Logiciels de livraison

Un logiciel de livraison est un outil logistique utilisé par les entreprises pour planifier, exécuter, gérer et optimiser leurs activités de livraison. Par sa nature, ce type de solution numérique peut également centraliser la communication en permettant à toutes les personnes impliquées dans le processus de livraison de se connecter via une seule plateforme. Un logiciel de gestion de livraison s'adresse au commerce interentreprises et de détail des secteurs axés sur les produits comme la fabrication, la mode, ainsi que celles spécialisées dans la logistique, l'entreposage, la vente au détail, la livraison de nourriture à domicile ou les services d'intervention. Différents professionnels, notamment les responsables de la logistique, les répartiteurs, les agents et les chauffeurs, peuvent simplifier les processus de livraison, du prélèvement au dernier kilomètre. Son principal atout est sa capacité à automatiser les répartitions, retraits, itinéraires et livraisons. La plupart des outils de gestion de livraison offrent une interface pour les consommateurs qui leur permet de suivre les colis en transit, souvent avec une géolocalisation en temps réel. Un système de gestion de livraison peut améliorer la visibilité de la flotte et la satisfaction client et réduire l'empreinte carbone. Il peut suivre les différents véhicules, les capacités de charge, les chauffeurs, les itinéraires et les types de colis, pour améliorer l'efficacité et rendre la livraison du dernier kilomètre plus prévisible et automatiser les flux. Il peut aussi simplifier la communication et fournir une application pour livreur, donnant ainsi aux chauffeurs accès à des informations spécifiques, notamment les preuves de livraison, les règles de recyclage et les instructions de montage des produits. Certaines des fonctionnalités les plus courantes d'un outil de gestion de livraison sont la gestion des commandes et des répartitions, la gestion des itinéraires et les notifications aux répartiteurs et employés du back-office. Voir aussi : logiciel de logistique, logiciel de livraison à domicile, logiciel pour transporteurs et logiciel de gestion des interventions.