---
description: Zoho CRM et Capsule : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zoho CRM et Capsule : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/230/crm/software) > [Zoho CRM \<span\>et\</span\> Capsule](https://fr.getapp.ca/compare/9908/10397/zoho-crm/vs/capsule-crm)

# Compare Zoho CRM vs Capsule

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/9908/10397/zoho-crm/vs/capsule-crm

> Detailed comparison between Zoho CRM and Capsule. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zoho CRM | Capsule |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 6958 | 167 |
| **À partir de** | 14,00 $ US | 21,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus d'affaires
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Capsule

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus d'affaires
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Links

- [View Zoho CRM Profile](https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm)
- [View Capsule Profile](https://fr.getapp.ca/software/10397/capsule-crm)
- [View Original Comparison](https://fr.getapp.ca/compare/9908/10397/zoho-crm/vs/capsule-crm)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zoho CRM et Capsule : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Zoho CRM et Capsule : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/10397/zoho-crm/vs/capsule-crm","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/10397/capsule-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/10397/zoho-crm/vs/capsule-crm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/10397/zoho-crm/vs/capsule-crm#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"}},{"name":"Zoho CRM","description":"Automatisation de force des ventes :\nLa solution d'automatisation des forces de vente de Zoho CRM vous aide à suivre vos leads, prospects, opportunités d'affaire et de clôturer plus de deals en moins de temps. Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6958},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Capsule","description":"Capsule permet de gérer toutes les relations, pas seulement les clients : les contacts, les prospects, les clients, les fournisseurs et plus encore.\n\nGestion du pipeline de ventes : suivi des offres, des propositions et autres opportunités. Tout voir dans le tableau de bord des ventes.\n\nOrganisation des courriels : lier facilement les courriels à Capsule lors de l'envoi ou de la réception des e-mails de vos contacts.\n\nHistorique complet en un seul lieu : joindre des notes, des conversations, des documents et des fichiers directement dans l'historique d'un contact afin qu'il soit facilement disponible.\n\nGarantie de bonne exécution : créer des tâches et partager avec des collègues, respect de date limite de proposition ou l'appel client.\n\nAdaptation à l'entreprise : personnaliser Capsule en ajoutant les champs de données nécessaires. Insertion de couleurs et du logo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bde38a08-e444-4718-83b8-6ad0c4c04583.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/10397/capsule-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/10397/capsule-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":167},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM et Capsule","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/10397/zoho-crm/vs/capsule-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9908/10397/zoho-crm/vs/capsule-crm#breadcrumblist"}]}
</script>