--- description: Feefo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Feefo, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Feefo Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Feefo](/software/100817/feefo) # Feefo Canonical: https://fr.getapp.ca/software/100817/feefo > Feefo est un moteur de retours international doté d'une plateforme à partir de laquelle vous pouvez gérer les avis et les notes des utilisateurs sur votre site web. Le logiciel Feefo vous permet d'inciter les utilisateurs à laisser des notes et des avis directement sur votre site web, tout en ajoutant ceux-ci au site web de Feefo. Les avis et les évaluations peuvent être partagés sur les réseaux sociaux ; des analyses et des informations sont également disponibles dans le tableau de bord. > > Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **3.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.5/5** | 4 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Feefo - **Fondé**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 149,00 £ - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Belgique, Canada, Espagne, France, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Campagnes multicanales - Champs personnalisables - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Création de contenu - Demande d'avis - Email Reminders - Emplacements multiples - Enquêtes clients - Enquêtes et feedback - Formulaires personnalisables - Gestion de la communication ## Intégrations (11 au total) - Adobe Commerce - BigCommerce - LoyaltyLion - Medallia Agent Connect - Mention Me - Movable Ink - Pinterest - Shopify - Twitter/X - WooCommerce - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.ca/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.ca/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.ca/directory/204/customer-loyalty/software) - [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Logiciels similaires 1. [Survicate](https://fr.getapp.ca/software/101401/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [GiveMe5.ai](https://fr.getapp.ca/software/182703/grab-your-reviews) — 4.7/5 (86 reviews) 4. [Weave](https://fr.getapp.ca/software/121867/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 5. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.ca/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) ## Avis ### "Great tool but weigh the cost rewards" — 4.0/5 > **Carl** | *25 novembre 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Allows great feedback from customers which then allows business actions based on real feedback meaning you get a more targeted response > > **Inconvénients**: It can be a costly tool depending on which plan you purchase. Although how much do you value business improvement insights? > > Really would reckoned it however lol into the cost and return on investment based on your company size ----- ### "Service toujours excellent" — 5.0/5 > **Hannah** | *15 mai 2023* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le portail Feefo en ligne facilite la navigation, ce qui simplifie le processus de collecte de commentaires. Nous permettant de trier les commentaires et de mettre en œuvre des processus pour rendre nos processus plus fluides. > > **Inconvénients**: Si nous étions extrêmement pointilleux, les e-mails occasionnels reçus par l'équipe d'assistance du hub Feefo concernant les avis publics qui ont directement contacté Feefo pour demander à revoir nos services. Nous préférerions qu'ils soient invités à nous parler directement afin que nous puissions apporter une touche personnelle dans le cadre de l'expérience client lors de l'utilisation de notre service. > > Notre représentant commercial \[contenu sensible caché\] est toujours là pour nous aider pour tout ce qui concerne Feefo afin que nous maximisions le service Feefo. L'outil de gestion de campagne nous a aidé à recueillir plus de commentaires que jamais, ce qui nous permet d'optimiser nos services pour nos clients. Nous aimons la façon dont Feefo nous permet de montrer les commentaires positifs à nos clients grâce au prix Platinum. ----- ### "N'a pas pris en charge notre plateforme Ecomm, service client inutile" — 2.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 juillet 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Feefo était facile à configurer, mais l'interface utilisateur était assez maladroite et difficile à utiliser pour les membres de l'équipe. > > **Inconvénients**: Feefo n'est pas très connu en dehors du Royaume-Uni. Nos clients basés ailleurs n'ont donc pas eu le sentiment de pouvoir lui faire confiance, et nous avons recueilli beaucoup moins d'avis qu'avec un logiciel concurrent. Le service client de Feefo s'est également avéré inefficace. > > Franchement, ce n'était pas une bonne expérience. Le prix d'une licence d'abonnement Feefo est inférieur à celui d'autres produits, mais on en a pour son argent, je suppose \! Il offre le strict minimum, mais nous avons finalement trouvé le support client et la notoriété de Feefo insuffisants, et l'intégration à notre plateforme de commerce électronique n'était pas prise en charge. ----- ### "Une bonne solution de recueil d'avis" — 3.0/5 > **Devin** | *14 avril 2022* | Assurance | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Nous avons une page dédiée aux avis Feefo pour notre marque qui présente les avis des clients. > > **Inconvénients**: Notre équipe de développement a dû mettre en place une API compliquée, ça coûte cher. > > Feefo est bien, mais la galerie de widgets est limitée. Ce n'est pas non plus une plate-forme très intuitive, nous devons généralement contacter notre représentant pour obtenir de l'aide pour apporter des modifications ou mettre en œuvre de nouvelles choses. ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/100817/feefo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées