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description: Workbooks et Gold-Vision CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Workbooks et Gold-Vision CRM : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Workbooks et Gold-Vision CRM

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/9531/106505/workbooks-crm/vs/gold-vision-crm

> Comparaison détaillée entre Workbooks et Gold-Vision CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Workbooks | Gold-Vision CRM |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 112 | 131 |
| **À partir de** | 45,00 $ US | 35,00 £ |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Workbooks

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires web
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Gold-Vision CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires web
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Workbooks](https://fr.getapp.ca/software/9531/workbooks-crm)
- [Afficher le profil de Gold-Vision CRM](https://fr.getapp.ca/software/106505/gold-vision-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/9531/106505/workbooks-crm/vs/gold-vision-crm)

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## Données structurées

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Vous pouvez même créer des rapports pour indiquer quels leads n'ont pas été développés rapidement pour vous assurer que les opportunités de vente ne sont pas perdues.\n\nIntégration à Google Adwords.\nWorkbooks s'intègre à Google Adwords pour vous permettre de suivre les campagnes en ligne les plus efficaces.\n\nSuivez les pistes naturelles et le paiement au clic\nIdentifiez les mots-clés qui génèrent le plus de leads.\nSurveillez les campagnes Google Adwords et les groupes d'annonces les plus efficaces.\n\nOrganisations et gestion du personnel\n------------------------------------------\nAvec Workbooks, vous pouvez voir toutes les activités, les e-mails, les dossiers, les opportunités et les transactions que vous avez eus avec un client, vous donnant ainsi une visibilité complète de toutes les personnes et organisations avec lesquelles vous traitez en un coup d'œil. Cette vue à 360 degrés de vos contacts peut grandement vous aider à façonner de manière appropriée vos interactions client futures, contribuant ainsi à l'amélioration de votre service client. \n\nWorkbooks dispose également de fonctionnalités qui vous permettent de :\n\nsuivre les relations entre les personnes et les organisations ;\nsegmenter vos données client en fonction de critères, tels que le gestionnaire de compte, l'emplacement ou l'équipe de vente ;\naugmenter votre productivité ;\nattribuer des activités à vos collègues pour rapidement et clairement faire passer le message ;\nutiliser des modèles d'e-mail standard dans votre entreprise pour réduire le temps consacré à l'écriture d'e-mails répétitifs.\n\nL'intégration complète avec Outlook signifie que vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails depuis Workbooks, sans avoir à changer d'application.\n\nSupport client intégré\n----------------------------------\n\nLa gestion de cas\nLe système de gestion de cas Workbooks vous permet d'intégrer vos équipes d'assistance au reste de l'entreprise. Grâce à la gestion des cas, les équipes d'assistance peuvent enregistrer les tickets d'incident, attribuer les dossiers aux utilisateurs et aux files d'attente, fixer des priorités et suivre l'évolution du dossier.\n\nLa gestion de dossier comprend les fonctionnalités suivantes :\n\nCréation automatique de références de dossier\nPriorités de dossier\nAffectation des dossiers aux utilisateurs ou aux files d'attente\nConservation des notes et des pièces jointes sur le dossier\nDéfinition des activités et des rappels pour s'assurer que les actions suivantes ne sont pas manquées.\nPersonnalisation des champs pour vous permettre de suivre des informations supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0a06de45-3c52-471d-b2e7-177641acc71e.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/9531/workbooks-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/9531/workbooks-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":112},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gold-Vision CRM","description":"Gold-Vision est une solution CRM hautement configurable qui unifie vos équipes de ventes et marketing. Complet et couvrant tous les aspects de vos besoins commerciaux modernes, vous pouvez également intégrer Gold-Vision à un certain nombre de vos plateformes essentielles au quotidien telles qu'Outlook, Exchange, Gmail, LiveChat, Eventbrite et les réseaux sociaux.\n\nAvec Gold-Vision CRM, vous avez accès à divers outils de vente offrant une visibilité sur les performances de vos leads. Capturez automatiquement les données provenant de formulaires web, de discussions en direct ou d'outils de suivi d'IP, définissez des points de contact pour noter les leads et obtenez une vue en direct de votre pipeline. Les fonctionnalités d'automatisation des ventes améliorent en outre le processus de vente avec des alertes de rappel, des dates d'échéance définies, des suivis, etc. \n\nUtilisez les fonctionnalités intégrées d'e-mail marketing de Gold-Vision pour fusionner les données des visiteurs de votre site web avec l'e-mail marketing et les interactions afin d'évaluer avec précision les leads et les contacts. Vous pouvez également utiliser des campagnes marketing ciblées, configurer des automatisations en plusieurs étapes pour l'entretien des leads ou les campagnes de nouveaux clients et comprendre rapidement votre ROI (retour sur investissement) grâce au reporting intégré. \n\nRéduisez les temps d'attente des clients et améliorez leur satisfaction grâce aux fonctionnalités de support client automatisées de Gold-Vision. Toutes les données d'assistance historiques sont enregistrées si les conversations ont eu lieu par téléphone ou chat web, vous aidant ainsi à suivre et consulter les échanges avec les clients, y compris les cas d'assistance liés. \n\nLes fonctionnalités de gestion de projet permettent de planifier et d'organiser des projets avec des listes automatisées de tâches, le reporting de projet, des alertes d'échéances, le suivi des rendez-vous, des outils de collaboration, etc. Les utilisateurs peuvent également gérer des événements, des conférences et des cours de formation, créer des invitations et prendre des réservations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/406a5532-8f66-445b-9567-9134b8f09c5d.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/106505/gold-vision-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/106505/gold-vision-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":131},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9531/106505/workbooks-crm/vs/gold-vision-crm#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Workbooks et Gold-Vision CRM","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/9531/106505/workbooks-crm/vs/gold-vision-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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