---
description: MiVoice Business Solution et 800.com : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: MiVoice Business Solution et 800.com : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [MiVoice Business Solution \<span\>et\</span\> 800.com](https://fr.getapp.ca/compare/91612/2008915/mivoice-business-solution/vs/800-com)

# Comparer MiVoice Business Solution et 800.com

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91612/2008915/mivoice-business-solution/vs/800-com

> Comparaison détaillée entre MiVoice Business Solution et 800.com. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | MiVoice Business Solution | 800.com |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 283 | 330 |
| **À partir de** | 4,11 $ US | 149,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### MiVoice Business Solution

- API
- Accès mobile
- Archivage et rétention
- Conférences téléphoniques
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Partage des fichiers
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Transfert d’appel

### 800.com

- API
- Accès mobile
- Archivage et rétention
- Conférences téléphoniques
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Planification des rappels
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de MiVoice Business Solution](https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution)
- [Afficher le profil de 800.com](https://fr.getapp.ca/software/2008915/800-com)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91612/2008915/mivoice-business-solution/vs/800-com)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"MiVoice Business Solution et 800.com : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"MiVoice Business Solution et 800.com : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/91612/2008915/mivoice-business-solution/vs/800-com","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/2008915/800-com#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91612/2008915/mivoice-business-solution/vs/800-com#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91612/2008915/mivoice-business-solution/vs/800-com#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"}},{"name":"MiVoice Business Solution","description":"ShoreTel est une solution cloud de téléphonie tout-en-un qui propose une gamme de produits couvrant : système téléphonique pour entreprise, VoIP, PBX cloud, centre d'appels hébergé et communications unifiées. Profitez également de plusieurs fonctionnalités facultatives pour les conférences, les services d'assistance automatisés, les appels, le business intelligence, etc. Tous les produits et modules complémentaires peuvent être réunis pour offrir des fonctionnalités supplémentaires.\n\nShoreTel est un centre d'appels hébergé qui offre toutes les fonctionnalités attendues d'une telle application : routage optimisé par moteur de distribution des appels, options de mise en attente, enregistrement des appels, surveillance des agents et reporting de performance commerciale. Ce produit s'intègre au système téléphonique d'entreprise pour permettre aux employés extérieurs au call center de prendre des appels d'agents. Cette intégration garantit également que toutes les données d'appel et les interactions des clients sont enregistrées et consignées dans un système.\n\nShoreTel offre une solution hautement configurable avec la possibilité de déchiffrer les règles de mise en file d'attente, les autorisations des superviseurs et des agents, les flux de travail d'appels, les formulaires d'évaluation, etc. Vous pouvez également décider du type de traitement en attente que vous souhaitez mettre en œuvre et télécharger des fichiers audio via une bibliothèque dédiée aux musiques d'attente. Des fenêtres contextuelles permettant aux agents de consulter toutes les informations pertinentes sur les appelants et les appels, avec la possibilité d'ajouter des champs et des notes personnalisés. ShoreTel s'intègre également à Salesforce pour synchroniser les données des call centers avec les comptes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"4.11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"800.com","description":"800.com est un logiciel de téléphonie et de suivi des appels conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à rechercher et activer des numéros gratuits et personnalisés conformément aux réglementations de la FCC (Federal Communications Commission). Il permet aux employés d'afficher le nom et le numéro de téléphone des appelants et d'identifier les appels transférés à l'aide d'une fonctionnalité intégrée d'identification de l'appelant.\n\nIl offre une multitude de fonctionnalités, notamment de l'analytique, le transfert d'appels séquentiel ou simultané, la transcription des messages vocaux, l'automatisation des alertes, le filtrage des appels et l'archivage des données, entre autres. 800.com permet aux utilisateurs de recevoir des notifications par e-mail ou SMS pour les messages vocaux et de configurer les paramètres pour joindre des messages vocaux à un e-mail. La plateforme offre également une fonctionnalité de renvoi d'appel, qui permet aux employés de rediriger automatiquement les appels entrants vers un numéro de téléphone désigné.\n\nLes administrateurs peuvent utiliser l'application pour rejeter et bloquer les appels entrants des polluposteurs, générer des rapports personnalisés et organiser les messages vocaux sur une plateforme unifiée. Elle aide également les organisations à enregistrer les appels à des fins de récupération d'informations et de formation et à les stocker dans un référentiel centralisé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/970311bb-5b59-484d-85ca-f89bb4c9d19e.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/2008915/800-com","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2008915/800-com#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":330,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"149","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business Solution et 800.com","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/91612/2008915/mivoice-business-solution/vs/800-com","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91612/2008915/mivoice-business-solution/vs/800-com#breadcrumblist"}]}
</script>