--- description: CRM Analytics : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CRM Analytics, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: CRM Analytics Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils BI (Business intelligence)](/directory/318/business-intelligence/software) > [CRM Analytics](/software/100679/wave-salesforce-analytics-cloud) # CRM Analytics Canonical: https://fr.getapp.ca/software/100679/wave-salesforce-analytics-cloud Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/100679/wave-salesforce-analytics-cloud?page=2) > Einstein Analytics est une plateforme d'analytique sur le cloud fournie par Salesforce. Conçue pour les entreprises de toutes tailles, cette application rend toutes les données de l'entreprise accessibles à tous les utilisateurs et sur tout type d'appareil. Avec Einstein, vous pouvez accéder rapidement aux réponses avec une interface en libre-service basée sur la recherche et créer des tableaux de bord qui répondent à vos besoins en combinant plusieurs jeux de données. Einstein peut être utilisé par les analystes, le personnel informatique et les développeurs pour répondre à tous les besoins de l'entreprise, de la création d'applications au reporting sur les données. > > Conclusion : 80 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 80 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 70,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, espagnol, français, italien, japonais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Espagne, France, Italie, Japon, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Affichage de page unique - Affichage relationnel - Alertes/Notifications - Analyse bayésienne - Analyse de la rentabilité - Analyse de régression - Analyse de survie - Analyse des tendances - Analyse en libre-service - Analyse multivariée - Analyse prédictive - Analyse statistique - Analyse visuelle - Benchmarking - Comptes rendus financiers - Connecteurs de données - Contrôles/Permissions d'accès - Création de tableaux de bord - Data Clustering ## Intégrations (5 au total) - Google Cloud BigQuery - Google Sheets - Microsoft SQL Server - Presto - Snowflake ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils BI (Business intelligence)](https://fr.getapp.ca/directory/318/business-intelligence/software) ## Catégories connexes - [Outils BI (Business intelligence)](https://fr.getapp.ca/directory/318/business-intelligence/software) - [Outils de tableaux de bord](https://fr.getapp.ca/directory/586/reporting-dashboard/software) - [Logiciels de statistiques](https://fr.getapp.ca/directory/361/data-analytics/software) - [Outils de big data](https://fr.getapp.ca/directory/603/big-data/software) - [Outils de data visualisation](https://fr.getapp.ca/directory/740/data-visualization/software) ## Logiciels similaires 1. [Google Analytics 360](https://fr.getapp.ca/software/90997/google-analytics) — 4.7/5 (8090 reviews) 2. [Microsoft Power BI](https://fr.getapp.ca/software/102847/power-bi) — 4.6/5 (1878 reviews) 3. [Tableau](https://fr.getapp.ca/software/90797/tableau-software) — 4.6/5 (2351 reviews) 4. [Looker](https://fr.getapp.ca/software/91545/looker) — 4.5/5 (282 reviews) 5. [Reportei](https://fr.getapp.ca/software/2063421/reportei) — 4.7/5 (241 reviews) ## Avis ### "Ce logiciel m'a été utile dans mon expérience de gestion à but non lucratif." — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 mars 2018* | Administration publique > > **Avantages**: La fonctionnalité d’exportation a facilité le partage d’informations avec des personnes extérieures à l’organisation à but non lucratif. > > **Inconvénients**: J’aurais aimé qu’il y ait des paramètres d’autorisation plus importants afin de pouvoir donner aux bénévoles extérieurs à l’organisation la possibilité d’utiliser l’outil. ----- ### "CRM Analytics" — 5.0/5 > **Emily** | *22 novembre 2024* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The information and tracking purposes. The secureness > > **Inconvénients**: That the verification code doesn't go to both email and phone > > It is a good tool however there is always room for improvement. ----- ### "Plateforme d'analyse tout-en-un" — 3.0/5 > **Craig** | *19 juillet 2020* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'ai utilisé Salesforce Analytics Cloud pour analyser l'impact de mes campagnes marketing sur les parcours clients. Après avoir connecté Google Analytics à Salesforce, j'ai pu voir le flux de données entre les deux systèmes. J'ai ensuite créé des audiences personnalisées dans Google Analytics en utilisant les critères des clients qui se sont engagés dans des campagnes marketing, ont ajouté des articles au panier mais ne les ont pas achetés. Une fois la destination de Salesforce ajoutée, j'ai pu exécuter des campagnes contre ces audiences. Ces annonces de reciblage ont permis de réduire les abandons de panier et d'augmenter les taux de conversion. Grâce aux capacités d'intégration de données et de reciblage, j'ai pu tirer parti de Salesforce Analytics Cloud pour améliorer les ventes des clients intéressés par l'achat de mes articles vestimentaires. Cette stratégie axée sur les données a généré un retour sur investissement élevé pour mon entreprise. > > **Inconvénients**: La configuration de l'intégration entre Salesforce Analytics Cloud et des outils d'informatique décisionnelle tels que MicroStrategy nécessite des ressources de développement. Il existe une courbe d'apprentissage pour les utilisateurs qui n'ont jamais utilisé Salesforce auparavant. Exemple : les extensions de données, les API, etc. doivent être configurées conformément aux exigences de Salesforce. Des connaissances en codage sont nécessaires pour maximiser le potentiel des connecteurs de données. Si le mot de passe est oublié, il y a un long processus pour le réinitialiser qui peut parfois impliquer de travailler avec l'administrateur Salesforce ou le support technique. Si des outils comme Datorama sont utilisés, l'intégration est plus facile, mais les clients doivent alors dépenser de l'argent supplémentaire pour avoir accès à ces modules complémentaires. Ainsi, les coûts de support et d'intégration premium sont élevés. > > Tant que les intégrations de données et une certaine expérience passée avec Salesforce Analytics Cloud sont là, je trouve cet outil très utile pour recibler les clients qui sont engagés dans mes campagnes marketing mais qui ont besoin d'un coup de pouce supplémentaire pour acheter mes vêtements. De plus, l'analyse des campagnes de reciblage sur une base continue et une fois qu'elles sont terminées m'aide à utiliser ces groupes de clients pour d'autres publicités que je souhaite diffuser à l'avenir pour des articles, des catégories ou des marques différents mais liés. S'il y a plus de support technique et de formation disponibles pour les utilisateurs non premium, nous devrions voir une croissance de la valeur de Salesforce Analytics Cloud. ----- ### "Great Platform" — 4.0/5 > **ASHLEY** | *4 février 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: CRM Analytics was a great tool to keep me organized and informed. > > **Inconvénients**: Platform was a little hard to navigate at times. > > I enjoy using this platform, i find new tools each day. ----- ### "Utilisation de la force de vente" — 5.0/5 > **Mark** | *19 août 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'étais un utilisateur de Sales Force alors que je travaillais pour une grande entreprise. De nombreuses fonctionnalités ont été mises en place par l'entreprise, et ces outils et fonctionnalités étaient assez robustes. Les outils de la fonction de vente vous aident à suivre les ventes conclues, les réunions d'opportunités et d'événements et les prospects potentiels. De plus, vous pouvez personnaliser les rapports pour vous aider à déterminer votre taux de réussite et les domaines qui vous aideront à développer votre entreprise. > > **Inconvénients**: Je pense qu'en raison du fait que ce CRM est le leader dans cet espace, il est également livré avec de nombreux outils et fonctionnalités, ce qui peut parfois être un peu écrasant. (Bien que de nombreuses bonnes formations sur l'utilisation de ce logiciel soient également disponibles pour vous aider). > > Si vous avez besoin du meilleur CRM, avec le plus d'outils et de fonctionnalités, c'est le CRM à obtenir, en bout de ligne. Les analyses qu'il indique peuvent vraiment vous aider, ainsi que votre entreprise et votre équipe ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/100679/wave-salesforce-analytics-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/100679/wave-salesforce-analytics-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées