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description: Conversational Cloud et LiveAgent : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Conversational Cloud et LiveAgent : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Conversational Cloud et LiveAgent

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/944/91301/liveperson/vs/liveagent

> Comparaison détaillée entre Conversational Cloud et LiveAgent. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Conversational Cloud | LiveAgent |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 41 | 1781 |
| **À partir de** | 1,00 $ US | 15,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Conversational Cloud

- API
- Actions découlant d'un événement
- Clavardage proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### LiveAgent

- API
- Actions découlant d'un événement
- Clavardage proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Conversational Cloud](https://fr.getapp.ca/software/944/liveperson)
- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/944/91301/liveperson/vs/liveagent)

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## Données structurées

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