ReferralCandy - Avis

ReferralCandy
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369 avis
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d’utilisation
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Logiciel simple et fonctionnel
Publié le 2023-06-26
Avantages
L'application offre une interface intuitive et conviviale, ce qui permet aux utilisateurs de créer rapidement et facilement des programmes de parrainage personnalisés, sans avoir besoin de compétences techniques avancées. ReferralCandy propose une intégration transparente avec les principales plateformes de commerce électronique telle que Shopify, ce qui facilite la mise en place du programme de parrainage sur votre site existant. L'application offre également des fonctionnalités avancées telles que le suivi des références, la gestion des récompenses et la génération de rapports détaillés, ce qui permet aux entreprises de suivre et d'analyser efficacement les performances de leur programme de parrainage.
Inconvénients
Certaines options de personnalisation avancées peuvent être limitées. Si vous avez des besoins spécifiques en matière de conception ou de flux de travail pour votre programme de parrainage, il peut y avoir certaines limitations. Les fonctionnalités supplémentaires, telles que l'intégration avec des plateformes de messagerie spécifiques, peuvent nécessiter des frais supplémentaires. Les clients ont parfois du mal à comprendre comment utiliser leurs avantages fidélité, très intuitif du côté utilisateur cependant en utilisation du côté consommateur très compliqué !

- Secteur d'activité : Services aux consommateurs
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Customer service
Publié le 2023-08-10
Avantages
I had a problem choosing my plan and I was very well attended and they solved my problem.
Inconvénients
somewhat limited in the referral program.
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Customer support
Publié le 2024-02-23
Avantages
The customer support has been amazing. [sensitive content hidden] from customer was very cooperative and supportive. She along with the engineering team helped us a lot setting up a very custom integration for Referral Candy. I am very very happy with the support they provided and would surely recommend Referral Candy to others.
Inconvénients
Nothing specific. Referral Candy meets almost all our referral program needs. Just a small suggestion that if the API could be made more extensive.
- Secteur d'activité : Photographie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Version d’essai gratuite
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Review
Publié le 2023-06-15
Great!
Great!
Avantages
Great CS! JC was patient and responsive. His knowledge of the product is excellent– he helped me understand the platform more.
Inconvénients
I hope there are more features available like scheduling of payout, trigger requirements for payout, multiple rewards system.
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
CUSTOMER SUPPORT
Publié le 2024-03-06
Avantages
The customer support and the ability to generate more customers from existing customers
Inconvénients
nothing everything is fine. All good, nothing
- Secteur d'activité : Machines
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Automated and Reliable
Publié le 2024-01-09
Would recommend to others looking to build a touch-free, reliable, and automated referral program.
Would recommend to others looking to build a touch-free, reliable, and automated referral program.
Avantages
With referral candy, I like that everything works automatically in the background with little work required after set up.
Inconvénients
It was challenging to integrate Referral Candy with Klaviyo at first - it would be really great if a member from RC could onboard the program to our marktechstack for us.

- Secteur d'activité : Formation et accompagnement professionnel
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Version d’essai gratuite
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 5.0 /10
They promise exactly what we need. I hope they deliver.
Publié le 2020-11-20
Avantages
The base concept of their offerings is just great. We wanted a simple and automated way customers or others could refer and get rewarded. They seem to be exactly what we are looking for. I am still in the trail and yet to see if work on a large scale, but if they deliver what they promise it will transform our companies growth.
I love it's integration with Chargebee (as long as it works).
So far the customer support team has been very responsive and that matters a lot to me. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] specifically have been helpful.
Inconvénients
I found the dashboard UI not intuitive and there were glitches once our Chargebee account and Referral Candy were linked saying they weren't linked, but then one day they it solved itself. Unnerving, but hopefully all figured out.
Pourquoi passer à ReferralCandy
No need to login for an affiliate to get started referring. Intigration with Chargebee. Price.- Secteur d'activité : Biens de consommation
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
[sensitive content hidden] is the best!
Publié le 2024-01-31
Avantages
It is very easy to set up and having help during the process from [sensitive content hidden] who was so responsive and quick to help was great.
Inconvénients
My least favorite thing is the limited Widget Customization
- Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Great Service
Publié le 2024-01-30
Avantages
The support team are very understanding and offers great support whenever needed.
Inconvénients
It would be great if the content seen by our customers had more options to edit.
- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Great customer service
Publié le 2024-04-05
Avantages
Good product and great customer service.
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Version d’essai gratuite
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Application I recommend
Publié le 2024-03-24
Avantages
This application is really top-notch! Works very well and their support is exceptional, with very responsive people, especially [sensitive content hidden] who is very professional.
Inconvénients
Nothing. This applications as only pros for me.
- Secteur d'activité : Mode et vêtements
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Version d’essai gratuite
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Helpfull Customer Support
Publié le 2024-01-17
Avantages
The Support is excellent specially Ines, she was extremely helpful to me, I really like her work! she clear my all doubts. Thankyou Team.
Inconvénients
Everything seems too good for me. nothing found difficult.
- Secteur d'activité : Biens de consommation
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Review
Publié le 2023-10-16
Avantages
Good support and clear documentation as well as a good product.
Inconvénients
There is nothing to add here since until now no things to dislike.
- Secteur d'activité : E-learning
- Taille de l'entreprise : Travailleur autonome
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Version d’essai gratuite
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Great Customer Service
Publié le 2023-10-05
Avantages
The process overall is super simple to setup, and it very smart in the setups.Customer service is always superb. [sensitive content hidden] especially was a great help in getting me setup with the correct tracking and helping me integrate Thinkific.
Inconvénients
It's not (yet) integrated with Thinkific
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Great Customer Support in getting campaign set up
Publié le 2023-06-29
Avantages
As title says. I'm new to RC and was setting up a campaign with a lot of requirements. Referral Candy was able to meet those requirements. Shout out to [sensitive content hidden] from customer support who was able to answer all my questions and take me through the whole process!
Inconvénients
It's not the easiest platform to implement.
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
The Best Referral program so far!
Publié le 2023-06-07
Overall, I like the system, it's user-friendly and the support is always there to resolved your...
Overall, I like the system, it's user-friendly and the support is always there to resolved your concern.
Avantages
I love how their customer support really helped me on time.
Inconvénients
There are some features that might be more helpful for the client that is not currently present in the system like the Arabic language
- Secteur d'activité : Biens de consommation
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Definitely Recommended
Publié le 2023-04-04
Avantages
I like ReferralCandy as a customer referral program. It's very easy to use and they have FABULOUS customer service! [sensitive content hidden] went above and beyond for me and helped to provide valuable solutions for us. She was always really quick to reply and offered amazing customer service. Customer service goes such a long way as there are many apps that do not provide the same level of support. I'm really grateful for the team at ReferralCandy!
Inconvénients
I would love to see the revenue generated split by first-time customers vs. returning customer transactions. We only offer payouts on first-time customers so seeing returning customer sales doesn't help us to see how well our campaign is performing.
- Secteur d'activité : Vins et spiritueux
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Proactive Customer Support
Publié le 2023-05-08
Avantages
Referral Candy integrated easily into our Shopify store. It's easy to use, and the customer support is proactive and helpful. Shout out to [sensitive content hidden] who spotted an issue with our Referral Candy before we had noticed and reached out directly so that we could fix it.
Inconvénients
When we first started there seemed to be some errors with issuing rewards, but customer support was able to assist quickly.
- Secteur d'activité : Édition
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Used in conjunction with with squarespace website
Publié le 2023-04-28
Overall good experience so far in terms of customer service. Yet to experience the features fully.
Overall good experience so far in terms of customer service. Yet to experience the features fully.
Avantages
Easy to use and a lots of interesting features
Inconvénients
It only integrates with my website via one by one email integration of invoices making the process pretty manual. There should be some option to do this in bulk. Also the invoicing happens only once a month which means referrees get their money back after a long time.
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d’utilisation
- Probabilité de recommander le produit 5.0 /10
Appreciate the support
Publié le 2023-05-08
Avantages
I appreciate that [sensitive content hidden] support was timely and helpful. Thanks.
Inconvénients
There are many features I would like to have available but for the price, it is reasonable value.
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Version d’essai gratuite
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Responsive Customer Service
Publié le 2023-04-03
Avantages
We are still on the free trial for overall approval of the platform. At this stage, [sensitive content hidden], our customer success manager, has been supportive and responsive to our requests. Looking forward to starting the implementation stage after our internal approvals.
Inconvénients
We are still on the free trial for overall approval of the platform so none at the moment.
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Superb customer service
Publié le 2023-03-22
Avantages
The application is very easy to use and you can implement a referral scheme in a matter of hours. The customer service is great and they help you to solve any kind of doubt immediately.
Inconvénients
It lacks functionality and integration with more applications. They are improving in this aspect.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Compliment Letter for [sensitive content hidden]
Publié le 2023-08-15
Avantages
I am writing to convey my gratitude for quick response from [sensitive content hidden].
Inconvénients
I have no negative comment about the site.
- Secteur d'activité : Transport routier/ferroviaire
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Version d’essai gratuite
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
[sensitive content hidden] was super helpful
Publié le 2023-03-22
New User
New User
Avantages
Simplicity, easy to set up. Great customer Support.
Inconvénients
I have just started so very early to tell.
- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Excellent Customer Service
Publié le 2023-03-08
Excellent
Excellent
Avantages
Referral Candy has excellent customer service and they respond quickly to all of my inquiries. I needed help setting up a second account to run a second campaign and I was walked through the entire process.
Inconvénients
Wish it was a little easier to set up a second campaign on the same account