--- description: ProProfs Chat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ProProfs Chat, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ProProfs Chat Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [ProProfs Chat](/software/10018/proprofs-chat) # ProProfs Chat Canonical: https://fr.getapp.ca/software/10018/proprofs-chat Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/10018/proprofs-chat?page=2) > ProProfs Chat est un outil de vente et d'assistance en direct, en temps réel, par messagerie instantanée pour les sites web ; il est conçu pour aider les entreprises à se connecter, aider, engager et convertir les visiteurs de sites web. > > Conclusion : 53 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 53 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: ProProfs - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 15,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Bermudes, Brésil, Bélize, Canada, Chine, Costa Rica, Croatie, Cuba et 75 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Application mobile - Autoresponders - Clavardage proactif - Contrôles/Permissions d'accès - Enquêtes et feedback - Formulaire hors ligne - Gestion de l'assistance téléphonique - Gestion des courriels - Génération de leads - Géociblage - Importation et exportation de données - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Logiciels de chatbots - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Mise en forme de texte - Modèles prédéfinis - Partage d'écran ## Intégrations (20 au total) - Adobe Commerce - Drupal - GetResponse - Highrise - Joomla - Keap - Mailchimp - Microsoft Azure - Nutshell - OpenCart - Salesforce Sales Cloud - Shift4Shop - Shopify - Slack - SugarCRM ... et 5 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/232/online-crm/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/2823/knowledge-base/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://fr.getapp.ca/directory/3059/sales-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho CRM](https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 2. [LiveChat](https://fr.getapp.ca/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Bitrix24](https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) ## Avis ### "Garder une trace en toute simplicité" — 5.0/5 > **Jeral** | *30 juillet 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les rapports et statistiques sont la fonctionnalité que j'adore le plus car ils permettent de garder une trace de tous mes opérateurs. > > **Inconvénients**: L'introduction du chat vidéo serait une bonne chose. Ce serait plus utile pour les conversations vidéo professionnelles. ----- ### "Je peux surveiller les gens sur mon site \!\!" — 4.0/5 > **Mike** | *14 juin 2017* > > **Avantages**: Je suis blogueur et j'avais besoin d'un moyen de communiquer avec mes lecteurs sur WordPress. Lorsque j'ai découvert ProProfs Chat, je pensais que ce n'était qu'un logiciel de chat en direct, mais j'ai ensuite réalisé que je pouvais suivre mes visiteurs, engager des conversations avec eux et leur envoyer des invitations à chatter. Impressionné \! > > Eh bien, lorsque les entreprises utilisent ce logiciel et n'ont aucune plainte, pourquoi un blogueur aurait-il des plaintes \! ;) ----- ### "Utiliser un logiciel de chat en direct" — 4.0/5 > **Aditya** | *27 avril 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Salutations de chat que je peux afficher sur la page de prix. > > **Inconvénients**: J'espère que ce logiciel de chat est livré avec des chatbots > > Bon logiciel qui répond à la plupart de mes exigences. ----- ### "Un excellent service pour un produit encore meilleur \!" — 5.0/5 > **Nicole** | *6 juin 2017* > > **Avantages**: Grâce à ProProfs, aider mes clients en ligne est devenu bien plus simple que jamais. J'ai constaté une augmentation de 20 % de mes ventes grâce à ce produit le mois dernier (par rapport aux deux mois précédents). ProProfs me permet de voir en temps réel ce que consulte chaque visiteur et de discuter en direct avec lui s'il a besoin d'aide. Mon entreprise a ainsi pu optimiser son service client, ce qui a considérablement amélioré la satisfaction de mes visiteurs et de mes clients fidèles. Avant d'acheter ce formidable système de chat, je ne pouvais pas associer mes clients aux produits dont ils avaient besoin ; maintenant, c'est possible \! ----- ### "Un excellent service pour nos clients" — 5.0/5 > **Svein** | *30 novembre 2018* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Installation facile et ce produit réduit nos appels téléphoniques entrants > > **Inconvénients**: Rien que je puisse mentionner si je me souviens bien maintenant \!\!\! > > Bon rapport qualité/prix et prix abordables. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/10018/proprofs-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/10018/proprofs-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées