--- description: Zoho SalesIQ : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Zoho SalesIQ, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Zoho SalesIQ Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat (clavardage)](/directory/561/live-chat/software) > [Zoho SalesIQ](/software/101511/zoho-salesiq) # Zoho SalesIQ Canonical: https://fr.getapp.ca/software/101511/zoho-salesiq Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/101511/zoho-salesiq?page=2) > Un outil d'engagement client tout-en-un avec chat en direct, suivi des visiteurs du site Web et capacités d'analyse. > > Conclusion : 98 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 98 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Zoho - **Fondé**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, danois, espagnol, français, grec, hindi, hongrois, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, slovène, suédois, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine et 169 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Authentification unique - Autoresponders - Base de données de clients - Base de données de contacts - Cartographie du parcours client - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Création de contenu - Détection de la langue - Développement sans code - Enquêtes et feedback ## Intégrations (49 au total) - AWeber - ActiveCampaign - Aurea Campaign Manager - BigCommerce - Breeze - CS-Cart Store Builder - Campaign Monitor by Marigold - Clicky - CoreCommerce - Drupal - GAO Telephony - GetResponse - Google Analytics 360 - HappyFox Help Desk - HubSpot Marketing Hub ... et 34 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels d'engagement commercial](https://fr.getapp.ca/directory/2791/sales-engagement-platform/software) - [Logiciels de chatbots](https://fr.getapp.ca/directory/2795/chatbot/software) - [Outils de web analytics](https://fr.getapp.ca/directory/109/web-analytics/software) ## Logiciels similaires 1. [New Relic](https://fr.getapp.ca/software/20443/new-relic) — 4.5/5 (195 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [Lucky Orange](https://fr.getapp.ca/software/112955/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 4. [Bitrix24](https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 5. [Pipedrive](https://fr.getapp.ca/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) ## Avis ### "La meilleure façon d'interagir avec les visiteurs du site Web" — 5.0/5 > **Lyes** | *30 janvier 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Simplicité d'utilisation - Précision du suivi - Application mobile et de bureau - Nombreuses possibilités de personnalisation - Partage d'écran facile depuis la fenêtre de chat - Fonction d'appel audio - Support technique très réactif > > **Inconvénients**: L'application de bureau consomme un peu de ressources. Notre logo n'est pas proportionné correctement (trop petit). > > Je suis très satisfait de cette solution. Elle me permet d'être plus proche de mes clients et plus disponible pour eux. Elle me permet également d'impressionner mes prospects et d'être plus réceptif à leurs besoins. ----- ### "Logiciel Zoho Sales IQ" — 5.0/5 > **Stefanie** | *23 janvier 2019* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est un outil utile qui génère des prospects pour nous grâce à la fonction d'automatisation du chat. > > **Inconvénients**: Son prix, il coûte assez cher, mais l'investissement en vaut la peine. ----- ### "Aide à gérer le chat en direct, mais souhaite que nous puissions avoir plus d'automatisation" — 3.0/5 > **Karishma** | *18 janvier 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: C'est un moyen simple et efficace de fournir un chat en direct aux utilisateurs. Comme le fait que nous pouvons intégrer notre base de connaissances, ce qui aide les agents du support à transmettre rapidement les articles pertinents. > > **Inconvénients**: Les rapports et les analyses sont médiocres. J'ai essayé de demander à leur assistance ce que signifient les métriques et comment elles sont calculées, mais je n'ai pas obtenu de réponses claires. L'automatisation des chatbots est très compliquée. Très difficile à mettre en place des chatbots, l'UI est super complexe à appréhender. ----- ### "Excellent outil de chat en direct" — 5.0/5 > **Swadesh** | *31 mars 2022* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime que SalesIQ s'intègre bien avec d'autres applications Zoho comme le CRM, nous pouvons discuter de l'historique dans le CRM. > > **Inconvénients**: Rien à redire, une chose est peut-être que le statut reste en direct même si vous avez fermé l'application et que je dois toujours changer mon statut en hors ligne. Donc ce serait super si ça le faisait automatiquement. > > Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne. C'est la meilleure solution que nous ayons trouvée pour le chat en direct sur un site Web et nous sommes ravis d'explorer les autres fonctionnalités dans les mois à venir. ----- ### "Mise en œuvre simple. Intégration CRM. Des informations précieuses." — 5.0/5 > **Katharine** | *23 janvier 2019* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Pouvoir pousser automatiquement les chats dans notre CRM (ZohoCRM) en tant que prospects n'est qu'une fonctionnalité utile de Zoho Sales IQ. Nous sommes également en mesure de voir la corrélation entre les chats, les pages visitées et le comportement des utilisateurs. Il nous fournit des données fiables et une expérience utilisateur positive pour nos clients. > > **Inconvénients**: J'aimerais qu'il y ait des outils de reporting plus puissants. Les rapports quotidiens indiquent des choses comme les principales sources de référence, la page visitée - des choses sur le comportement des visiteurs. Ce serait formidable de pouvoir voir cela au fil du temps dans Zoho SalesIQ. > > Zoho SalesIQ a fourni une expérience de chat améliorée pour nos clients potentiels et notre équipe de vente. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/101511/zoho-salesiq?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/101511/zoho-salesiq) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées