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description: Jira et OneDesk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Jira et OneDesk : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Jira et OneDesk

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/9953/10202/jira/vs/onedesk

> Comparaison détaillée entre Jira et OneDesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Jira | OneDesk |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 15371 | 12 |
| **À partir de** | 7,91 $ US | 11,99 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Jira

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion des changements
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des idées
- Gestion des tâches
- Gestion du budget
- Marquage
- Méthodes classiques
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Programmation des tâches
- Projections
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Worfkflow de projets

### OneDesk

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion des changements
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des idées
- Gestion des tâches
- Gestion du budget
- Marquage
- Méthodes classiques
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Programmation des tâches
- Projections
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Worfkflow de projets

## Liens

- [Afficher le profil de Jira](https://fr.getapp.ca/software/9953/jira)
- [Afficher le profil de OneDesk](https://fr.getapp.ca/software/10202/onedesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/9953/10202/jira/vs/onedesk)

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## Données structurées

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Destiné aux petites et moyennes entreprises (PME), OneDesk fournit une solution logicielle facile à utiliser mais riche en fonctionnalités qui peut gérer à la fois les tickets de support et les tâches en un seul endroit.\n\nAvec la plateforme cloud de OneDesk, il n'est pas nécessaire d'acheter, d'intégrer et de basculer entre plusieurs environnements différents pour effectuer votre travail. Vous et votre équipe pouvez activer une variété de flux de travail efficaces pour les tickets et les tâches qui ne seraient pas possibles avec des solutions autonomes.\n\nLes fonctionnalités du Helpdesk incluent: la billetterie, le flux de travail par e-mail, le chat en direct, le portail client, la base de connaissances, le portail libre-service, les formulaires de ticket personnalisables, les SLA et plus encore. Avec OneDesk, vous pouvez automatiser une grande partie de votre flux de travail, y compris le triage automatique, les réponses, les notifications, les affectations et plus encore.\n\nLes fonctionnalités de gestion de projet incluent: des vues qui supportent les méthodes traditionnelles et agiles, les diagrammes de Gantt, les tableaux d'état, les feuilles de temps, les minuteurs de tâches, les rapports, le chat, la collaboration en temps réel, et bien plus encore.\n\nChez OneDesk, toutes nos fonctionnalités sont incluses dans tous nos plans, ce qui rend nos prix clairs, simples et équitables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/398a56a6-7f6d-4310-9372-7e5ebca78552.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/10202/onedesk","@id":"https://fr.getapp.ca/software/10202/onedesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"11.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9953/10202/jira/vs/onedesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des ressources","position":2,"item":"/directory/1237/resource-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jira et OneDesk","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/9953/10202/jira/vs/onedesk","@type":"ListItem"}]}]}
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