions). > > **Inconvénients**: La boîte modèle pop-up pourrait être plus personnalisable. > > Facile à installer, facile à utiliser et nos clients l'utilisent et l'adorent. ----- ### "Toujours heureux de travailler avec Elevio" — 5.0/5 > **Tony** | *20 août 2019* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Facilité de mise en place d'articles multilingues - Intégration dans notre plateforme - Support génial d'Elevio > > **Inconvénients**: - L'éditeur d'articles est beaucoup changé, ce qui ne gêne pas beaucoup lorsque vous souhaitez modifier des articles. > > Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de la façon dont Elevio est intégré à notre plate-forme et nous aide à éviter les questions et à être proactif avec le soutien de nos clients. Surtout avec la facilité de configuration. ----- ### "Nous utilisons Elevio comme widget sur notre plateforme pour accompagner nos clients" — 5.0/5 > **Babak** | *3 octobre 2017* > > **Avantages**: Nous utilisons Elevio comme « Centre d'aide » au sein de notre application. - L'installation du widget a été très simple. - Nos clients l'utilisent beaucoup, ce qui a permis de réduire les demandes d'assistance. > > **Inconvénients**: - Nos clients nous ont signalé que le widget se figeait parfois, mais cela est très rare. Dans l'ensemble, c'est un produit très utile. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/101831/elevio?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/101831/elevio) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées