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description: XM for Strategy & Research : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur XM for Strategy & Research, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# XM for Strategy & Research

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> Qualtrics CoreXM est un outil de gestion d'enquêtes conçu pour aider les entreprises à recueillir des commentaires et à fournir des informations sur la notoriété de la marque et les préférences des consommateurs. Parmi ses principales fonctionnalités, citons l'analyse des avis, les alertes sur les tendances, l'analyse prédictive du comportement, le suivi des réponses en temps réel et les rapports sur les données.
> 
> Conclusion : 427 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 427 Avis |
| Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Qualtrics
- **Pays**: Palo Alto, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2013

## Contexte commercial

- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: albanais, allemand, anglais, arabe, arménien, bengali, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, gallois, grec, gujarati, géorgien, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, khmer, letton, lituanien, macédonien, malayalam, marathi, mongol, norvégien, néerlandais, ourdou, pendjabi, persan, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, swahili, tamoul, tchèque, thaï, turc, télougou, ukrainien, vietnamien
- **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Espagne, France, Inde, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Pays-Bas, Porto Rico et 5 de plus

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- API
- Accès hors ligne
- Alertes/Notifications
- Analyse ad hoc
- Analyse comparative et qualitative
- Analyse d'entonnoir
- Analyse de la concurrence
- Analyse de la rentabilité
- Analyse de texte
- Analyse des données de marché
- Analyse des médias
- Analyse des prix
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Analyse quantitative
- Analyse statistique
- Analyse visuelle

## Intégrations (41 au total)

- Adobe Analytics
- Annex Cloud Loyalty Experience Platform
- BHN Rewards
- Chattermill
- ClickTale
- Contentsquare
- DataGrail
- Dynamics 365 Business Central
- Freshdesk
- Fuel Cycle
- Fullstory
- Genesys Cloud CX
- Glassbox
- Grade.us
- HubSpot CRM

... et 26 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Outils de sondage](https://fr.getapp.ca/directory/234/survey/software)

## Catégories connexes

- [Outils de sondage](https://fr.getapp.ca/directory/234/survey/software)
- [Logiciels de prix](https://fr.getapp.ca/directory/723/pricing-optimization/software)
- [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.getapp.ca/directory/1287/ux/software)
- [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.getapp.ca/directory/1397/artificial-intelligence/software)
- [Logiciels de test utilisateur](https://fr.getapp.ca/directory/2075/user-testing/software)

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## Avis

### "J'adore expérimenter de nouvelles façons d'utiliser Qualtrics tous les jours \!" — 5.0/5

> **Jason** | *31 mars 2018* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'utilise littéralement Qualtrics pour tout sauf pour les sondages. Nous l'utilisons comme outil de formulaire, moteur de quiz, inscription aux cours LMS et bien plus encore. Si vous souhaitez capturer n'importe quel type de données d'un client et en faire littéralement tout ce que vous voulez, vous devez jeter un œil à Qualtrics.
> 
> **Inconvénients**: Une fonctionnalité que j'aurais aimé être disponible dans Qualtrics serait la possibilité d'utiliser des déclarations « Switch » dans l'outil d'enquête. Il est configuré de manière à ce que vous deviez utiliser des tonnes d'instructions « If » pour définir des données intégrées (variables) sur des données spécifiques.
> 
> Nous avons commencé à utiliser Qualtrics et son API pour capturer les données des utilisateurs, puis les transmettre à nos autres systèmes. Nous avons développé de nombreuses façons d'automatiser les processus sur notre campus et Qualtrics est en train de devenir le moteur de l'automatisation, mais aussi l'interface principale pour l'utilisateur final. Par exemple, nous avons utilisé l'auto-inscription pour certains cours de perfectionnement du corps professoral. Un membre du corps professoral se rend sur une page d'inscription, qui n'est en fait qu'un formulaire Qualtrics, remplit quelques données, puis clique sur le bouton Inscription. Le professeur est alors automatiquement inscrit au cours sélectionné dans Canvas. Ce n'est qu'un petit cas d'utilisation qui permet d'économiser beaucoup de temps d'administration.

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### "Logiciel Cadillac of Survey" — 5.0/5

> **Stewart** | *28 janvier 2021* | Études de marché | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Qualtrics est très convivial et facilite la programmation et la gestion d'enquêtes complexes adaptées aux mobiles. Nous pouvons programmer un routage avancé et une logique conditionnelle, incorporer des médias dans les enquêtes à tester et exporter les données dans les différents formats et rapports dont nous avons besoin.
> 
> **Inconvénients**: Les coûts ont considérablement augmenté au fil des ans et leur équipe de support client ne vous aidera pas avec certaines fonctionnalités de programmation avancées, telles que l'intégration de javascript dans les enquêtes (vous pouvez utiliser javascript, mais vous êtes seul si vous rencontrez des problèmes).
> 
> Nous utilisons Qualtrics depuis plus de 8 ans maintenant. En tant que société spécialisée dans les études de marché, nous recherchions un outil de sondage en ligne complet qui était également rentable. Nous avons été impressionnés par tout ce que Qualtrics avait à offrir dès le départ, et j'ai continué d'être impressionné par les innovations et les améliorations qu'ils ont déployées au fil des ans. Notre seul reproche est que le prix a grimpé au fil des ans au point qu'il est nettement plus élevé que ce que nous payions il y a 4 ou 5 ans. Mais cela étant dit, nous n'avons pas encore trouvé un autre logiciel de sondage aussi complet et facile à utiliser que Qualtrics.

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### "Collecte et analyse faciles des données d'enquête" — 3.0/5

> **James** | *19 juin 2021* | Recherche | Taux de recommandation : 4.0/10
> 
> **Avantages**: Qualtrics dispose d'un tableau de bord facile à utiliser. Il est relativement plus facile de retrouver tous vos projets en cours ou enquêtes déployées. Le tableau de bord d'analyse des données est également très facile à utiliser. Qualtrics est l'une des rares collectes d'enquêtes et de données de haute qualité et efficaces que j'ai utilisées. Il est idéal pour les questions qualitatives et quantitatives.
> 
> **Inconvénients**: Un inconvénient majeur de ce logiciel étonnant est la difficulté de créer et de gérer des projets plus avancés ou complexes à l'aide de Qualtrics. Je trouve plus difficile de créer et de modifier des questions et des modèles dans Qualtrics par rapport à d'autres concepteurs d'enquêtes et plateformes de déploiement que j'ai utilisés dans mon travail.
> 
> Qualtrics est incroyable à utiliser. Cependant, cela a rendu mon travail quelque peu difficile lorsque je l'ai utilisé pour un projet. Nous avons cessé de l'utiliser car nous ne pouvions pas le personnaliser pour nos appareils mobiles. Il n'est pas très utile lorsqu'il s'agit de la collecte de données rurales ou hors ligne. J'ai réalisé que la version Web du logiciel utilise également des cookies, ce qui peut parfois rendre la vie difficile.

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### "Qualtrics place la barre haute \!" — 5.0/5

> **Melanie** | *8 décembre 2022* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j'aime le plus, c'est la convivialité de la fonction de création d'enquête. La fonction de flux d'enquête facilite les modifications au niveau macro de l'enquête
> 
> **Inconvénients**: Ce que j'aime le moins le retard dans la création des listes et la génération des liens pour les gros jeux de données

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### "La collaboration est une force" — 4.0/5

> **Ashley** | *1 octobre 2024* | Recherche | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Il est facile d’obtenir des commentaires de ses amis et collègues et de collaborer.
> 
> **Inconvénients**: Ce n'était pas convivial. J'ai beaucoup cliqué pour trouver comment formater le sondage.
> 
> Qualities était un outil adéquat pour la recherche. Je l'ai utilisé en tant que doctorant à l'université. Ce n'était pas très convivial, mais le volet collaboratif a simplifié le feedback.

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