Synerion - Avis

Le système est vraiment très simple à utiliser, autant pour les gestionnaires que pour le libre-service. Le support à la clientèle est courtois et il répondent toujours à notre demande dans des délais raisonnable. Le système d'horaire.

Comme nous sommes un commerce de détail nous avons beaucoup d'employés avec des disponibilités différente et des particularités différente aussi alors les points à améliorer sont au niveau des notes que les employés peuvent nous laisser. Surtout lorsqu'il mettent leur disponibilités, ce serait intéressant et même nécessaire qu'ils puissent nous laisser des précisions supplémentaires. Donc peut-être à prévoir de rajouter un champs de note dans la section des disponibilité, au même titre qu'ils peuvent nous laisser une note lorsqu'ils font une demande de congé.

Certaines fonctionnalités étaient bien adaptées avec nos méthodes de travail. Le suivi des heures travaillées ainsi que l'approbation des heures faites était plus fluide (plus facile à visualiser)

La communication avec le service à la clientèle était très difficiel voir inexistant.

Le fait de pouvoir diviser les heures de travail par projet ou par tâches, c'est un aspect très pratique pour pouvoir calculer le nombre d'heure passer sur un projet dans une entreprise.

Les horodateurs vendus pour utiliser leur logiciel ne sont pas conforme pour le Québec. C'est une solution qui utilise la reconnaissance faciale alors que l'utilisation des données biométriques d'une personne est interdit par la Loi 25 au Québec.

Facilité de gestion du temps et ''punch in/out''.

En ce qui me concerne, rien ne m'a déplu.

L'automatisation de l'horodateur avec paie

Aucun point négatif, je travaille même de la maison

cest tres facile comme utilisation un coup que tu as compris le processus de remplir ta feuille de temps a tous les jours on y voit aussi clairement nos heures de vacances en banque.

A date je n'est rien a dire de négatif au sujet de votre site Synerion il est très bien faite

un bon traitement de la gestion du temps des employés, exportation facile vers le système de paie

gestion des employés, facilité d’utilisation pour les contres maitres qui approuvent le temps de nos employés.

je peut suivre mes heures et faires corriger si erreur avant la paie

aucun a date, je retrouve tout ce que je veux, horaire, demande de conger, de vacance, banque maladie, vacance restantes etc...

je parle pas anglais mais je suis super satisfait de Synerion

tout me semble a point et je n'ai pas besoin de d'autre chose merci !

We are using the time and attendance feature and export to payroll. It made a great impact on the number of human errors that we used to have before we implemented Synerion.

It is a little tricky to use for complicated schedules.

Easy to use. COnform to Canadian laws. Saves us lots of time

When you want to make changes to initial configuration

- Customer service is good. The reps try to help us as much as they can.
- Scheduler can be used by employees that are 9-5 standards hours
- Allowing export reports,, helps with administration side.

- Employee annual entitlement is not displayed on dashboard and a report is not available
- Synerion does not directly export into payroll platform.
- Scheduler is more ideal for retail and not an office environment.
- No mobile app for Synerion Agile
- Past absence history on Employee portal is not available. This is one of the main reasons for us to
move to an online portal.
- Can not bank lieu days.

Software user friendly, reports are thorough

None that I can think of. All users are pleased with this product.

I was a member of the team who evaluated many different softwares and decided on Synerion. Ease of implementation, scheduling, reports and exceptions are all pros in my view.

I have not encountered any Cons at this point.

easy to use, friendly user, manage holliday very easy to add on

when people punch should bring back to the schedule in place

Employee calendar so I can schedule time off or see vacation requests and employee schedules.

So far there is nothing that I do not like about the system, It works perfect for my needs.

Comprehensive data base
Ease of use
Employee portal

Would love to see a “click&pick” reporting feature

Easy to use and learn. Great way for employees to use the system on any computer, plus allows for mobile punches. Mobile is a nice feature when employees are not working in the office. The geo-location is nice to make sure they are at the correct location when clocking time. The reports are good and easy to use

It would be nice if the software allowed you to create the payroll as well (removes taxes and includes hourly rates).

ease of use and easily trackable . Identifies any errors and keeps from potential fraudulent behaviors from staff members

So far nothing has come up that indicates any dis likes

All of the features within the system are very simple, effective and straight forward to use. There is no guessing on what to do within the system.

No Cons as stated above this is a great system

easy to use, the guide explains well, easy to understand and to find

Nothing, I have nothing negative to say about the system

Synerion's software is very easy to use and requires little setup time to begin using it's base features.

The system feels like it is still in development in certain areas of its functionality. Manual workarounds have been required for options that are not present. The lack of a training manual (they offer a limited number of videos) has hampered our staff's ability to quickly adopt the system. As the implementation lead, I am tasked with writing a manual that includes visual examples and step-by-step instructions for our managers and employees. All of this being said, Synerion's knowledgeable and personal customer service agents have made the entire process a breeze and easy to understand.

Weekly report and data exportation to our payroll system (Nethris).

Need alot a follow up and modification because we have alot of employees with variable schedules that may change every days.

Having employees use the online timecard feature helps take the onus off the managers

Integration across PST and EST time created issues with clocking in and payroll