FiveStars
En savoir plus sur FiveStars
Besoin d'un meilleur moyen d'atteindre vos clients ? Fivestars est une plateforme d'automatisation de la fidélisation des clients qui fidélise les clients 2 fois plus souvent, avec des outils marketing par texte, e-mail et application mobile. Un écran tactile gratuit vous sera fourni pour inscrire facilement vos clients. Grâce à AutoPilot et ses offres illimitées, gardez une longueur d'avance en contactant automatiquement les clients avec la bonne offre, au bon moment. Par ailleurs, le reporting détaillé relatif aux comportements de vos clients en matière de visites et de dépenses est également proposé.
Une fois qu'ils ont souscrit à votre programme de fidélité, ils reçoivent automatiquement un SMS leur demandant leurs e-mails et leur date de naissance. AutoPilot peut alors lancer cinq ensembles de campagnes marketing automatisées avec messages, offres et calendriers associés à des déclencheurs d'évènements. Les offres et les promotions sont envoyées à vos clients par SMS ou par e-mail, ce qui leur permet de les réclamer directement. Lorsque le client réclame une offre ou une promotion, celle-ci est directement transmise à votre système de point de vente. Il peut donc se rendre à la boutique, scanner sa carte et utiliser la promotion.
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FiveStars ne vous convainc pas tout à fait ?
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Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Simplicité
Rapport qualité-prix
Service client
Alternatives
Kangaroo
Belly
Mindbody
Marsello
Avis
Vous avez déjà FiveStars?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d’utilisation
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
It's always great to receive an added bonus
Publié le 2019-08-11
Avantages
The software is easy to use for customers. You just use your phone number and create an account. So many companies use them for added bonuses when you buy something using their membership. I've gotten discounts, free meals, and even gotten recommendations for new places because of Fivestar.
Inconvénients
Honestly, I haven't had any issues with Fivestar at all as a customer. The only time I've gotten frustrated with it has been because the store or restaurant that uses Fivestar has had internet issues and I don't get my points.
- Secteur d'activité : Compagnies aériennes/Aéronautique
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Customer loyalty with STARS
Publié le 2019-08-27
Fivestar is an user friendly program which helps to keep update with customers. Help to build loyal...
Fivestar is an user friendly program which helps to keep update with customers. Help to build loyal customers by sending them messages to inform about new promotion and keep updated them with the deals.
Avantages
This is simple and user-friendly as well as it is customizable. Super customer service. It helps to get critical customer data.
Inconvénients
Its SOMETIMES hard to reach customer support quickly.
Alternatives envisagées
MarselloLogiciel antérieur
ZinreloPourquoi passer à FiveStars
Its little bit easy to use.- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 5.0 /10
Good but not great
Publié le 2016-10-27
Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't...
Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't "reply with Y,' they are not even getting our texts or emails. This was not always the case. I realize there is a law on the books now that requires this, but someone at Fivestars, should have reached out to us to alert us. I feel like the last year of sign ups, was a complete waste of time.
My scanner never works. I got tired of calling in all of the time to fix it or get a new one. Now, we don't offer the cards anymore since the scanner never works.
In the console it used to say, Text or Email. Now, it says, "Announcements or Promotions." I not sure who came up with that one. Text and email, is pretty cut and dry. Your retailers know exactly what those are and what they do. However, every time one of our stores goes to send something out, we have to back and look what Announcement is, and what Promotion is. Its like you are purposely trying to not be user friendly.
Avantages
I used to like the data and it was easy to use.
Inconvénients
The equipment and console.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Five Stars for FIVE STARS
Publié le 2022-07-07
Avantages
I love being a customer and earning rewards and as a vendor it gives us a chance to offer rewards to our customers as well
Inconvénients
It takes a lot of point accumulation to get rewards
- Secteur d'activité : Mode et vêtements
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Five Stars Review
Publié le 2022-09-12
I use it at my current place of employment and it’s so easy to have customers enter their number to...
I use it at my current place of employment and it’s so easy to have customers enter their number to access their accounts so I can add their rewards! Super user friendly!
Avantages
I love how easy it is to use and what I love most is how easy the customers find it when it comes to checking their rewards that are applied to their membership!
Inconvénients
there’s absolutely nothing I dislike about this software! No negatives to say about it whatsoever!
FiveStars - FAQs
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur FiveStars.Q. Qui utilise FiveStars?
Utilisateurs habituels du logiciel FiveStars :
2–10, 11–50, 51–200, 201–500
Q. Dans quelles langues FiveStars est-il disponible?
Langues dans lesquelles FiveStars est disponible :
anglais, espagnol
Q. FiveStars prend-il en charge les appareils mobiles?
Appareils pris en charge par FiveStars :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications FiveStars peut-il s'intégrer?
Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par FiveStars.
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour FiveStars?
Ressources d'aide disponibles pour FiveStars :
Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage
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