--- description: Whatfix : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Whatfix, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Whatfix Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes d'adoption digitale](/directory/1627/digital-adoption-platform/software) > [Whatfix](/software/101353/whatfix) # Whatfix Canonical: https://fr.getapp.ca/software/101353/whatfix Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/101353/whatfix?page=2) > Whatfix aide les entreprises à offrir une intégration moderne et facile, une formation efficace et un meilleur soutien en utilisant des instructions contextuelles et intégrées à l'application, présentées à l'utilisateur au moment où il en a besoin. Whatfix favorise l'adoption numérique et l'autonomisation des utilisateurs pour améliorer la productivité et l'engagement. > > Conclusion : 77 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 77 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Whatfix - **Pays**: San Jose, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, letton, lituanien, malais, norvégien, portugais, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, thaï, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Bélarus, Canada, Chine, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Inde, Irlande, Italie et 31 de plus ## Fonctionnalités - API - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse d'entonnoir - Analyse par cohorte - Analyse visuelle - Apprentissage asynchrone - Apprentissage automatique - Apprentissage mobile - Apprentissage synchrone - Base de données de clients - Bibliothèque de contenu - Cartographie du parcours client - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Conformité SCORM - Contenu interactif ## Intégrations (24 au total) - Bullhorn ATS & CRM - Confluence - Cornerstone LMS - Freshdesk - Fullstory - Google Sheets - Intercom - Jira - Microsoft Entra ID - Microsoft Excel - Microsoft Power BI - Moodle - Okta - Oracle Fusion Cloud ERP - SAP SuccessFactors HCM ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes d'adoption digitale](https://fr.getapp.ca/directory/1627/digital-adoption-platform/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Outils de formation](https://fr.getapp.ca/directory/266/training/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) - [Outils d'intégration des employés](https://fr.getapp.ca/directory/730/onboarding/software) ## Logiciels similaires 1. [Product Fruits](https://fr.getapp.ca/software/2048058/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 2. [Pendo](https://fr.getapp.ca/software/107315/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) 3. [Rocketlane](https://fr.getapp.ca/software/2049399/rocketlane) — 4.7/5 (127 reviews) 4. [Bitrix24](https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) 5. [Centralpoint](https://fr.getapp.ca/software/111983/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) ## Avis ### "Excellent service client, un peu de courbe d'apprentissage" — 5.0/5 > **Frank** | *9 mai 2017* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Répond à tous nos besoins. Les procédures pas à pas et les personnalisations sont excellentes. Interface simple. Plusieurs formats pour exporter vos flux à des fins de formation. L'expérience utilisateur est très directe. L'équipe d'assistance a été d'une grande aide pour nous aider à démarrer. ----- ### "Je suis responsable de la formation et du développement de contenu pour une société de logiciels et Whatfix a rendu notre logiciel plus facile à gérer." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *24 avril 2017* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'aime à propos de Whatfix, c'est la facilité d'utilisation et peut faire une promenade en quelques minutes et être utilisée par l'utilisateur. Des intégrations plus complexes m'ont obligé à contacter le support Whatfix (Sneha est le meilleur \!\!\!) et ils ont pu me guider à travers tous les problèmes que j'ai rencontrés. > > **Inconvénients**: Si je dois trouver des inconvénients à propos de Whatfix, je dirais que la table des intégrations devient de plus en plus difficile à gérer. La raison en est que mon logiciel est polyvalent et que les utilisateurs utilisent notre logiciel différemment et je dois créer des visites guidées personnalisées pour chacun. Il m'a fallu un certain temps pour gérer la partie intégration, mais Whatfix a été très patient et serviable à chaque étape du processus. ----- ### "Bon support de l'équipe technique" — 4.0/5 > **Vo** | *16 mai 2017* | Internet | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Cela aide notre entreprise plus facilement et guide nos clients étape par étape pour comprendre le système. Nos utilisateurs comprennent rapidement avec notre outil. > > **Inconvénients**: Nous avons encore besoin de développement supplémentaire pour que la fonctionnalité fonctionne correctement et soit plus conviviale pour les utilisateurs. Cela devrait être corrigé. ----- ### "Produit incroyable. Soutien phénoménal." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 juin 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer\! Quelques heures après le téléchargement de la version d'essai, nous avons pu créer plusieurs solutions de démonstration à notre équipe. Les représentants des clients ont été et continuent d'être un facteur important dans la mise en œuvre et la prise en charge de ces solutions pour les auto-assistances, les fenêtres contextuelles et les tâches. Ils ont été incroyablement accessibles et accommodants, quelle que soit la simplicité ou la technicité de nos questions. Ils ont répondu aux questions de chaque partie prenante pour déterminer si ce produit répond à notre stratégie. Ils, ainsi que le produit, ont impressionné chacun des chefs de notre département qui ont eu une interaction. Ils sont plus qu'une équipe de soutien, ils se sentent vraiment comme des collègues... et même des amis. Les fonctionnalités mentionnées ci-dessus se démarquent vraiment, cependant, l'un des facteurs déterminants est la possibilité d'exporter/d'intégrer les travaux sous forme de diaporama, de PDF ou de vidéo. Ceux-ci seront essentiels pour notre service de formation, notre centre d'aide, nos services d'analyse, d'assurance qualité, de développement et de test. > > **Inconvénients**: Nous espérons que quelques améliorations seront intégrées à Whatfix, telles que des aides textuelles pouvant être intégrées à Self-Help. ----- ### "Whatfix est un excellent outil d'apprentissage en ligne propulsé par une équipe extrêmement dévouée et axée sur le service \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 mars 2018* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Globalement, je trouve que c'est un très bon outil, très facile à configurer (ce qui impressionne les clients), suffisamment personnalisable pour satisfaire les clients, et un service client vraiment incomparable… qui nous laisse un peu bouche bée en Europe occidentale. Nous ne sommes plus habitués à un service aussi performant \! De plus, les cycles de mise à jour sont très courts. L'équipe produit est très ouverte aux suggestions des clients et s'efforce de les mettre en œuvre très rapidement. > > **Inconvénients**: Il manque encore à Whatfix quelques personnalisations de style approfondies, mais celles-ci sont déjà sur la feuille de route et seront donc disponibles sous peu. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/101353/whatfix?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/101353/whatfix) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées