--- description: Hotjar : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Hotjar, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Hotjar Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de web analytics](/directory/109/web-analytics/software) > [Hotjar](/software/101789/hotjar) # Hotjar Canonical: https://fr.getapp.ca/software/101789/hotjar Page: 1 / 23\ Suivant: [Next page](https://fr.getapp.ca/software/101789/hotjar?page=2) > Hotjar permet d'aller au-delà du web analytics traditionnel et de comprendre ce que les visiteurs font réellement sur votre site. > > Verdict: Rated **4.6/5** by 539 users. Top-rated for **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Quick Stats & Ratings | Metric | Notation | Detail | | **Note globale** | **4.6/5** | 539 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Support client | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Fonctionnalités | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: ContentSquare - **Founded**: 2012 ## Commercial Context - **À partir de**: 39,00 $ US - **Type de licence**: (Free version available) (Version d’essai gratuite) - **Target Audience**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000 - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, portugais brésilien - **Available Countries**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade and 208 more ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Alertes des sections problématiques - Alertes/Notifications - Analyse comparative et qualitative - Analyse d'entonnoir - Analyse d'éléments - Analyse de texte - Analyse des comportements - Analyse des comportements - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse statistique - Analyse visuelle - Annotations - Authentification unique - Bibliothèque de questions - Cartographie du parcours client - Champs personnalisables ## Integrations (72 total) - AB Tasty - Aha\! - Airtable - Amplitude - Appcues - Asana - Basecamp - BigCommerce - ClickFunnels - ClickUp - Contentsquare - Drip - Drupal - Firebase - Freshdesk ... and 57 more integrations ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de web analytics](https://fr.getapp.ca/directory/109/web-analytics/software) ## Catégories connexes - [Outils de web analytics](https://fr.getapp.ca/directory/109/web-analytics/software) - [Outils de heatmap](https://fr.getapp.ca/directory/1293/heatmap/software) - [Outils de sondage](https://fr.getapp.ca/directory/234/survey/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Outils d'analyse marketing](https://fr.getapp.ca/directory/602/marketing-analytics/software) ## Logiciels similaires 1. 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Les Heatmaps nous ont vraiment aidés à comprendre les pages de destination et à tester divers paramètres pour bon nombre de nos campagnes de marketing / publicité. 3. Les enregistrements et la surveillance des visiteurs sont tellement bons qu'ils nous ont aidés à comprendre et à corriger les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Cela a vraiment aidé notre équipe d'ingénierie / technique à identifier le bogue et à le corriger dès que possible, résolvant ainsi rapidement les problèmes de nos clients. 4. Nous avons également eu une certaine expérience de l'utilisation des entonnoirs, ce qui nous a donné des idées sur la façon de mieux modifier les pages de destination et nous avons pu comprendre le contenu. 5. La partie sondages a également ajouté de la valeur à notre entreprise en nous faisant savoir ce que les visiteurs manquent sur notre site Web. 6. Le prix de cet outil est raisonnable que les étudiants, les passionnés et les entreprises en démarrage peuvent facilement se le permettre. Nous avons commencé avec le plan Basic Free Forever, puis mis à niveau vers le plan Plus une fois que notre site Web a commencé à générer une bonne quantité de trafic. 7. La fonction de filtrage multiple nous fait gagner du temps dans l'analyse des pages et des métriques importantes. 8. En tant que membre de l'équipe de réussite client pour quelques produits SAAS, j'ai analysé et appris quelques bonnes mesures qui ont aidé notre entreprise à se développer. 9. Hotjar peut être utilisé par n'importe quel membre de l'équipe comme les spécialistes du marketing numérique, l'agent de support > > **Inconvénients**: Bien que je n'ai aucun inconvénient à l'esprit concernant cet outil, je voudrais simplement suggérer à l'équipe Hotjar de nous donner une réponse rapide pour toute question / problème en fournissant une option de chat en direct instantané. > > Mon expérience globale a été bonne jusqu'à présent. Au départ, nous étions inquiets des insights utilisateurs et des heatmaps pour tester les pages / CTA's pour une meilleure campagne de nos produits. Mais, dès que nous avons commencé à utiliser l'ensemble d'outils de Hotjar, nous sommes si heureux de pouvoir trouver une solution rapide au problème qui aide notre entreprise à se développer et à fournir à nos clients un excellent SERVICE CLIENT\! ----- ### "Génial mais trop cher" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 juin 2024* | Marketing et publicité | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Avantages**: Cela vous donne de nombreuses informations sur la façon dont vos visiteurs se comportent et pensent. > > **Inconvénients**: Le prix… c'est trop cher. Même si les fonctionnalités sont excellentes, je préférerais payer moins cher pour un autre service plutôt que celui-ci. > > Hotjar est génial, mais son prix est exorbitant. Je préfère utiliser les enregistrements d'écran et les cartes thermiques de Microsoft Clarity (gratuit) et n'utiliser Hotjar que pour les enquêtes sur site, etc. ----- ### "Excellent petit outil pour démarrer votre recherche UX" — 3.0/5 > **Ioana** | *14 août 2019* | Loisirs, voyage et tourisme | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Avantages**: Prix. Simplicité de mise en œuvre. Bon service client. Les scrollmaps et les sondages sont mes préférés, et seules les fonctionnalités que j'utilise. > > **Inconvénients**: Ralentit potentiellement le site. Charge les js entiers même lors de l'exécution d'un sondage, ce qui met une charge inutile sur la vitesse de la page. Les formulaires n'ont presque jamais fonctionné sur aucun des sites Web sur lesquels je les ai utilisés. Entonnoir que je n'utilise pas vraiment - je ne vois pas vraiment l'intérêt. Free GA sera toujours bien meilleur et plus utile à cela. Les sondages ont des méthodes de ciblage très simplistes. Ajouter un ou deux nouveaux déclencheurs de ciblage serait génial ... mais ils n'ont pas publié de nouvelles fonctionnalités depuis des lustres. Les cartes thermiques sont encore très simples sans possibilité de segmenter les données. Je ne peux pas me plaindre des prix vraiment abordables qu'ils ont pu maintenir\! > > Je serais surpris s'il y avait une équipe CRO ou UX qui n'a pas entendu parler de Hotjar. C'est un excellent petit outil, surtout compte tenu du prix, mais il ne permet pas une flexibilité suffisante pour être votre principal outil de recherche sur site. C'est vraiment bon pour commencer et faire des recherches de base. Doux et simple\! Je suppose que les spécialistes du marketing pourraient en profiter le plus\! ----- ### "La plus grande ressource pour les entreprises effectuant des transactions en ligne est Hotjar." — 5.0/5 > **Md. Tanvir Bin** | *7 novembre 2023* | Gestion de l'enseignement | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Avantages**: Pour les personnes cherchant à augmenter leurs revenus et à maximiser leur taux de conversion, ce produit est parfait. Avec les fonctionnalités de Hotjar, le travail d'équipe sera plus facile et tous les membres de notre équipe pourront rassembler les données nécessaires pour apporter les bonnes modifications aux pages de notre site Web. Entre-temps, ils offrent une assistance 24h/24 et 7j/7 et une formation personnalisée pour m'assurer que je puisse tirer le meilleur parti de l'analyse du comportement des utilisateurs sur notre site Web. Hotjar me permet de stocker des données pendant un an maximum. Si je veux savoir ce qui se passe sur notre site Web pendant une période prolongée, c'est une bonne alternative. Une fonctionnalité que nous avons peaufinée dans FullSession concerne les enregistrements des visiteurs. Contrairement à Hotjar, FullSession ne ralentit pas notre site Web en plus d'offrir des outils de filtrage sophistiqués et des analyses complètes. > > **Inconvénients**: Quelques clients ont mentionné qu’ils auraient préféré un outil d’analyse comportementale des utilisateurs plus approfondi. L'analyse prédictive, qui pourrait être utile pour prédire le comportement des utilisateurs, n'est pas disponible dans le logiciel. > > Le référencement des sites internet est révolutionné par Hotjar. Comme si nous avions une fenêtre cachée sur le cerveau de nos invités. Une mine d'informations est disponible pour comprendre le comportement des utilisateurs grâce aux entretiens en direct, aux commentaires des utilisateurs et aux informations visuelles. Il est également assez simple à utiliser. ----- ### "Excellent pour le suivi des visiteurs du site Web et la prise de décision future." — 5.0/5 > **Rezaul** | *26 octobre 2022* | Recherche | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Avantages**: Le composant le plus crucial de notre plate-forme - et celui qui lui a valu le plus de popularité parmi nos équipes de recherche - sont les cartes thermiques. Les cartes thermiques sont utilisées pour montrer aux utilisateurs où ils peuvent faire défiler et cliquer sur notre site Web après leur arrivée. Contrairement à la croyance populaire, la connaissance n'est pas seulement utile, mais peut également être très utile aux équipes marketing. Il y a deux explications possibles pour lesquelles quelqu'un fait défiler notre page : soit il n'aime pas ce qu'il lit, soit il veut en lire plus.Je ne peux bénéficier de cette fonctionnalité que si notre site Web dispose d'un formulaire d'inscription ou demande aux visiteurs de remplir des formulaires. Form Analysis, comme son nom l'indique, m'informe de la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos formulaires et les utilisent. L'utilisation de ces données m'aidera à réduire le nombre de tentatives infructueuses pour remplir notre formulaire. > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités devraient être améliorées par rapport à d'autres plateformes. Le prix doit être personnalisé. La fonctionnalité Heatmaps peut être mise à niveau davantage. > > En tant qu'analyste de données, HotJar me permet de créer, de personnaliser et de fournir des enquêtes et des sondages à nos clients afin qu'ils puissent répondre et nous faire savoir ce qu'ils aiment et n'aiment pas dans notre entreprise. Les données sont rapidement mises à jour sur notre compte HotJar lorsque les clients soumettent leurs réponses, ce qui me permet de les analyser immédiatement. ----- Page: 1 / 23\ Suivant: [Next page](https://fr.getapp.ca/software/101789/hotjar?page=2) ## Links - [View on GetApp](https://fr.getapp.ca/software/101789/hotjar) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data