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description: Zoho CRM et ServiceGuru Kiosk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Zoho CRM et ServiceGuru Kiosk : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Zoho CRM et ServiceGuru Kiosk

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/9908/118767/zoho-crm/vs/serviceguru-kiosk

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et ServiceGuru Kiosk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | ServiceGuru Kiosk |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 6973 | 7 |
| **À partir de** | 14,00 $ US | 129,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- Analyse des tendances
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Champs personnalisables
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Intégration des médias sociaux
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### ServiceGuru Kiosk

- Analyse des tendances
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Champs personnalisables
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Intégration des médias sociaux
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de ServiceGuru Kiosk](https://fr.getapp.ca/software/118767/serviceguru-kiosk)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/9908/118767/zoho-crm/vs/serviceguru-kiosk)

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## Données structurées

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Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm","@id":"https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6973},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ServiceGuru Kiosk","description":"ServiceGuru Kiosk est une solution cloud qui aide les entreprises à recueillir les opinions des clients via des bornes interactives automatisées sur plusieurs sites, améliorant ainsi les avis en ligne et le service client. Elle permet aux utilisateurs d'évaluer les employés en fonction de leurs performances, garantissant ainsi la productivité de la main-d'œuvre. \n\nLes fonctionnalités clés de ServiceGuru Kiosk comprennent la gestion des enquêtes, la segmentation des clients, l'analyse des tendances, la collecte des opinions, le reporting de l'utilisation, la mise à jour/installation à distance et la fonctionnalité d'écran tactile. La solution est fournie avec des outils permettant de mesurer les attributs positifs, neutres et négatifs des avis, ce qui permet aux utilisateurs de se faire une idée de la qualité du service client. L'application permet aux entreprises de recueillir les numéros de contact des clients, de promouvoir des offres spéciales et de partager avec eux des campagnes de marketing. ServiceGuru Kiosk permet aux utilisateurs de préserver la confidentialité de leurs avis et de les rendre publics en fonction des besoins du client. \n\nServiceGuru Kiosk permet aux organisations d'enquêter auprès de leurs clients par le biais de divers éléments tels que des enquêtes de satisfaction, ainsi que des questions ouvertes ou des réponses par oui ou non. Elle permet l'intégration à diverses applications tierces telles que Yelp!, Facebook et Google, élargissant ainsi la plateforme permettant aux clients de donner des avis et des commentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d9737241-6ec7-4754-81bb-c67fb99c3efb.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/118767/serviceguru-kiosk","@id":"https://fr.getapp.ca/software/118767/serviceguru-kiosk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/118767/zoho-crm/vs/serviceguru-kiosk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM et ServiceGuru Kiosk","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/118767/zoho-crm/vs/serviceguru-kiosk","@type":"ListItem"}]}]}
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