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description: Zoho Assist et Freshservice : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Zoho Assist et Freshservice : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Zoho Assist et Freshservice

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/9913/91351/zoho-assist/vs/freshservice

> Comparaison détaillée entre Zoho Assist et Freshservice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Assist | Freshservice |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 1460 | 765 |
| **À partir de** | 480,00 DOP | 19,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho Assist

- API
- Accès et contrôle à distance
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Enquêtes et feedback
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des répertoires actifs
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Freshservice

- API
- Accès et contrôle à distance
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Enquêtes et feedback
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des répertoires actifs
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Assist](https://fr.getapp.ca/software/9913/zoho-assist)
- [Afficher le profil de Freshservice](https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/9913/91351/zoho-assist/vs/freshservice)

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## Données structurées

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