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description: Salesforce Service Cloud et AutoRaptor CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Salesforce Service Cloud et AutoRaptor CRM : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Salesforce Service Cloud et AutoRaptor CRM

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm

> Comparaison détaillée entre Salesforce Service Cloud et AutoRaptor CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Service Cloud | AutoRaptor CRM |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 824 | 273 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 399,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- API
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Communication multicanal
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Modèles de courriels
- Planification automatisée
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités

### AutoRaptor CRM

- API
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Communication multicanal
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Modèles de courriels
- Planification automatisée
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://fr.getapp.ca/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Afficher le profil de AutoRaptor CRM](https://fr.getapp.ca/software/116691/autoraptor-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm)

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## Données structurées

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AutoRaptor automatise les SMS et les e-mails aux clients afin d'éliminer les tâches manuelles, permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes ciblées, tout en offrant aux parcs automobiles la possibilité d'enregistrer et suivre les leads au sein d'une plateforme unifiée. La fonctionnalité de tourniquet garantit que les leads sont distribués de manière égale et automatisée, ce qui aide les commerciaux à répondre rapidement à chaque client. \n\nAutoRaptor peut scanner les licences et les NIV à partir de smartphones afin de réduire les délais d'attente des acheteurs. La plateforme cloud favorise la planification et l'automatisation afin que les équipes de vente puissent rester à jour et motivés grâce à des plans d'action, des tâches, des flux de travail et des rappels par notification push. Grâce à l'outil de SMS d'AutoRaptor, les représentants de ventes peuvent répondre aux leads et préserver leur engagement sans perdre de temps. Toutes les informations sont enregistrées et suivies pour optimiser la responsabilisation et le reporting. \n\nLes représentants de ventes peuvent accéder aux leads via leurs smartphones grâce aux applications mobiles d'AutoRaptor ainsi qu'envoyer des e-mails et des SMS, planifier des rendez-vous, mettre à jour des notes et consigner les activités de ventes. Les outils de communication d'AutoRaptor permettent aux utilisateurs de rester en contact avec leurs clients potentiels et existants afin d'établir des relations de fidélité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cfd91ba8-a2f1-4e8f-85b6-8f9e562a9f59.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/116691/autoraptor-crm","@id":"https://fr.getapp.ca/software/116691/autoraptor-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":273,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"399","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des interventions","position":2,"item":"/directory/255/field-service-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud et AutoRaptor CRM","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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