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description: Pulseway : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Pulseway, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Pulseway

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> Conçu directement pour les MSP et les équipes informatiques internes, Pulseway fournit un outil de gestion et de surveillance des plus performants qui vous offre des fonctionnalités d'automatisation, de contrôle à distance, de gestion des correctifs tiers et de système d'exploitation, de gestion des points de terminaison et de la sécurité, de reporting et de sauvegarde des actifs.
> 
> Conclusion : 312 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Pulseway - Principaux avantages

Pulseway est un logiciel RMM, conçu pour aider les MSP et les équipes informatiques à réduire les temps d'arrêt et à établir de nouvelles normes d'efficacité grâce à l'automatisation.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 312 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: MMSOFT Design
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **À partir de**: 67,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Costa Rica, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Porto Rico, Royaume-Uni, Suisse et 2 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Accès sans surveillance
- Accès à distance et surveillance
- Accès à plusieurs moniteurs
- Achats et réceptions
- Alertes de risque
- Alertes de seuil
- Alertes en temps réel
- Alertes mobiles
- Alertes par courriel
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de la vulnérabilité
- Analyse de machines vituelles
- Analyse de réseau
- Antivirus
- Asset Lifecycle Management
- Audit des problèmes

## Intégrations (10 au total)

- Autotask PSA
- Bitdefender GravityZone
- ConnectWise PSA
- IT Glue
- OpenText Core Endpoint Protection​
- PagerDuty
- Slack
- Unitrends MSP
- Xero
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de monitoring website](https://fr.getapp.ca/directory/113/website-monitoring/software)
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- [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.getapp.ca/directory/325/it-asset-management/software)
- [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.ca/directory/645/managed-service-providers-msp/software)

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## Avis

### "RMM à faible coût avec une grande valeur" — 5.0/5

> **Corey** | *30 mai 2019* | Meubles | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Coût&#10;Possibilité de déployer à partir de serveurs locaux&#10;Powershell / Invite de commandes à distance est une bouée de sauvetage&#10;L'exécution planifiée des scripts Powershell / Batch&#10;Contrôlez facilement les mises à jour de Windows
> 
> **Inconvénients**: Pas d'accès à distance pour Mac OS&#10;Le plus gros inconvénient est que les fonctions sont réparties entre l'interface Web, l'application Pulseway Remote Desktop et l'application de tableau de bord Pulseway, par exemple, vous ne pouvez discuter avec un utilisateur qu'à partir de l'interface Web et non directement à partir de l'application de bureau à distance, ou vous pouvez ne configurez la configuration du moniteur d'impulsion du client qu'à partir de l'application Dashboard.
> 
> Nous sommes passés de l'automatisation Labtech à Pulseway et la commutation a été remarquablement simple. Les économies de coûts et ce que je trouve être une automatisation supérieure des scripts ont fait de Pulseway mon RMM préféré à ce jour.

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### "Je recommanderais Pulseway à quiconque le demanderait." — 5.0/5

> **Woody** | *21 août 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité d'utilisation. L'application mobile est sans conteste la meilleure que nous ayons vue. L'application mobile et l'application web fonctionnent de la même manière, il n'y a donc aucune différence. Réponse très rapide en cas de problème d'assistance.
> 
> **Inconvénients**: Calendrier de mise à jour. J'aimerais qu'ils publient le calendrier de mise à jour afin que nous puissions planifier en conséquence.
> 
> Globalement, mon expérience avec Pulseway a été fantastique. Mon gestionnaire de compte Pulseway actuel, \[contenu sensible masqué\], est formidable. Il est à l'écoute de mes préoccupations et en tient compte lorsqu'il m'aide. \[contenu sensible masqué\] Son attention et sa réactivité sont irréprochables. J'aimerais que tous mes gestionnaires de compte soient aussi réactifs et attentifs à mes besoins et demandes que lui.

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### "Une option à faible coût avec tout\!" — 3.0/5

> **Rex** | *6 mars 2019* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Il faut du temps pour apprendre. Il a de nombreuses fonctionnalités, de nombreux modules et beaucoup à offrir. Le prix est attractif pour Pulseway, car il est beaucoup moins cher que le leader de l'industrie RMM et MSP. Ils offrent un support géré complet pour les serveurs, ce qui, si vous êtes un MSP, vous en verrez la valeur. Le coût par serveur est suffisamment bas pour le rentabiliser et vous donner accès à des ingénieurs réseaux et serveurs à moindre coût. La fonction de vente et de marketing a beaucoup de potentiel. La fonction de tableau de bord pour les systèmes est l'une des meilleures.
> 
> **Inconvénients**: Le flux de travail et le flux de processus sont déroutants. A besoin d'une meilleure solution de tableau de bord pour tout et de ne pas avoir à passer à différents modules. Le service d'assistance intégré a des problèmes et a besoin d'une meilleure intégration avec le RMM. Dans l'ensemble, il a besoin d'un meilleur processus de workflow.
> 
> Pour le prix, vous avez des solutions de contournement. Il a une courbe d'apprentissage et il vous faudra du temps pour vous habituer à la façon dont Pulseway fait les choses. Parfois, la façon dont les choses fonctionnent semble farfelue. Ils offrent un soutien décent et la plupart des questions sont résolues. Il est bon de penser qu'ils résolvent toujours les problèmes et mettent à jour les fonctionnalités. Économiser de l'argent avec Pulseway était notre attrait. Très satisfait de la façon dont il offre de nombreuses fonctionnalités dans des solutions coûtant 5 fois le prix. Pas d'engagement, pas de prix contractuel, laissez-nous jouer avec et décider sans souci. Profitez de la mise en page professionnelle.

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### "Pulseway a été la clé." — 5.0/5

> **Gene** | *20 septembre 2024* | Bureau exécutif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité d'accès.&#10;Intégration facile.&#10;Fiabilité.&#10;Excellent support.
> 
> **Inconvénients**: Manque d'intégration avec certains logiciels antivirus. Cependant, facilement réalisable.&#10;&#10;Certaines facturations ne sont pas consolidées.
> 
> Nous collaborons avec Pulseway depuis quelques années et nous ne comptons plus revenir en arrière. La gestion centralisée des actifs et des ressources de l'entreprise est essentielle dans notre contexte démographique actuel. Pulseway nous a permis de croître, d'être proactifs et évolutifs.

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### "Pulseway : un jeu d'enfant pour la gestion à distance" — 5.0/5

> **Muhannad** | *16 septembre 2024* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: L'application mobile est en avance sur son temps et j'utilise Pulseway depuis près de 10 ans. Leur équipe d'assistance et de vente est patiente et formidable. La plupart des problèmes sont résolus instantanément, ils sont à l'écoute de vos retours et proposent toujours de nouvelles corrections et fonctionnalités.
> 
> **Inconvénients**: Cohésion occasionnelle entre l'application web et l'application mobile. Il existe de rares cas où l'application web et l'application mobile fonctionnent différemment, alors qu'en tant qu'utilisateur assidu de logiciels, je pense généralement que l'expérience est identique sur le web et le mobile.&#10;L'application mobile n'a pas subi de mises à jour majeures, ni en termes de fonctionnalités ni d'apparence, car elle conserve la même apparence et la plupart des fonctionnalités d'il y a quelques années. Cela dit, même ces fonctionnalités sont en avance sur leur temps à leur sortie. J'espère qu'ils amélioreront leur application mobile, tout comme ils le font déjà pour leur application web, car je pense que leur application mobile les distingue de leurs concurrents. La possibilité de redémarrer un PC ou de consulter ses journaux en étant absent et à distance est suffisante. L'amélioration des notifications est également un autre aspect que j'aimerais ajouter.
> 
> L'expérience globale a toujours été formidable. Je sais que beaucoup de gens donnent de mauvais avis et de mauvaises expériences concernant Kaseya, notamment en ce qui concerne les clauses contractuelles. Comme chacun le souhaite, personne n'aime être lié par un contrat ; c'est leur façon de faire des affaires et je respecte cela, car ils souhaitent fidéliser leurs clients sérieux à long terme.&#10;J'ai toujours eu une excellente expérience avec le support et le service commercial. Ils ont toujours compris mes besoins et étaient toujours disponibles pour un appel rapide afin de mieux les comprendre, ce qui est un atout majeur pour le support.&#10;Un grand merci à tous mes anciens responsables de compte et à mon responsable actuel \[contenu sensible masqué\]. J'ai toujours apprécié notre conversation, qui ne ressemble pas à un appel commercial, mais plutôt à une conversation constructive.

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