DispatchTrack - Avis

Listen the customer communication feature is awesome. Schedule appointments with ease, give customers a delivery ETA the day off, lastly have the customer confirm the scheduled delivery now that is full circle awesomeness.

I haven't run into problematic issues while implementing or using this software

The accessibility to routes from my phone, multiple users with one account.

The number of necessary steps to set up a route.

The ability to route and call customers makes for easy scheduling.

sometimes it hard to a clear picture on when improvements will be made.

The ability to track ongoing deliveries and the route. The upload of pictures and receiving the signed PODs.

I didn't like that the disclaimer doesn't seem to be auto enabled. Printing PODs also don't seem to have the headers of each delivery company in the 360 version. However these are minor issues and can be resolved

Easy to use. Gives translucency to our staff on what is going on with our delivery trucks. Customer support is great and willing listen to you and work on solving issues that affect our business.

Not much. Only wish it was easier to get updates on the updates they install over time to make sure we take advantage of the.

simplifies much of what is done in the office, displays a real time image of what is going on, and the support team are excellent, always helpful, and best of all you don't need to call them often.

wish there were more tutorials on it, the help menu is clear, but like to be able to refresh on parts that are not used that much

Customers appreciate the experience given by this product. Amazing field service updates, know exactly when your rep is supposed to arrive on location . The automation and emailing work pretty well also.

I didn’t notice any features that were less than desirable with this product thus far. You definitely need it in your toolbox

Debido a que somos operadores logísticos, la visibilidad en tiempo real que le da a nuestros clientes de cada uno de sus servicios, disminuye considerablemente la incertidumbre que trae consigo cualquier servicios que efectuamos para un cliente

Nuestros cliente nos piden mayor personalización de sus envíos y eso en algún momento ha sido un poco lento para reaccionar

Fue muy fácil de implementar, en tan solo una semana ya estaba implementado.
Nos está ayudando a aumentar la tasa de pedidos entregados y a mejorar la comunicación con nuestros clientes.

Como comentaba mas arriba, fui atendido por un encargado de mi cuenta que resolvió todas mis dudas.

La versatilidad, los accesos y las herramientas que puedes explotar para mejorar tus departamentos y mejorar tus áreas de oportunidad en todo momento

Cuando tienen un error, me han dejado sin el sistema un día, eso me complica la medición de mi logística diaria, semanal y mensual

adaptanilidad a traves de los años !
funcionalidad

todo ha sido bueno, podria agregar kpi de aperturas de correos

Facilidad de Atención, fácil de utilizar

Hasta el momento solo el costo de notificaciones de Whatsapp

Es fácil de usar, rápido y confiable; además de tener toda la información en tiempo real.

Faltan reportes para analítica de datos.

planner pro es facil de usar y es intuitivo

Last mile funciona perfecto, me permite hacerle seguimiento a mis vehiculos y a los pedidos.

el algoritmo de planner pro a la hora de hacer la ruta creo que tiene oportunidades de mejora.

Es sistema de optimización de rutas, la.planificacion y control de despachos

Lo poco amigable para ingresar datos, por ejemplo cuando tratamos de cambiar dirección de clientes

Lo simple e intuitiva que es a herramienta de ultlma milla.

Rotación del personal que esta a cargo del cliente

Puedo gestionar mis entregas con la seguridad de poder hacer seguimiento en tiempo real en cualquier momento

En algunos casos escoge rutas que quisiera poder modificar para mejorar tiempos

working step are fully easy to use. mostly like the track and dispatch system. i request you please update it with google maps.