---
description: Zoho CRM et HubSpot Service Hub : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zoho CRM et HubSpot Service Hub : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/230/crm/software) > [Zoho CRM \<span\>et\</span\> HubSpot Service Hub](https://fr.getapp.ca/compare/9908/119575/zoho-crm/vs/hubspot-service-hub)

# Comparer Zoho CRM et HubSpot Service Hub

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/9908/119575/zoho-crm/vs/hubspot-service-hub

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et HubSpot Service Hub. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | HubSpot Service Hub |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 6964 | 187 |
| **À partir de** | 14,00 $ US | 15,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

### HubSpot Service Hub

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de HubSpot Service Hub](https://fr.getapp.ca/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/9908/119575/zoho-crm/vs/hubspot-service-hub)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zoho CRM et HubSpot Service Hub : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Zoho CRM et HubSpot Service Hub : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/119575/zoho-crm/vs/hubspot-service-hub","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/119575/hubspot-service-hub#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/119575/zoho-crm/vs/hubspot-service-hub#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/119575/zoho-crm/vs/hubspot-service-hub#webpage","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"},"inLanguage":"fr-CA","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"}},{"name":"Zoho CRM","description":"Automatisation de force des ventes :\nLa solution d'automatisation des forces de vente de Zoho CRM vous aide à suivre vos leads, prospects, opportunités d'affaire et de clôturer plus de deals en moins de temps. Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6964},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"HubSpot Service Hub est une plateforme de service client tout-en-un conçue pour simplifier la gestion des demandes et renforcer l’engagement client, quelle que soit la taille de votre entreprise. Elle vous permet de centraliser tous vos échanges dans une boîte de réception unifiée, d’automatiser les réponses grâce à des bots conversationnels et des modèles prédéfinis, et de proposer un support personnalisé avec la messagerie instantanée.\n\nAvec Service Hub, vous pouvez recueillir les avis de vos clients, envoyer des enquêtes, suivre vos performances à l’aide de rapports clairs et d’alertes, et gérer facilement votre base de données client. Une base de connaissances intégrée permet également à vos clients de trouver des réponses en libre-service, à tout moment.\n\nLa plateforme facilite le partage de contenus utiles comme des documents d’aide ou de courtes vidéos, et vous permet de créer des e-mails personnalisés pour répondre plus rapidement aux demandes spécifiques. Grâce à l’automatisation et à un accès simplifié à l’information, vous améliorez l’expérience client tout en faisant gagner du temps à vos équipes.\n\nService Hub s’intègre facilement à des outils comme Salesforce, Slack, Typeform, Hotjar, HelloSign, GoToWebinar, CallRail, Klipfolio ou Lucky Orange, pour une expérience fluide et connectée sur l’ensemble du parcours client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/119575/hubspot-service-hub","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/119575/hubspot-service-hub#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":187},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM et HubSpot Service Hub","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/119575/zoho-crm/vs/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/119575/zoho-crm/vs/hubspot-service-hub#breadcrumblist"}]}
</script>