FiveStars

Programme de fidélité et campagnes marketing pour 15 000 entreprises locales

En savoir plus sur FiveStars

Besoin d'un meilleur moyen d'atteindre vos clients ? Fivestars est une plateforme d'automatisation de la fidélisation des clients qui fidélise les clients 2 fois plus souvent, avec des outils marketing par texte, e-mail et application mobile. Un écran tactile gratuit vous sera fourni pour inscrire facilement vos clients. Grâce à AutoPilot et ses offres illimitées, gardez une longueur d'avance en contactant automatiquement les clients avec la bonne offre, au bon moment. Par ailleurs, le reporting détaillé relatif aux comportements de vos clients en matière de visites et de dépenses est également proposé.
Une fois qu'ils ont souscrit à votre programme de fidélité, ils reçoivent automatiquement un SMS leur demandant leurs e-mails et leur date de naissance. AutoPilot peut alors lancer cinq ensembles de campagnes marketing automatisées avec messages, offres et calendriers associés à des déclencheurs d'évènements. Les offres et les promotions sont envoyées à vos clients par SMS ou par e-mail, ce qui leur permet de les réclamer directement. Lorsque le client réclame une offre ou une promotion, celle-ci est directement transmise à votre système de point de vente. Il peut donc se rendre à la boutique, scanner sa carte et utiliser la promotion.

Options de tarification dès :

Non fourni par l'éditeur

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

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Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

anglais, espagnol

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Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour FiveStars : 28

  • CRM
  • Carte de fidélité
  • Cartes de fidélité
  • Conformité PCI
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Options de paiement multiples
  • Paiements en ligne
  • Paiements en personne
  • Point de vente (PDV)
  • Portail des membres
  • Prévention des paiements frauduleux
  • Rapports et analyses
  • Segmentation de la clientèle
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi des activités
  • Suivi des références
  • Surveillance des transactions
  • Système de fidélité sans carte
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des cartes de crédit et de débit
  • Traitement des paiements
  • Traitement des paiements ACH

Alternatives

Clover

4,0
Alternative n° 1 à FiveStars
Clover est une plateforme tout-en-un conçue pour aider les commerces en ligne et hors ligne, les services de restauratio...

Perkville

4,6
Alternative n° 2 à FiveStars
Perkville is a customer rewards and loyalty software that helps to create and manage loyalty programs, customer...

Marsello

4,4
Alternative n° 3 à FiveStars
Goody propose une gamme complète de produits pour vos récompenses de fidélité, votre marketing et votre gestion de la...

Mindbody

4,0
Alternative n° 4 à FiveStars
Mindbody propose des logiciels de gestion d'affaire pour les spas, les salons, les gymnases, les professionnels du...

Avis

Note globale

4,6 /5
(1 245)
Rapport qualité-prix
4,4/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d’utilisation
4,6/5
Support client
4,5/5

Vous avez déjà FiveStars?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 1 245
Phoebe
Note globale
  • Secteur d'activité : E-learning
  • Taille de l'entreprise : Travailleur autonome
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Not just for your normal businesses.

Publié le 2020-06-09

As I mentioned before, Fivestars has enabled me to engage with my clients and their parents without...

As I mentioned before, Fivestars has enabled me to engage with my clients and their parents without having to make them spend a lot of money for other tutors and learning academies. They are able to enjoy the coupons and rewards while having the feeling that they can trust my abilities in teaching and tutoring. Fivestars has been easy to use and very important to my business.

Avantages

I like being able to implement rewards for students that I work with to encourage them to keep on attending tutoring sessions while saving a significant amount of money compared to other starting prices for other private tutors. It is also an incentive for parents or students to push their kids to keep on developing their skills while supporting my own tutoring business.

Inconvénients

There is nothing wrong with this software. I have enjoyed every feature and I am excited for new updates and ways to engage with my clients.

Alternatives envisagées 

Clover

Pourquoi passer à FiveStars

I heard so many good things about Fivestars and one of the employees actually reached out to me which made me feel like I can trust this company.
Nurul Iman
Note globale
  • Secteur d'activité : Banque
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Loyalty program manager in easy steps

Publié le 2022-09-08

Avantages

Not only did FiveStars help us design and sustain our loyalty scheme, but they also kept an eye on consumer experience to ensure that each new client becomes a recurrence. In other words, it's a snap to use. Consumers utilize tablets to sign up for our loyalty program, and when they do, we can send them upscale offers and deals to encourage them to purchase with us again and again.

Inconvénients

A monthly subscription price is offered. The installation kit is included in the price, although it's not frugal. Actual results may not be presently apparent if you aren't proactive in your marketing efforts.

Tara
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Lies and then more lies

Publié le 2019-02-25

Horrible
Their rep made promises and now that he is gone they will not honor anything or even...

Horrible
Their rep made promises and now that he is gone they will not honor anything or even acknowledge my issues

Avantages

It is super easy to use, anyone can figure out how to use it from the front or back end

Inconvénients

The representative who signed us up told us it was a year contract. At the end of that year we could cancel, he promised there would be no new charges after the prepaid year. He no longer works for them. Shortly before payroll was due Fivestars pulled $2400 from our account. We had no warning. I called them, they set up a phone appointment. They never showed for two of those phone appointments. I finally spoke with Silvana who told me they would refund the $2400 if and only if I signed a new contract promising to pay them monthly for the next year We did not want to continue the service, but if i didn't sign that, they would not give me the $2400 back. Even after I signed it, it took them over a week to give the money back. It has been 10 months and we received an email stating that we needed to let the know if we don't want to renew next year. We never received that email the first year, but all the same I clicked on the link to let them know there was no way we were renewing. Guess what? They set up a phone interview, you can't cancel on their website. I got the call from them today and I was able to terminate the contract for two months from now, when the 12 month contract i signed under duress expires. But then, she told me we have to mail back the two tablets. I was quite sure we paid for those becuase that's what their rep who signed us up told me. So now we were told we paid for those up front, but we have to send them back, we even have to pay for t

Ashley
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

5 stars for Fivestars

Publié le 2022-06-14

I have saved so much money with fivestars. I get discounts every time I use it at participating...

I have saved so much money with fivestars. I get discounts every time I use it at participating retailers. Would definitely recommend to anyone.

Avantages

What I LOVE most about this is how easy it is to use. Whenever I am checking out at the store I use fivestars with all I have to do is type in my phone number and boom instant discount from the rewards program.

Inconvénients

There’s literally nothing I don’t like about this software it’s great in all aspects and never once have had an issue

Adina
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Five Stars for FIVE STARS

Publié le 2022-07-07

Avantages

I love being a customer and earning rewards and as a vendor it gives us a chance to offer rewards to our customers as well

Inconvénients

It takes a lot of point accumulation to get rewards

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FiveStars - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur FiveStars.

Utilisateurs habituels du logiciel FiveStars :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500

Langues dans lesquelles FiveStars est disponible :

anglais, espagnol

Appareils pris en charge par FiveStars :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par FiveStars.

Ressources d'aide disponibles pour FiveStars :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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