---
description: Zuora et SAP Customer Experience : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zuora et SAP Customer Experience : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de reconnaissance du revenu](/directory/3848/revenue-recognition/software) > [Zuora \<span\>et\</span\> SAP Customer Experience](https://fr.getapp.ca/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm)

# Comparer Zuora et SAP Customer Experience

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm

> Comparaison détaillée entre Zuora et SAP Customer Experience. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Zuora | SAP Customer Experience |
| **Note globale** | 3.9/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 54 | 245 |
| **À partir de** | 1,00 $ US | 58,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe) | Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zuora

- API
- Création des factures
- Facturation des projets
- Facturation en ligne
- Facturation récurrente
- Facturation récurrente de plusieurs périodes
- Gestion des abonnements
- Gestion des recettes
- Gestion des taux de facturation
- Grand livre général
- Historique des factures
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Suivi et analyse de l'utilisation

### SAP Customer Experience

- API
- For Startups
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Rapports et analyses

## Liens

- [Afficher le profil de Zuora](https://fr.getapp.ca/software/9966/zuora)
- [Afficher le profil de SAP Customer Experience](https://fr.getapp.ca/software/90379/sap-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zuora et SAP Customer Experience : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Zuora et SAP Customer Experience : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/9966/zuora#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/90379/sap-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"}},{"name":"Zuora","description":"Zuora accompagne les entreprises de tous secteurs dans leur transition vers un modèle économique fondé sur des abonnements, en leur permettant notamment de se débarasser des contraintes opérationnels.\n \nZuora compte parmi ses 650 clients des sociétés innovantes dans des secteurs aussi divers que le SaaS, les Médias, les Télécommunications, la Santé, et l’Education parmi d’autres.\n \nLes grands comptes, comme Néopost et GDF Suez, tout comme les start-ups comme Box et Docusign, qui profitent du modèle d’abonnements, ont recours à la plate-forme SaaS de Zuora pour lancer, adapter et monétiser leurs services abonnements. Que ce soit pour la tarification des abonnements, les devis, les commandes, la facturation, les paiements ou les renouvellements, les applications créées par Zuora fonctionnent là où les logiciels traditionnels comme les ERP échouent. Elaboré sur mesure par des consultants SaaS chevronnés de salesforce.com, PayPal et Netsuite, Zuora assiste les entreprises innovantes à augmenter les taux de conversion et d’inscription de nouveaux clients en leur permettant de réagir rapidement aux fluctuations du marché et d’assurer les revenus futurs en diminuant le taux de désabonnement grâce à la création d’expérience client personnalisée.\n \nAvec Zuora, les entreprises peuvent adopter des stratégies de tarification créatives comme levier important pour acquérir de nouveaux clients; gérer tant des volumes importants de vente en libre-service que de gros montants en vente assistée; automatiser la facturation d’abonnements, rationaliser les processus de clôture comptable et de reconnaissance du revenu; et s'appuyer sur des indicateurs clés de l’analyse des revenus qui fournissent une vision de la valeur client et de la santé financière de l'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/59f1b933-2e86-4879-9321-a302600ce93a.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/9966/zuora","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/9966/zuora#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":54,"ratingValue":3.9},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"SAP Customer Experience","description":"SAP CRM On Demand propose une gamme d'outils pour répondre aux besoins du personnel de vente, de marketing et de service client, ainsi que des responsables et des propriétaires d'entreprises. Le centre d'interactions du CRM fournit une plateforme permettant de gérer la communication client à partir de plusieurs canaux. Toutes les interactions avec les clients, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat en direct, peuvent être suivies, gérées et évaluées. Les tâches et les dates peuvent être hiérarchisées, les suivis planifiés et la vente en équipe prise en charge, le tout à l'aide du CRM. \n\nLa gestion intégrée des connaissances, ainsi que la gestion de la messagerie basée sur des règles, aident les agents à résoudre les problèmes plus rapidement dans le CRM. Grâce aux fonctionnalités d'analyse marketing et commerciale associées aux outils de reporting proposés dans SAP CRM, les services marketing et commerciaux peuvent affiner leur stratégie de campagne. Alignez les équipes sur les objectifs de l'entreprise et ceux des équipes en analysant les performances et en coordonnant les efforts à l'aide de listes d'appels, de scripts d'agent et de campagnes promotionnelles. \n\nCréez et réalisez des campagnes marketing avec les données collectées via SAP CRM On Demand. Les efforts de campagne marketing peuvent être mis en œuvre à l'échelle mondiale, régionale ou locale. Les performances des campagnes peuvent être suivies en temps réel et des campagnes basées sur des scénarios peuvent être effectuées. Les outils de gestion du pipeline proposés par SAP CRM permettent aux commerciaux de qualifier les leads plus efficacement et de tirer parti des opportunités de vente croisée et de vente incitative. Ils peuvent utiliser l'intégration à SAP ERP pour gérer plus efficacement les commandes, les devis et les contrats, ainsi que le traitement et la clôture des transactions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3e344da-f8d9-4c3d-b871-6b4421929b0b.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/90379/sap-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/90379/sap-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":245,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de reconnaissance du revenu","position":2,"item":"/directory/3848/revenue-recognition/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zuora et SAP Customer Experience","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm#breadcrumblist"}]}
</script>